Товары бытовой химии пестициды и агрохимикаты что к ним относится

Перечень товаров не подлежащих возврату

В нашем случае, следует обратить внимание на пункт № 7 данного постановления, ниже по тексту приведен перечень товаров входящих в понятие «бытовая химия».

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

X. Особенности продажи товаров бытовой химии

(введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

81. Информация о товарах бытовой химии (моющих, чистящих и других средствах по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельем, одеждой, обувью, автомобилями; клеях, лаках, красках и другой лакокрасочной продукции ; дезинфицирующих средствах и средствах для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами, предназначенных для использования в бытовых условиях; химических веществах, их соединениях и изделиях из них, предназначенных для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочих аналогичных товарах) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать:

наименование входящих в состав товаров бытовой химии ингредиентов;

(см. текст в предыдущей редакции)

дату и номер технического свидетельства (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования по подтверждению их пригодности для применения в строительстве);

Источник

Перечень товаров, не подлежащих возврату в 2021 году

Статья 502 ГК РФ наделяет потребителя правом обменять не подошедший ему качественный непродовольственный товар на аналогичный. При отсутствии замены товар можно вернуть. На эти манипуляции покупателю отведено 14 дней, начиная со дня, следующего за днем покупки. Аналогичное положение закреплено в статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1.

Просьбу покупателя произвести обмен или взять обратно неподошедшую вещь удовлетворят только в том случае, если сохранен предпродажный вид товара: имеется упаковка, бирки, он не был в использовании, а также предъявлен чек на покупку.

Вместе с тем Закон от 07.02.1992 № 2300-1 не исключает возможности возврата товара и при отсутствии чека. Покупку могут подтвердить свидетели. Кроме того, продавцу не составит труда восстановить чек из памяти фискального накопителя.

Однако согласно приведенным нормативным актам возврат непродовольственных товаров допускается не всегда. Список качественной продукции, обмен и возврат которой невозможен, определяет Правительство РФ.

Виды непродовольственных качественных товаров, запрещенных к возврату, раньше были приведены в списке, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. В нем содержалось 14 позицией. С этого года перечень невозвратных товаров актуализирован. Он утвержден совсем недавно Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. В новом перечне невозвратных непродовольственных товаров тоже 14 позиций, как и в прежней версии, но ряд пунктов скорректирован.

Отметим, что постановлением № 2463 также обновлены правила розничной реализации товаров и перечень продукции, на время ремонта которой не предоставляется замена. Постановление определило:

Многие позиции обновленного перечня качественных невозвратных непродовольственных товаров повторяют позиции перечня в прежней редакции. Но в некоторых пунктах произошли изменения. Отдельные позиции сократили, а другие, наоборот, детализировали. Сравнительный анализ приведем в таблице.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний дома: (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов…

медизделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарства

2. Средства личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди, парики, и другие)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

8. Мебельные гарнитуры бытового назначения

прицепы и номерные агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельхозработ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

не менее одного года

В предыдущем перечне, утвержденном постановлением № 55, список качественных технически сложных товаров был детализирован. Пунктом 11 постановления № 55 к таким товарам относились бытового назначения станки по металлу и дереву, электробытовые приборы, телефоны, часы, электронные игрушки, радиоаппаратура, вычислительная техника и другая продукция. При этом в отношении указанных изделий должен был действовать гарантийный срок любой длительности.

Если на практике возникал спор об отнесении того или иного товара к перечню невозвратных в целях применения запрета на его возврат, суды обращались к Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (утвержден Приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст). В качестве примера можно привести Определение Верховного Суда РФ от 27.03.2018 № 78-КГ17-102. В данном споре нижестоящие суды пришли к выводу, что планшетный компьютер, хотя и относится к технически сложному товару, но в перечень невозвратных товаров не включен. Поэтому вернуть обратно в магазин исправные планшеты из-за неподошедшего цвета можно. ВС с такой позицией не согласился, сославшись на ОК 034-2014 (КПЕС 2008). Высший судебный орган указал, что в перечне невозвратных товаров присутствовала вычислительная техника, а в классификаторе в разделе 26, посвященном вычислительному оборудованию, под кодом 26.20.11 были приведены планшеты. Поэтому планшет относится к вычислительной технике и возврату не подлежит.

