Украли группу вконтакте что делать
Взломали группу ВК: что делать
Сегодня узнаем что делать если взломали группу ВК, а также поговорим о мерах предосторожности, которые должен соблюдать администратор паблика ВК…
Случаи когда мошенники захватывают чужую активную группу и эксплуатируют ее по своему усмотрению очень часты. Когда в группе начинает происходить непонятная активность, например, резко меняется тематика, удаляются ранее опубликованные материалы — всё это говорит о том, что взломали группу ВК. На этом этапе администратор группы уже не контролирует её и не сможет вернуть её обратно без помощи поддержки ВК.
Если группа пропала её необходимо отыскать через ID, кроме этого группу можно отыскать по прямой ссылке — найти её необходимо всеми доступными способами
Если группа найдена необходимо вновь на неё подписаться, а затем — зайти в участники и удалить из группы нового администратора паблика. Также необходимо внести его в черный список на своей странице. Затем — идем в «Мои настройки», далее — выбираем «Безопасность», потом — «Показать историю активности». В открывшемся окне необходимо завершить все сеансы.
Если вышеуказанные действия выполнить не удаётся нужно написать в саппорт ВКонтакте
Чтобы не стать жертвой взлома группы ВК администраторам необходимо следовать простым, но обязательным рекомендациям, которые повысят уровень безопасности пабликов и предотвратят их угон:
Это основные способы, которые помогут предотвратить взлом группы ВК — достаточно соблюдать данные рекомендации и, даже если группа и привлечет мошенников, сделать они ничего не смогут.
В любом случае сразу после взлома группы её администратору необходимо обратиться в техподдержку социальной сети
Указанные выше меры предосторожности должны выполнять все владельцы групп ВК. Бывают случаи, когда невозможно обратиться к странице, например в случае утери телефона, утраты пароля или потери доступа к аккаунту. В этом случае нужно как можно быстрее написать в техподдержку.
При угоне группы не следует тянуть с обращением в техподдержку — чем быстрее владелец украденной группы сформирует тикет в саппорт, тем скорее и эффективнее окажется помощь
Социальная сеть ВКонтакте, в большинстве случаев, остаётся на стороне пользователя в сложных ситуациях. Администраторы всегда стараются прийти на помощь пользователям в случае возникновения каких-либо сложностей, а также в случае подозрительной активности на странице пользователя.
Украли группу. Что делать? Официальные рекомендации от ВКонтакте и Одноклассников
Последние две недели со стороны злоумышленников ведется настоящая охота за высокопосещаемыми группами. Многие жалуются на утрату доступа. В связи с этим я обратился в службы поддержки Одноклассников и ВКонтакте с одинаковыми вопросами и получил совершенно неожиданные для себя ответы!
Извечные снобы-контактовцы неожиданно показали себя с самой лучшей стороны, а вот Одноклассники наоборот установили антирекорд, спихнув все на головы рядовых пользователей. Но не будем забегать обо всем по порядку.
Начнем с Одноклассников.
Интервью со службой поддержки сайта ОК.ру
Я: «Добрый день. Прошу дать Вас рекомендации по поводу того, как вести себя админам, группа которых захвачена мошенниками. Также посоветуйте, что нужно сделать модераторам групп?
Простыми словами: Что делать, если украли группу? Куда стучать, кому писать, какие сканы, документы и т.п. нужны?»
Агент поддержки ВИКТОРИЯ: «Увы, но в таких ситуациях мы не можем вернуть права администрирования группы.
Всё дело в том, что по правилам нашего сайта, каждый пользователь должен САМ заботиться о безопасности своих данных и профиля. Например, следить за тем, чтобы пароль не сохранялся в браузере, особенно, если компьютер использует кто-то ещё.
Мы, Администрация сайта, не несём ответственности за действия или бездействие пользователей, которые привели к потере профиля или группы. Мы не можем отвечать за неправомерные действия злоумышленников, поэтому не компенсируем любой причинённый ими ущерб.
