альфа банк обучение сотрудников
Альфа-банк: тесты, ассесмент, собеседование при приеме на работу
Альфа-банк (Альфабанк, Альфа Банк, Альфа) – это крупнейший частный банк в России и седьмой крупнейший российский банк по объему активов (по данным на 12.2017).
Альфа-банку принадлежит сеть из 316 отделений в большинстве крупных городов России, а также сеть дочерних банков за рубежом. На март 2018 года количество сотрудников Альфа-банка составляло более 23 тысяч человек.
Преимущества работы в Альфа-банке
Альфа-банк входит в холдинг «Альфа-Групп», который занимается различными видами финансового бизнеса в России с 1990 года и сейчас Альфабанк — это из самых передовых компаний с высокоразвитой корпоративной культурой и грамотными административными процессами. Среди основных преимуществ работы в этом банке сами сотрудники Альфа-банка называют:
В Альфа-банке каждый сотрудник с начала работы создает со своим руководителем «дорожную карту» своего карьерного и профессионального развития на 1 и 3 года. В рамках этого плана у вас, как сотрудника компании будет проведено большое количество разнообразного обучения — тренингов, семинаров, стажировок и совместных обсуждений. Компания готова вкладывать в развитие сотрудников на всех уровнях.
Также среди плюсов работы в Альфа-банке называют хорошие условия работы в компании. В коллективе на всех уровнях культивируется дружеское отношение к другу и готовность помочь. По отзывам сотрудников Альфа-банка в нем действительно здоровая атмосфера – нет подсиживаний, заискиваний и оценок сотрудников со стороны руководителей по личной приязни или неприязни. Положительной практикой является оценка 360 градусов. То есть ведется оценка каждого сотрудника, включая руководителей со стороны всех людей, работающих вокруг него.
Во многих российских крупных компаниях иногда наблюдается проблема искусственного торможения развития сотрудников со стороны руководителей их отделов – так называемая «выжженная поляна». Обычно этим грешат слабые руководители, которые боятся конкуренции со стороны своих подчиненных и окружат себя заведомо более слабыми людьми. На такой «поляне» не вырастешь. В Альфа-банке эту проблему решают радикально. Если сотрудники оценивают своего руководителя как тормозящего их развитие – руководитель смещается.
Еще одним приятным бонусом работы в Альфа-банке можно отметить большое количество развлекательных мероприятий, которые банк старается проводить для своих сотрудников. Так, Альфа-банк широко известен как организатор танцевального фестиваля Alpha Future People, а также как спонсор концертов многих звезд национального и мирового уровня. На эти и на многие другие мероприятия сотрудники банка имеют бесплатный или почти бесплатный доступ. Также Альфа-банк широко отмечает все значимые даты для этой компании – на праздники для сотрудников банк не скупится.
Недостатки работы в Альфа-банке
По отзывам самих сотрудников Альфа-банка тут приняты переработки по 1-1,5 часа ежедневно, которые не оплачиваются дополнительно. Переработки не являются жестким условием работы или роста, но, как говорят сами люди, им неудобно уходить в 17 или 18, если все еще на работе. То есть в Альфа-банке принят японский стиль работы: «сижу на работе, даже если ничего продуктивного не делаю».
Второй проблемой, о которой рассказывают сотрудники банка, это необходимость каждый месяц и даже день выполнять планы. Ежедневная гонка за планом это особенность работы во всех крупных банках и это держит сотрудников в постоянном психологическом напряжении и стрессе при невыполнении плана.
С другой стороны, повторим, что и отдыху в Альфа-банке стараются уделять должное внимание. У компании есть собственные спортивные секции, клубы по интересам. Поощряется межличностное общение как во внерабочее время, так и в рабочее, например, во многих отделах банка проводятся просветительские собрания для сотрудников, а также физкультминутки.
Оплата труда в Альфа-банке находится на среднем уровне по банковской отрасли. Это значит, что стартовые зарплаты довольно низкие, но четко описаны условия продвижения и роста оплат. Что касается позиций руководящего уровня – тут зависит от самого соискателя, как он «себя продаст».