С вступлением в силу нового перечня невозвратных товаров, утвержденного постановлением № 2463, детализация отменена. Теперь к невозвратным товарам отнесены все бытовые технически сложные товары, для которых установлена гарантия от года. Таким образом, возврат приборов с гарантией меньше года стал возможен, что выгодно потребителям. Но с другой стороны, стал невозможен возврат всех без исключения качественных технически сложных бытовых товаров с гарантией от года.

В связи с этим нельзя упомянуть и о другой проблеме, которая может возникнуть на практике. В нормативных актах не раскрывается понятие бытовых технически сложных товаров. Вместе с тем Постановлением Кабмина РФ от 10.11.2011 № 924 утвержден общий перечень технически сложных товаров. Однако применять его положения для определения наличия или отсутствия права на возврат того или иного качественного технически сложного бытового изделия нельзя.

Столичное управление Роспотребнадзора в письме от 05.12.2017 № 02-19/01-01559-02 разъясняло, что общий перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением от 10.11.2011 № 924, и перечень невозвратных бытовых технически сложных товаров из специального перечня применяются для разных целей.

Перечень невозвратных товаров, ранее приведенный в постановлении № 55, а ныне – в постановлении № 2463, утвержден в целях реализации ст. 25 закона № 2300-1 и касается только обмена товара надлежащего качества. А общий перечень технически сложных изделий, приведенный в постановлении № 924, используется во исполнение п. 1 ст. 18 закона № 2300-1 в части права на возврат или замену технически сложных товаров с недостатками.

Таким образом, нужно учитывать, что в целях возврата сложного товара надлежащего качества перечень, утвержденный постановлением № 924, не применяется.

Уценкой признается соразмерное уменьшение цены товара, в котором присутствует недостаток. Такое определение вытекает из пункта 1 ст. 18 и п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1. Уценка может быть проведена как по просьбе покупателя (если он выявил в товаре недостаток, который продавец не оговорил), так и по инициативе продавца.

При этом следует разграничивать понятия «уценка» и «скидка». Как разъяснял Роспотребнадзор (https://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/answers/955), продажа товаров со скидкой связана с освобождением торговых площадей для нового поступления. То есть снижение цен не связано с недостатками. При этом уценка предполагает выявление в товаре какого-либо недостатка. О том, что в изделии обнаружен недочет, покупатель должен быть поставлен в известность в обязательном порядке. Довести эту информацию до потребителя нужно письменно, например, зафиксировать брак на бирке или в товарном чеке.

Ограничений относительно возврата товара с уценкой Закон от 07.02.1992 № 2300-1 не содержит. Так, в статье 25 закона закреплено право на обмен или возврат не подошедшего по определенным характеристикам товара. В этой же норме прописаны условия, когда возврат невозможен: нарушен товарный вид, изделие было в использовании, отсутствуют бирки, изделие включено в список невозвратных товаров (утвержден Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Поскольку уцененный товар в указанном перечне не приведен, то и ограничения на его обмен и возврат не действуют, при условии, что предпродажный вид вещи сохранен.

Вместе с тем нужно отметить, что нельзя вернуть уцененное изделие по причине дефекта, из-за которого и была снижена цена. Разъяснения на этот счет давал Роспотребнадзор (https://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/answers/956). Ведомство сообщало, что при покупке уцененного товара права потребителя ограничены только в требованиях, связанных с оговоренным продавцом браком. Покупатель не может ссылаться на заранее оговоренный дефект. В остальных случаях потребитель в правах не ограничен.

Категория товаров, которые можно вернуть в магазин в течение двух недель с момента покупки, определена п. 1 ст. 502 ГК РФ и п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1. Это непродовольственная продукция надлежащего качества, которая не подошла покупателю по своим характеристикам: цвету, размеру, комплекту, габаритам, фасону.

Закон разрешает вернуть такой товар или обменять. Если в магазине не оказалось подходящей покупателю замены, то торговой точке следует принять вещь обратно и вернуть клиенту деньги. Замена или возврат неустроившей покупателя вещи допускается при сохранении ее надлежащего вида. На товаре должны быть заводские бирки, ярлыки, он не должен быть поношенным, испачканным. Предъявить чек желательно, но необязательно. Хотя закон указывает на необходимость наличия товарного или кассового чека, но не возводит это требование в ранг обязательного. Для возврата вещи покупателю нужно будет написать заявление, в котором указать сведения о себе, возвращаемой вещи, причину и требование о возврате уплаченных денег.

При сдаче вещи обратно в магазин также нужно учесть, что она не должна быть включена в список невозвратной продукции. Если покупка без дефекта относится к товарам, включенным в перечень невозвратных (утвержден постановлением № 2463), то сдать ее обратно в магазин нельзя, даже если двухнедельный срок не истек.