Если с вами произошла такая неприятная ситуация, то вы можете обратиться в правоохранительные органы по месту жительства и сообщить о факте потери интеллектуальной или материальной собственности. Как только мы получим официальный запрос, то обязательно постараемся помочь.»
Я: «Т.е. официальная рекомендация для админов групп, которых взломали сводится к тому, что необходимо ‘Обратиться в полицию’, а те оформят и направят запрос Вам?»
Агент поддержки ВИКТОРИЯ: «Согласно Лицензионному соглашению на сайте:
8.7. Лицензиар не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Социальной сети и вызванные ими потерю информации. Лицензиар не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Лицензиата, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сайта или сайтов, доступных по гиперссылкам, размещенным на Сайте.
8.8. Лицензиар не несет ответственности за подбор пароля доступа к Аккаунту Лицензиата третьими лицами и любые действия, совершенные ими с использованием Аккаунта Лицензиата.
8.9. Лицензиар не несет ответственности за любой ущерб, включая упущенную выгоду, или вред, вызванные в связи с использованием Социальной сети, размещенного в ней Контента или иных материалов, к которым Лицензиат или иные лица получили доступ при помощи Социальной сети, даже если Лицензиар предупреждал или указывал на возможность причинения такого ущерба или вреда.»
Я: «Что должен делать пользователь – я понимаю. Но какие меры предпринимает сайт Одноклассники для защиты персональных данных? Проводятся ли закрытые тестирования на взломоустойчивость, к примеру?»
Агент поддержки ВИКТОРИЯ: «Каждый день мы стараемся сделать наших Одноклассников – современнее, удобнее и безопаснее для миллионов наших пользователей. Все предложения и комментарии о функциональности сайта о работе наших сервисов мы отправляем специалистам, чтобы ваше мнение обязательно было учтено в их работе.»
Я: «В чем с технической точки зрения разница между случаями:
а) гражданин Иванов обратился в службу поддержки одноклассников с жалобой на то, что его группу взломали и лишили админских прав.
б) Полиция по заявлению от гражданина Иванова обратилась в Одноклассники с просьбой восстановить его в правах админа группы.
Насколько я понимаю – разницы нет. Но в первом случае Вы отказываете человеку, а во втором возвращаете доступ. Так к чему лишняя бюрократия? У полиции и так работы хватает. Сейчас ведь даже вопросы ДТП в некоторых случаях разрешается без вызова полиции решать. Почему бы Одноклассникам не взять пример с других социальных сетей и не решать вопрос без привлечения полиции (или привлекать только в особо сложных случаях). Одноклассники думали над этим?»
Агент поддержки ВИКТОРИЯ: «По ряду категорий преступлений предусмотрено только личное обращение гражданина. С нашей стороны при обращении официального запроса из правоохранительных органов, мы окажем необходимую помощь.»
Интервью со службой поддержки ВКонтакте
А теперь вот как на теже вопросы мне ответили во ВКонтакте.
Я: «Добрый день. Прошу дать Вас рекомендации по поводу того, как вести себя админам, группа которых захвачена мошенниками. Также посоветуйте, что нужно сделать модераторам групп?
Простыми словами: Что делать, если украли группу? Куда стучать, кому писать, какие сканы, документы и т.п. нужны?»
Агент поддержки #1230: «Всё довольно просто. Если в группе замечена подозрительная активность, удаление материалов, смена тематики и тому подобное, значит, что кто-то из администраторов потерял доступ к своей странице. В этом случае всем администраторам надо незамедлительно проверить, чья страница взломана, и написать в поддержку. Тогда мы сможем принять меры и вернуть всё на место.
Подобное не сможет произойти, если всё руководство сообщества до единого будет следовать правим безопасности страницы:
Ещё может быть такое, что кто-то из администраторов решил насолить другим: продать или переименовать группу.
Но этого не случится, если серьёзно подходить к выбору руководителей сообщества. Пусть их будет мало, но вы будете уверены в них на 200%.