Подводя итог по условиям работы в Альфа-банке, можно сказать, что для такой большой структуры с российским (хотя в руководстве банка также много иностранных специалистов) менеджментом условия для работы на всех уровнях созданы вполне комфортные и достойные.
Как устроиться в Альфа-банк
Альфа-банк как крупный работодатель постоянно имеет открытые вакансии на позиции всех уровней. В последние годы Альфа-банк стабильно растет и больше всего нанимает работников на позиции консультантов или операционистов. Также в Альфа-банке развиты отделы страховых и инвестиционных услуг.
Минимальный необходимый набор навыков, которые нужны для трудоустройства в Альфа-банк, составляет:
Этапы отбора в Альфа-банк
Подача заявки
Все вакансии Альфа-банка размещены как на крупных HR порталах, так и на собственном сайте. Мы рекомендуем использовать официальный сайт Альфа-банка так как это более прямой и быстрый способ связи с работодателем.
Вам потребуется зарегистрироваться на официальном сайте Альфа-банка, создать личный кабинет и внести данные по себе: образование, опыт работы, личные и контактные данные. На данном этапе:
Ниже вы найдете ссылки на полезные статьи о том, как выделить свое резюме из тысяч других и получить приглашение на собеседование.
Альфа-банк организует большое количество стажировок и обучающих программ для студентов. Если вы студент и думаете пойти на работу в банк после обучения, то участие в подобных стажировках – это огромный плюс для вашего будущего карьерного роста. Во-первых, это почти гарантия последующего трудоустройства в Альфа-банке или ином крупном банке. А во-вторых, такие стажировки — это очень интересное и ценное время – компания проводит как много обучения для участников, так и много развлекательных мероприятий. Если вы еще студент мы однозначно рекомендуем вам принять участие с стажировке от Альфа-банка.
Необходимо отметить, что попасть на такую стажировку тоже непросто – отбор участников включает все те же этапы, что и для соискателей на вакансии компании – подача анкеты на официальном сайте Афьфа-банка, прохождение онлайн тестов и собеседование. И точно также до конца отбора проходят лишь 10-20% соискателей.
Первичное собеседование в Альфа-банк
Обычно первое собеседование в Альфа-банк проводится по телефону и включает лишь несколько основных вопросов для проверки деталей вашего резюме и ваших планов по трудоустройству.
Рекомендуем прочитать наши специальные статьи, посвященные тонкостям успешного собеседования:
Если вы сможете показать себя адекватным интересным собеседником и опытным профессионалом, вы получаете приглашение на тестирование – либо в виде ссылки на официальный сайт Альфа-банка или на очное тестирование в офис компании.
Тестирование в Альфа-банк
Альфа-банк использует тесты компании SHL. Для каждого отдела Альфа-банка используется свой тест, состоящий из вопросов на проверку профессиональных знаний (банковское дело, бухучет, финансы, налоги), уровня знания английского языка (редко), психологических, числовых, вербальных и логических тестов. В большинстве отделов используется только 2-3 вида тестов из данного списка. Например, на позиции консультанта или специалиста операционного зала потребуется пройти только 10-15 числовых тестов и 15-20 вербальных тестов. Но на более высокие должности от вас может потребоваться пройти еще психологические и логические тесты. Для отделом IT всегда используются тесты на логику и числовые тесты.
Как мы указывали выше, от вас может потребоваться либо проходить онлайн тестирование на официальном сайте Альфа-банка, либо очное тестирование в офисе на компьютерах компании в составе группы соискателей.
Тестирование в Альфа-банке на логические, вербальные и числовые способности служит этапом проверки ваших навыков быстро и правильно считать и понимать тексты, графики и таблицы. По отзывам сотрудников тесты Альфа-банка не являются сложными если вы уделите подготовке к ним несколько дней.
Числовые тесты
Числовые тесты Альфа-банка всегда содержат графики, таблицы и диаграммы. В них не потребуется решать уравнения или иные сложные действия — только четыре базовых вычисления: сложение, вычитание, умножение и деление, а также определение долей и отношений. Рекомендуем повторить принципы нахождения долей и отношений, так как это может вызвать трудности.