Нужно отметить, что возврат качественных изделий, то есть тех, в которых не обнаружен брак, возможен только для непродовольственной продукции. Сдать в магазин качественные продукты питания нельзя.

На основании статьи 503 ГК РФ и статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, если покупатель обнаружил дефект в товаре, о котором ему не сказал продавец, он вправе потребовать:

Кроме того, покупатель бракованного товара также может потребовать компенсировать ему убытки, понесенные в связи с покупкой некачественной вещи. Причем в данном случае покупатель не ограничен 14-дневным сроком предъявления своих требований. В силу статьи 19 закона № 2300-1 заявить магазину о том, что качество вещи нарушено, можно в любое время, если эти дефекты обнаружены в период действия гарантии или срока годности.

Для товаров без гарантии действует разумный срок предъявления требований, не превышающий двух лет со дня покупки.
Если гарантия на вещь действует менее двух лет и брак обнаружен после окончания гарантийного периода, но до истечения двухлетнего срока, то вернуть покупку все равно можно. Но в этой ситуации потребуется доказать, что качество было ненадлежащим еще до передачи вещи покупателю.

Несколько иные сроки возврата бракованного товара предусмотрены для технически сложной продукции, которая приведена в перечне, утвержденном постановлением № 924. Если дефект выявлен в товаре из этого перечня, то на отказ от вещи и предъявление требования о возврате денег отведено 15 дней. Обратиться за возвратом позже этого срока можно, только если:

При этом существенным будет признаваться неустранимый дефект или дефект, устранение которого повлечет несоразмерные финансовые или временные траты. Также существенным признают недостаток, который проявляется систематически или снова возникает после ремонта вещи (преамбула закона № 2300-1).

Приведенные правила замены или возврата распространяются на такие сложные товары, как легковые машины, мотоциклы, сельхозоборудование, лодки, яхты, катера, навигационную технику, телевизоры, компьютеры, мониторы, спутниковое ТВ, фото- и видеокамеры, оптику к ним, холодильники, морозилки, посудомойки, стиральные и сушильные машинки, кухонную бытовую технику и другие.

Для возврата вещи с браком следует соблюсти претензионный порядок. Магазину передается претензия, в которой указывается ее получатель, информация о заявителе, наименование бракованного товара, дата, время, место его покупки, способ оплаты, выявленные недостатки и требование о возврате денег. Также к претензии следует приложить документы на покупку. Сведения о том, в каком порядке магазин принимает претензии, должны быть размещены на его сайте (при наличии) (п. 19 постановления № 2463). Если такой информации нет, претензию можно направить любым способом (п. 21 постановления № 2463).

Некачественный товар продавец обязан принять. В случае необходимости его качество будут проверять. У покупателя есть право участвовать в проводимой проверке. При возникновении у сторон разногласий относительно выявленных дефектов назначается экспертиза, которую оплачивает продавец. Если же экспертиза покажет, что магазин в дефектах не виноват, то покупатель должен компенсировать ему траты на произведенную проверку.

При покупке вещи надлежащего качества через Интернет будут действовать особые правила ее возврата. Они закреплены в статье 26.1 закона № 2300-1, которая устанавливает разные сроки для отказа от товара.

Отменить заказ можно:

При этом вернуть в магазин качественный товар можно только при условии сохранения его свойств и товарного вида и при наличии документального подтверждения этой покупки. Это может быть чек, талон на гарантию со штампом магазина, бирка, выписка со счета о перечислении денег и другие документы. Но и при утере такого оправдательного документа возможность возврата вещи не исключается. В этом случае потребитель может подтвердить приобретение другими доказательствами.

Магазин вправе не принять обратно вещь, изготовленную на заказ специально для покупателя. Если такое изделие обладает индивидуальными свойствами, в связи с чем может использоваться только заказавшим ее лицом, возврат не допускается.

Для сдачи вещи, купленной в Интернете, нужно проверить, есть ли на сайте магазина информация, как это сделать. Если нет, способ потребитель выбираем сам. Это может быть пункт самовывоза, почтовое отправление с уведомлением о вручении и описью. Причем расходы на возврат товара несет покупатель, а не продавец. Если продавец своими силами организовал возврат товара, то он вычтет соответствующую сумму из возвращаемых покупателю денег (п. 4 ст. 26.1 закона № 2300-1).