В обоих вышеперечисленных случаях надо сразу писать в поддержку.»
Я: «Какие меры предпринимает сайт ВКонтакте для защиты персональных данных? Проводятся ли закрытые тестирования на взломоустойчивость, к примеру?»
Агент поддержки #1230: «Меры может принять сам пользователь, чтобы его страница было защищена. Об этом ему в поддержке напоминают каждый раз, когда он вновь обращается по поводу потери доступа. Все важные рекомендации изложены выше.
Но если всё же человек теряет доступ к странице, то можно всегда написать в поддержку, которая постарается помочь. Писать надо не через месяц, а сразу.
Тепла и добра в сердце!
C уважением, команда ВКонтакте»
Выводы
Я никогда не скрывал того факта, что Одноклассники мне нравится больше, однако, последние события заставили меня иначе взглянуть на обе социальные сети.
И ВКонтакте и Одноклассники постоянно работают над собой (в прямом и переносном смысле), однако, ВКонтакте становится все более человекоориентированной, нежели Одноклассники, которые движутся в обратном направлении. Изменения в службе поддержки, появление второсортной рекламы (статья на данную тему и еще одно интервью выйдут чуточку позже), а также «левые» новинки вместо тех, которые пользователи ждут в первую очередь (сейчас я говорю о ленте и настройках публичности), добавляют в копилку одноклассников парочку жирных минусов.
Я не говорю, что ВКонтакте стал идеален, а из Одноклассников пора бежать – вовсе нет! Но на данный момент очевидно, что ВКонтакте движется в правильном направлении, а Одноклассники близки к том, чтобы сбиться с курса.
Угнали группу через тех. поддержку Вк.
Интересная ситуация приключилась. Была у меня одна небольшая группа. Захотел у меня один интернет знакомый её купить. Я согласился продать, но денег пока у него не было, поэтому договорились что я дам ему права админа (а аккаунт создателя остался у меня), он будет пока её развивать, а когда появятся деньги-оплатитит, и я отдам ему аккаунт создателя. На том и порешили.
Через несколько месяцев я ему пишу, «Ну что там с оплатой за группу?».
А он мне «Ты хто такой, давай до свидания». И показывает мне скриншот, на котором он является владельцем группы.
Я захожу на аккаунт владельца, и вижу, что прав на эту группу там нету. Аккаунт не взломан, телефона на нём не менялся, т.е. он никак не мог через этот акк передать права владельца группы.
Т.е. этот персонаж каким-то образом умудрился убедить тех. поддержку вконтакте передать ему права владельца группы. (Как он это сделал, он естественно не говорит).
Собственно вопрос, как он это сделал? И можно ли вернуть группу?
Дешевая накрутка https://clck.ru/L3yWT
Быстрей пиши в поддержку что угнали у тебя группу.
А как он это сделал,я не знаю)
Пассивный заработок с инстаграм аккаунта https://everve.net/ref/136883/
В мною созданной теме мне ответили вот так: (Ссылка)
Цитата:
«1. Вернуть он может всегда, гарантий 100% нет и не будет.
2. продажа групп запрещена, техподдержка может только выписать бан.»
Внимание обрати именно на второй пункт, так что вряд ли тех.поддержку убедили дать права владельца, но если это так, то мною созданная тема актуальна!
Kачественные лайки, просмотры, подписчики, комментарии для Instagram, YouTube, Facebook, Tiktok, Вконтакте, итд. для роста популярности, продаж и конверсии в соцсетях.
«умудрился убедить тех. поддержку вконтакте передать ему права владельца группы» Это не реально!
Интересная ситуация приключилась. Была у меня одна небольшая группа. Захотел у меня один интернет знакомый её купить. Я согласился продать, но денег пока у него не было, поэтому договорились что я дам ему права админа (а аккаунт создателя остался у меня), он будет пока её развивать, а когда появятся деньги-оплатитит, и я отдам ему аккаунт создателя. На том и порешили.