Почти всегда данные тесты включают задания на конвертацию валют и мер (валюты, меры весов, расстояния) — уделите этому при подготовке особое внимание. На решение одного задания дается 60-90 секунд, обычно в числовом тесте 10-15 заданий. В SHL тестах разрешено переключаться с одного вопроса на другой и обратно. Поэтому, если какой-то вопрос слишком труден и непонятно, как его решать, оставьте его и решайте другие, а к нему вернетесь позднее, если останется время.
Пример числового теста в Альфа-банк
Ответ и решение данного теста смотрите внизу статьи. Постарайтесь сначала решить тест самостоятельно. Проверьте себя – хватит ли вам 90 секунд для решения задачи?
Вербальные тесты
Вербальные тесты в Альфа-банке не являются трудными, но также требуют некоторой предварительной тренировки для понимания их принципов и формирования навыка их быстрого и точного решения. В Альфа-банке применяются вербальные тесты вида «верно — неверно — не могу сказать».
Пример вербального теста в Альфа-банк:
Ответ и объяснение теста смотрите внизу страницы. Постарайтесь сначала решить тест самостоятельно.
Логические тесты в Альфа-банк
Как отмечают соискатели на технические должности в Альфа-банк логические тесты этой компании являются довольно непростыми. Лучше всего с ними справляются те кандидаты, которые имеют опыт решения подобных тестов. Ниже вы найдете пример теста на логику для соискателей в IT отдел в Альфа-банк.
Пример теста на логическое мышление в Альфа-банк
Ответ и объяснение данного теста смотрите внизу статьи. Постарайтесь сначала решить тест самостоятельно. Проверьте себя – хватит ли вам 90 секунд для определения верного ответа?
Психологический тест для управленческих позиций Альфа-банка
Тенденция последних лет в HR процессе Альфа-банка – это все более широкое использование психологических (ситуативных) тестов для прогнозирования будущей результативности соискателя на его месте работы. Такие тесты, хотя и могут трактоваться с некоторой субъективностью, позволяют создать довольно точный психологический портрет кандидата и учесть его особенности в рабочем процессе. Ниже вы найдете пример психологического теста для позиции руководителя отдела в Альфа-банке.
Ответ и объяснение данного теста смотрите внизу статьи. Постарайтесь сначала определить ответ самостоятельно.
Результат прохождения тестирования в некоторых отделах сообщают сразу, а в некоторых надо ждать 2-7 дней, пока HR специалисты закончат анализ данных всех соискателей.
На тестах Альфа-банка отсекается до 75% соискателей. Те соискатели, кто тест прошёл, приглашаются на следующий этап — ассесмент.
Ассесмент в Альфа-банке
Ассесментом называется групповой этап отбора кандидатов в который включается 2 части: групповое решение кейса и деловая игра.
Кейсы от Альфа-банка в значительной степени повторяют числовые тесты от компании SHL, но с дополнительными деталями и усложнениями. Например, кейс может состоять из набора данных по какой-то компании. Данная компания подает заявку на кредит в вашем банке и от вас потребуется определить на основании предоставленных данных, стоит ли банку выдать этот кредит. В задании включены прогнозы по выпуску продукции и продажам, оценка рынка и многие другие детали. От вас также потребуется сделать презентацию по вашему решению задания и его защиту перед комиссией представителей банка.
Вторая часть – деловая игра. В ней кто-то будет изображать клиента банка, который просит помощи или чем-то недоволен и от вас потребуется максимально качественно и профессионально решить вопрос клиента и разрешить сложную ситуацию.
Совет по прохождению кейсов: для подготовки к кейсам пройдите как можно больше тренировочных тестов от SHL – это значительно поможет вам быстро и точно ориентироваться в сложной числовой информации и графиках. При обсуждении и презентации кейса старайтесь не спорить и не перекрикивать других участников (а такое бывает очень часто – все стараются выделиться), но работать на общий результат – выдвигать конкретные нужные предложения или находить информацию, которая нужна для решения задания.