Приведенная процедура сдачи в магазин товара, приобретенного дистанционно, касается качественных товаров. При покупке вещи с браком действуют общие правила, предусмотренные ст. 18–25 закона № 2300-1 (п. 6 ст. 26.1 закона № 2300-1).

Источник

Права потребителей при покупке товаров бытовой химии

К товарам бытовой химии относятся: моющие, чистящие и другие средства по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельем, одеждой, обувью, автомобилями; клеи, лаки, краски и другая лакокрасочная продукция; дезинфицирующие средства и средства для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами, предназначенные для использования в бытовых условиях; химические вещества, их соединения и изделия из них, предназначенные для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочие аналогичные товары.

Отношения между покупателями и продавцами при продаже товаров бытовой химии регулируются Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

В соответствии с действующим законодательством в сфере защиты прав потребителей продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, которая бы обеспечивала возможность правильного их выбора.

Информация на товарах бытовой химии в обязательном порядке должна содержать:

· наименование и место нахождения (адрес) изготовителя;

· сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров;

· сведения об основных потребительских свойствах товара;

· правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

· наименование входящих в состав ингредиентов;

· дату и номер технического свидетельства (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования по подтверждению их пригодности для применения в строительстве);

· условия хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения);

При продаже товаров бытовой химии (товары в аэрозольной упаковке, средства моющие) продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей сведения об обязательном подтверждении соответствия (сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).

Товары бытовой химии до подачи их в торговый должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: освобождение от транспортной тары, сортировку товара, проверку целостности упаковки (в том числе функционирования аэрозольной упаковки) и качества товара (по внешним признакам), наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе, инструкций по применению товаров, правильности цен. Предлагаемые для продажи товары бытовой химии должны быть сгруппированы по видам в зависимости от назначения изделий, с тем чтобы обеспечить удобство их выбора. При передаче покупателю товаров бытовой химии в аэрозольной упаковке проверка функционирования упаковки в торговом помещении не производится.

Совершая покупку товаров бытовой химии, необходимо внимательно знакомиться с информацией о потребительских свойствах и условиях применения данного товара, товары бытовой химии не подлежат возврату, так как входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, который утвержден вышеупомянутым постановлением Правительства РФ и продавец вправе отказать покупателю, если приобретенный товар оказался ненужным.

В Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике поступают обращения граждан о допустимости продажи товаров бытовой химии в супермаркетах и магазинах, реализующих пищевые продукты.

— в соответствии с п. 5.6 санитарно-эпидемиологических правил СП 2.3.6.1066-01 «Предприятия торговли. Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов» в организациях торговли допускается продажа непродовольственных товаров в промышленной упаковке при условии выделения в торговых залах отдельных торговых зон (отделов, мест) для реализации продовольственных и непродовольственных товаров. Таким образом, продажа товаров бытовой химии в торговых предприятиях, реализующих пищевые продукты с соблюдением вышеуказанных условий, не противоречит действующему санитарному законодательству.

Действия потребителя в случае обнаружения недостатков в товарах бытовой химии.

Покупая средства бытовой химии потребителю необходимо помнить, что вернуть такую продукцию в магазин можно только при наличии в ней недостатков (дефектов, производственного брака), либо в случае не предоставления полной и достоверной информация о товаре.

Если потребитель обнаружил в данном товаре какой-либо недостаток, то по своему выбору он вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; расторжение договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар на основании п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Для этого покупателю необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, указав в претензии одно из вышеперечисленных требований. Претензия составляется в двух экземплярах. Один экземпляр вручается продавцу под роспись (либо направляется заказным письмом с уведомлением на юр. адрес продавца). Второй экземпляр хранится у потребителя. Указанные требования можно предъявить в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня покупки товара.

Если на товар не установлена гарантия, то потребитель должен самостоятельно доказать, что недостатки в товаре возникли не по его вине. Иными словами, при отсутствии гарантийного срока, потребитель за свой счет должен провести экспертизу товара и в случае получения экспертного заключения в пользу потребителя, предъявить к продавцу требование о возмещении убытков. И, конечно же, во время покупки детально изучите состав средства, который указывается на этикетке. Химия она на то и химия, чтобы содержать в своем составе химические элементы. Старайтесь приобретать продукцию с наименьшим содержанием достаточно агрессивных химических веществ, которые могут вызывать серьезные аллергические реакции и другие проблемы со здоровьем.

Источник

• ← Товары srp что это
• Товары выделенные красной линией в планограмме что означают →