Через несколько месяцев я ему пишу, «Ну что там с оплатой за группу?».
А он мне «Ты хто такой, давай до свидания». И показывает мне скриншот, на котором он является владельцем группы.
Я захожу на аккаунт владельца, и вижу, что прав на эту группу там нету. Аккаунт не взломан, телефона на нём не менялся, т.е. он никак не мог через этот акк передать права владельца группы.
Т.е. этот персонаж каким-то образом умудрился убедить тех. поддержку вконтакте передать ему права владельца группы. (Как он это сделал, он естественно не говорит).
Собственно вопрос, как он это сделал? И можно ли вернуть группу?
Нужное выделил жирным, он админ, закосил под то, что развивал группу, а создатель в группе не проявлялся, как ты и сам написал, ак левый, о чем он и сообщил в тп и ему передали права.
Плагиат группы ВКонтакте. Что делать? Копируют, крадут посты, тексты, фотографии, группу, паблик
Если у тебя есть документы, подтверждающие, что ты являешься обладателем интеллектуальных прав (авторских или смежных) на скопированные материалы, то удалить их можно. Для этого правообладатель должен заполнить специальную форму, которую предоставляет администрация ВКонтакте. Потребуется приложить копии документов (например, от Роспатента). Какие это могут быть документы и все необходимые ссылки — в конце статьи.
Но скорее всего, у тебя нет никаких документов.
Что, если нет документов, подтверждающих авторские права?
Можно ли в этом случае удалить скопированный (ворованный) материал — посты, текст, фотографии, картинки? Как пожаловаться на группу и заблокировать ее за плагиат? И что делать, если украли идею группы?
Что говорят правила ВК?
Почитай правила сайта ВКонтакте. Ссылку на них ты можешь найти на любой странице социальной сети. Тебя интересует пункт 7.1.3:
7.1.3. Пользователь, размещая на Сайте принадлежащий ему на законных основаниях Контент, предоставляет другим пользователям неисключительное право на его использование исключительно в рамках предоставляемого Сайтом функционала, путем просмотра, воспроизведения (в том числе копирования) и иные права исключительно с целью личного некоммерческого использования, кроме случаев, когда такое использование причиняет или может причинить вред охраняемым законом интересам правообладателя.
Переводя это на простой язык, когда кто-то копирует информацию из твоей группы — это не нарушение. Ведь ты разместил эту информацию в открытом доступе, а значит, предоставил другим пользователям ВКонтакте право копировать ее (в том числе размещать в своих группах). Все дело в том, что ВКонтакте — это не твой сайт. Ты согласился с этими правилами, когда регистрировался. Занимаясь ведением группы, ты просто пользуешься услугами сайта.
Поэтому администрация ВКонтакте не будет никого наказывать за плагиат. И не будет разбираться, кто у кого украл. Информацию ВКонтакте всегда копировали, копируют и будут копировать. В сущности, этим и занимается большая часть пабликов — копируют друг у друга информацию, которую кто-то нашел в интернете. Даже если твою группу скопировали полностью, это не имеет значения. Администрация не будет никого за это банить или удалять скопированное, если нет документов, подтверждающих интеллектуальные права, или решения суда. Если ты не хочешь, чтобы твой контент копировали, просто перестань размещать его в открытом доступе.
Посмотри на самые крупные и успешные группы. Разве у них не воруют материалы? Конечно же, воруют. Как ты думаешь, заботит ли их это? Может быть, нет? А если нет, то почему? Подумай над этими вопросами.
Кроме того, нужно присмотреться к материалам, которые ты считаешь своими. Если ты где-то насобирал картинок или цитат, у тебя не возникает авторское право на них. Говоря иначе, если ты потрудился и где-то что-то украл, это не делает тебя лучше того, кто потом украл это у тебя. Ты скажешь: «Но все это находится в свободном доступе в интернете!» А это не означает, что все это можно свободно брать и использовать. Тебе не давали на это разрешения.