Совет по деловой игре: кроме как собственной презентации от вас потребуется сделать оценку других участников. Наш совет: воздержитесь от жесткой критики. В ассесменте происходит оценка вас по личностным качествам – умению вести совместную работу и делать вклад в общее дело. Ваш вклад должен быть всегда со знаком «плюс». Старайтесь замечать в людях положительные стороны. Все любят позитивных людей (в том числе HR Альфа-банка).
Финальное собеседование
Второе или финальное собеседование в Альфа-банке — это интервью с непосредственным руководителем и, возможно, 1-2 представителями отдела, в который вы устраиваетесь. Это будет более сложный и продолжительный разговор, который может длиться 1-2 часа.
Вопросы частично повторят вопросы первого телефонного собеседования, и частично будут представлять собой более глубокую проверку ваших знаний и навыков.
Как и при первичном собеседовании от вас ожидается показать адекватность, профессионализм и способность быстро соображать и не теряться. Будьте спокойны и уверены – если вы прошли все этапы отбора в Альфа-банк, вы явно достойны места в команде этой компании.
Вопросы на собеседовании с руководителем отдела в Альфа-банке могут быть следующие:
Советы от HRLider:
В конце собеседования в Альфа-банке вам расскажут о корпоративных правилах и о том, как будет выглядеть работа на той конкретной позиции, куда вы устраиваетесь.
Во время собеседования вы можете и должны задавать вопросы, ведь это является шансом для вас выяснить, насколько работа в Альфа-банке соответствует вашим целям. Рекомендуем вам прочитать еще одну полезную статью, которая поможем вам при подготовки к собеседованию: «8 умных вопросов для работодателя»
Как говорят сами HR специалисты Альфа-банка грамотные встречные вопросы на собеседовании — это показатель интеллекта соискателя. Если вопросов нет, это может сыграть против вас.
Мы рекомендуем при подготовке к ассесменту и финальному собеседованию в Альфа-банке пройти наш блок психологических тестов. После них вам будет значительно легче ориентироваться в ответах на поведенческие тесты и вопросы при собеседовании.
Только предварительная подготовка даст вам знание того, что вас ожидает на тестах, ассесменте и собеседовании в Альфа-банке. После подготовки вы будете значительно более спокойны и уверены на тестировании и собеседовании, и ваши шансы на успех возрастут многократно. Лучше потратить несколько часов на подготовку сейчас, чем потом долго жалеть об упущенном шансе.
Приглашаем на IT-стажировку в Альфа-Банк
Привет! Вот уже скоро 7 лет как у нас работает программа стажировок под названием I choose Alfa. В этом году мы продолжаем набор стажёров, сместив его формат на удалённый. Как обычно, стажировка на полгода, оплачивается, её можно совмещать с учёбой. Стажёры, которые хорошо себя покажут в процессе работы, смогут остаться в штате.
Заявки принимаем до 25 апреля, зарегистрироваться можно вот на этой странице.
Важное географическое ограничение: программа пока (пока) работает только для Москвы, Санкт-Петербурга, Барнаула и Екатеринбурга. Потому что, хоть мы и перевели на удалённые рельсы все возможные этапы тестирования, но самое финальное собеседование всё же будет очным. Как и стажировка.
Подробнее о стажировке, а также отзывы от пары ребят — под катом.
О программе
Когда мы только запускались в 2013 году, у нас было целых два стажёра. На то он и пилот. Потом, с каждым годом, мы постепенно расширяли программу и её географию. В 2019, например, было уже 50 стажёров, из которых в штате Альфы остались 38 человек.
А в этом году у нас 80 стажёров на 75 разных проектов. Из доступных для регистрации на сегодняшний день — IT и аналитика.
От стажёра требуется уделять работе 30 часов в неделю, на всех этапах помогает куратор, стажировка оплачивается. Общая длительность стажировки — 6 месяцев. При желании можно выбрать сразу два направления: то, которое точно хочется и интересно, и запасное, на всякий случай. Сама стажировка мало чем отличается от обычной работы, поэтому проходить она будет в офисе. Надеемся, что к 1 июля с передвижением по городу станет попроще.
Этапы
Отзывы от стажёров
Дарья Максимова / команды тестирования / QA automation
Обучение с наставником
В начале октября я переехала в другой офис Альфы и познакомилась со своей наставницей Алиной. Обучение было своеобразным, если что-то не получалось, то Алина не говорила, как надо, а выдавала подсказки, которые можно было раскрутить и прийти к верному решению – это очень круто.
Участие в реальных банковских проектах
Мне доверили самый настоящий сценарий тестирования с задачей “надо исправить, чтобы работал”. А потом — “надо исправить, чтобы код был хороший”. Я понимала, что результатом работы пользуются живые люди.
Знакомство с новыми фреймворками и языками программирования
Мы пишем тесты с помощью фреймворка Cucumber, код к ним — на Ruby, работаем с браузерами при помощи движка Selenium. Все это ранее я не знала, пришлось осваивать уже в Альфе, но век живи — век учись!
Внесение ясности в карьерные перспективы
Я пришла в Альфу с отдаленным пониманием профессии, а уже в процессе научилась думать как тестировщик, смогла приноровиться к новой среде и новым программным инструментам, к новому подходу к разработке. В любом случае, это достойные месяцы, которые научили меня мыслить “вне коробки” своего привычного восприятия мира, продуктов и процесса разработки.
Максим Червяков
Когда я заканчивал МГТУ им. Баумана, для преддипломной практики я выбрал Альфа-Банк. Хотел не бумажки перекладывать, а набраться реального опыта… В Альфе меня распределили в отдел, который занимается разработкой приложений при помощи платформы PEGA BPM. В течение месяца я погружался в данную среду разработки, проходил курсы на сайте pega.com. И я понял, что мне нравится эта система: можно создавать полноценные приложения без написания строчек кода. Да, вообще без кода! Поэтому я загорелся желанием разрабатывать приложения именно на платформе PEGA BPM.
Когда я узнал, что в Банке открывается стажёрская программа, и среди направлений есть разработка именно на этой платформе, я окончательно решил попробовать себя в этом. Однако я боялся, что стажеру вряд ли доверят сразу работать с крупным приложением. Это был тот момент, когда ты рад, что ошибся. В первый же день я познакомился с командой разработчиков Альфы, они сразу погрузили меня в курс дела: что за приложение, какая у него архитектура и другие аспекты. Спустя всего пару дней в списке моих заслуг уже было исправление многих технических багов.
Сейчас же я занимаюсь разработкой дополнительного функционала приложения. Серьезно, стажеру здесь доверяют боевую действующую систему. Присматривают, само собой, но все-таки. Это классный опыт: работать в большой команде Альфы, заниматься разработкой приложений на PEGA BPM. Я очень надеюсь продолжить свой путь в Альфе — предлагать команде свой свежий взгляд на продукты, разрабатывать крупные приложения и развиваться самому.
И ещё разок — набор идёт до 25 апреля. Приходите к нам или зовите друзей.
Альфа банк обучение сотрудников
Alfa Factory — программа для студентов, которые хотят стать IT-архитекторами и научиться программировать на Pega.
Школа системного анализа — это бесплатная возможность освоить новую профессию и получить работу в одной из продуктовых команд Альфа-Банка.
Школа рассчитана на людей с системным складом ума, которые хотят развиваться в направлении работы с требованиями и решении интересных технических задач.
Стажировка I Choose Alfa — это полугодовая программа оплачиваемых стажировок для 50 студентов и выпускников, по завершении которой успешные стажеры смогут получить приглашение на работу в самом прогрессивном банке страны.
Стажировка проходит с 1 июня по 30 декабря 2019 года в трех городах — Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге.
Школа тестирования — это возможность стать тестировщиком с правильной технической базой, который будет разделять представления о разработке продуктов для успешной работы в команде.
Для кого?