Пример
У Василисы и у Миланы были группы. Василиса собирала картинки в интернете, подклеивала к ним цитаты из книг и выкладывала в своей группе ВКонтакте. От этого она не становилась автором произведений. Наоборот, она воровала эти картинки, не спрашивая разрешения у авторов. Милана стала копировать посты в свою группу. Это не понравилось Василисе и она пожаловалась на Милану в администрацию ВКонтакте. В жалобе было отказано, так как по правилам этой социальной сети Милана имеет полное право копировать информацию из другой группы. Однако когда в администрацию ВКонтакте обратились авторы картинок, которые брала в интернете Василиса, все эти картинки были удалены, а обе группы заблокированы за нарушение авторских прав.
Что, если я — автор?
Даже если ты — автор произведений (например, фотографий), то выкладывая их в ВК, ты предоставляешь другим пользователям право свободно копировать их. Об этом говорит и судебная практика. Например, один фотограф разместил у себя в ВК несколько снимков, а затем нашел их на чужой странице и обратился в суд с требованием удалить копии и выплатить ему денежную компенсацию. Суд признал, что фотографии действительно авторские и что автор имеет право запрещать или разрешать другим лицам использовать их. Но в удовлетворении исковых требований суд отказал, так как каждый пользователь ВКонтакте, в том числе и этот фотограф, при регистрации на сайте принял пользовательское соглашение, а оно разрешает всем копировать любые материалы в пределах этой социальной сети. Таким образом, выложив снимки у себя, фотограф сделал их общедоступными и разрешил их копировать.
Борется ли ВК с плагиатом, ворованным контентом, копипастом?
Да. Алгоритм рекомендаций, запущенный в 2017 году, который подсказывает людям интересные группы, паблики и отдельных авторов, умеет отличать оригинальный контент от скопированного. В результате в ленту пользователя в качестве рекомендации попадает первоисточник. Это не означает, что плагиата в ВК вообще не будет, но алгоритм дорабатывается и совершенствуется.
С июня 2018 года запущена система «Немезида» для наказания пользователей и сообществ, которые копируют чужой контент. Авторы контента могут жаловаться на тех, кто копирует их произведения и зарабатывает на этом. Жалобы рассматривает команда модераторов. После применения санцкий те, кто копирует контент, будут отключены от системы монетизации ВК.
Информация для правообладателей
Как подать жалобу на нарушение авторских прав в администрацию ВКонтакте:
Заключение
Смирись с тем, что у тебя копируют материалы. Если ты не являешься правообладателем с необходимыми документами, администрация ВКонтакте не будет рассматривать твою жалобу. Все копируют у всех, привыкай к этому. Постарайся сделать так, чтобы это не мешало твоему успеху. И главное — сам не используй чужие материалы, у которых есть правообладатель. За это твою группу могут заблокировать.
Как восстановить доступ к сообществу (группе, паблику) ВКонтакте
Что делать, если потерял доступ к странице владельца (создателя) группы? Ее взломали, заблокировали, либо доступ был потерян по другой причине, и восстановить его не получается. Бывает также, что получив доступ к аккаунту владельца, злоумышленник удаляет всех остальных администраторов. Как восстановить права и вернуть доступ к управлению группой?
Способы восстановления доступа к группе
1. Восстановление доступа к странице владельца
Прежде всего, если страница владельца группы принадлежала тебе, но сейчас к ней нет доступа, рассмотри все варианты его восстановления. Самый быстрый способ — это сброс пароля (или разморозка, если страница заморожена) через СМС на привязанный номер телефона.
2. Передача прав на одного из администраторов или редакторов
Если доступ к странице владельца утрачен безвозвратно, но в группе есть другие администраторы, редакторы, то от имени одного из них можно написать агентам и попросить передать права владельца на себя — Как создать запрос агентам поддержки ВК. Служба поддержки будет выяснять все обстоятельства. Если им не удастся связаться с действующим владельцем в течение определенного времени, а также не будет иных препятствий, права могут быть переданы (это НЕ означает, что они обязательно будут переданы; все случаи рассматриваются индивидуально).