Мы решили не ограничивать нашу аудиторию рамками и будем рады любому, кто хочет окунуться в интересный мир IT и финансовых технологий. Школа подходит для мотивированных ребят, которые хотят начать свою карьеру в тестировании или сменить род деятельности. Бывает, что человек, поработав уже где-то, формирует свое представление о том, что хорошо, что плохо и эти представления могут отличаться от наших. Для эффективной работы, мы придерживаемся определенных принципов и подходов, а переучивать человека, у которого сформирована привычка, может быть очень непростой задачей. На данный момент на 1 потоке обучается уже 81 студент.
I Choose Alfa: Альфа-Банк открывает набор на оплачиваемую стажировку
Хорошие новости для студентов из Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга — мы открываем набор на оплачиваемую стажировку. В этот раз сразу на 11 бизнес-направлений, включая IT, кибербезопасность, Data Science, маркетинг и продуктовую аналитику. Полный список собрали на лендинге.
Если интересно — зарегистрируйтесь до 30 апреля и пройдите небольшой тест по навыкам. В июне начнём проводить собеседования, а сама стажировка стартует с 1 июля и продлится до 27 декабря 2021. Можно совмещать с учёбой, само собой. В Москве студентам будут доступны коворкинги нового формата, фудкорты и бесплатный фитнес.
Под катом — немного подробнее о программе стажировок и отзывы от тех, кто её проходил.
О программе
Программа «I Choose Alfa» существует с 2013 года. В 2020 стажировку прошли 80 студентов, из них 50 остались работать в команде Альфа-Банка.
От стажёра требуется уделять работе от 20 до 30 часов в неделю, на всех этапах помогает куратор, стажировка оплачивается. Общая длительность стажировки — 6 месяцев. При желании можно выбрать сразу два направления: то, которое точно хочется и интересно, и запасное, на всякий случай. Вдруг чего. Сама стажировка мало чем отличается от обычной работы, поэтому проходить она в основном будет в офисе. По ряду направлений есть удаленный формат.
Этапы
Регистрация на программу — до 30 апреля.
Прохождение тестирования— до 17 мая.
Собеседование — до 20 июня.
Начало стажировки — до 1 июля.
Получение оффера, если всё будет ОК — до 27 декабря.
Отзывы от стажёров
Гаянэ Асланян — руководитель проектов по оптимизации управления развития процессов и технологий (бывший стажер программы I Choose Alfa 2020). Сейчас курирует разработку классификатора для робота нашего колл-центра.
О стажировке
Я подала заявку на участие в программе стажировки I Choose Alfa 2020 и выполнила ряд тестовых заданий. Сначала мы проходили анкетирование на определение hard skills, потом было тестирование soft skills, и на последнем этапе — собеседования с руководителями направлений. Я прошла отбор на стажировку в управлении развития процессов и технологий.
Когда мы, стажеры I Choose Alfa 2020, вышли в Альфа-Банк, большая часть сотрудников и кураторов работала на удаленке. С командой мы созванивались каждое утро, обсуждали планы и значимые результаты. И уже в первую неделю своей работы я увидела, что отвечают на каждый вопрос. Поэтому даже на удаленке было довольно легко вникать в бизнес-процессы.
О рабочих задачах
С первого дня мне поручили работать с роботом колл-центра Альфа-Банка линии поддержки юридических лиц. Моей основной задачей стала оптимизация голосового меню колл-центра таким образом, чтобы при звонке в банк, клиент не терял время в ожидании, пока его переключают между отделами, а быстро попадал к специалисту, который отвечает за решение конкретного вопроса. Мы изучаем фразы, которые чаще всего клиенты произносят, находим логические связи с возможными проблемами и строим сценарии общения робота и человека таким образом, чтобы пользовательский опыт был максимально удобным.
О работе после стажировки
Шесть месяцев я проработала по программе стажировки. И, честно говоря, совсем не ожидала, что меня пригласят сразу на должность руководителя проектов! Думаю, что немалую роль в моем назначении сыграла моя инициатива о внедрении новой модели классификатора для робота, основанной на большем количестве слов. И я очень благодарна всей своей команде, что эту идею поддержали и полностью отдали задачу мне.