Если человек уволился
В том случае, если создатель (владелец, администратор) группы больше не работает в организации, нужно выяснить, активна ли его страница. Если да, то самый простой вариант — договориться с ним, чтобы он передал права владельца одному из других администраторов или редакторов группы (если их нет, то сначала ему нужно назначить участника группы администратором, а потом передать права). Передача прав совершается через пункт меню «Управление» в группе, далее «Участники → Руководители». Учти, что после передачи прав у прежнего владельца будут еще 2 недели, в течение которых он может вернуть их себе.
Если же страница владельца группы не активна (заблокирована, он утратил доступ или просто давно не заходит на нее), то нужно либо обращаться к агентам поддержки с просьбой о передаче прав на одного из оставшихся администраторов (см. выше), либо предоставлять официальные документы (см. ниже).
3. Предоставление официальных документов от организации
Если группа связана с официально зарегистрированной организацией, бизнесом, можно предоставить соответствущие документы для передачи прав владельца на себя (свою действующую страницу). Сделай запрос агентам, чтобы выяснить, что конкретно понадобится. Наберись терпения, весь процесс может занять две недели или больше.
Какие документы нужны, чтобы восстановить права на группу? В одном из примеров из открытых источников был указан такой перечень запрошенного администрацией ВК:
Я вышел из сообщества (группы, паблика), в котором был администратором. Как восстановить доступ?
Если ты — владелец (создатель), то ты легко можешь восстановить доступ к управлению группой. Просто заново вступи в нее. Это можно сделать в любой момент, и никто этого тебе не запретит. Имей в виду, что это должен быть тот самый пользователь, который является владельцем. Ведь если ты создавал группу от имени одной страницы, а сейчас пользуешься другой, то она к владельцу группы уже не имеет никакого отношения, даже если имя и фамилия совпадают.
Если ты не владелец, а просто администратор или редактор, то самому вернуть себе права нельзя, даже если ты случайно вышел из группы. Сначала нужно вступить обратно в группу, а потом попросить одного из действующих администраторов вернуть тебе права. Почему так сделано? Это такая защита. Об администраторе, покинувшем группу, можно забыть, и если бы он внезапно вернулся с полными правами, то мог бы натворить нехороших дел.
Часто путают владельца и администратора. Например, администратор считает себя владельцем, хотя это не так. Да, у администратора много прав, но он — просто назначенный персонал. Администраторов может быть несколько, а владелец один. В любой момент владелец может отобрать права у любого из администраторов. А вот наоборот, администратор у владельца отобрать права не может.
Как вернуть группу, если передал права владельца?
После передачи прав владельца другому человеку у тебя есть 2 недели, чтобы передумать и вернуть группу себе. В течение этого времени в центре уведомлений (кнопка-колокольчик) висит уведомление «Вы назначили такого-то владельцем сообщества. » и ссылка «Вернуть сообщество». Зайди в полную версию ВК, чтобы найти его. Если прошло больше 14 дней, то вернуть группу таким образом уже невозможно.
Что делать, если из группы удалили материалы?
Если злоумышленник взломал страницу одного из администраторов и удалил из группы контент (посты, фото, видео), то необходимо создать запрос агентам поддержки с просьбой его восстановить (например, смотри здесь в конце — Как восстановить удаленное фото ВКонтакте). В запросе необходимо по возможности точно описать, что и когда было удалено.
Советы: как обеспечить безопасность и не потерять доступ к группе
Нельзя легкомысленно относиться к безопасности страницы владельца, это риск потерять доступ к группе навсегда. Владелец — такой же администратор, как и другие, но только у него другие администраторы не могут отобрать права на группу, и только он может передавать права владельца другому администратору. Кроме того, лишь владелец может осуществлять некоторые действия по управлению сообществом — например, переводить группу в паблик и обратно.
У нас есть подробный материал о том, как защитить группу от взлома и потери управления: