брокер по ипотеке обучение
Тайны «черных» брокеров: как мы «брали» ипотеку без справок и первоначального взноса
Можно ли верить ипотечным брокерам и как отличить честных от мошенников
Когда есть желание взять ипотечный кредит, а возможности не позволяют, многие готовы обратиться за помощью к специальным людям. Какие проблемы обещают решить ипотечные брокеры и можно ли им верить?
Как получить ипотечный кредит, если банки по каким-то причинам не готовы его одобрить? Например, у вас нет первоначального взноса, официального трудоустройства или плохая кредитная история. Как правило, в таких ситуациях рекомендуют обращаться к «особым» ипотечным брокерам.
Ипотечный брокер выступает посредником между банком и заемщиком, а также оказывает консультационные услуги по подбору самых выгодных условий кредитования, исходя из возможностей и пожеланий клиента. При этом некоторые брокеры обещают помощь не только в подборе кредита, но и в его одобрении, даже если их клиент не соответствует требованиям банка.
«Особые договоренности с топовыми банками»
Из шести опрошенных нами брокерских компаний в двух пообещали помочь в получении кредита без первоначального взноса. Представитель одной компании подчеркнула, что ставки по кредиту и стоимость квартиры останутся неизменными. Она объяснила это тем, что у компании есть особые «договоренности» с рядом топовых банков, включая Сбербанк, ВТБ и Альфа-Банк.
«Мы соберем все необходимые документы и подадим их в банки, с которыми сотрудничаем», — сообщила нам сотрудница кол-центра брокерской компании.
Представитель другой компании уверил, что получение кредита без первоначального взноса не составит проблемы.
— У меня хорошая зарплата, но нет первоначального взноса. Можно ли как-то решить эту проблему и получить ипотеку? — обрисовала ситуацию обозреватель Банки.ру.
Дальше последовали расспросы о величине дохода, желаемом размере кредита и прочих факторах.
«Вы приносите документы, мы подаем заявки на ипотеку, потом получаем подтверждение и выходим на сделку», — рассказал брокер. Он уточнил, что на расходы, связанные с подготовкой к сделке, потребуется около 100 тыс. рублей, а плата компании составит 5% от суммы кредита.
— А как банк согласится выдать ипотеку без первоначального взноса? В договоре будет завышена цена недвижимости?
— На это не каждый продавец пойдет. У нас есть свои договоренности с банками. По телефону это не стоит обсуждать.
— Ваши услуги я буду оплачивать из полученного ипотечного кредита?
— Эти деньги вряд ли получится использовать. С оплатой будем решать после того, как банк одобрит ипотеку, можно будет взять потребительский кредит.
В конце разговора брокер еще раз заверил меня, что проблема с первоначальным взносом решаема и нет никакого смысла жить в съемном жилье, когда можно приобрести собственное.
Как удалось понять из разговора, такая уверенность базируется на том, что банк можно убедить дать кредит на индивидуальных условиях, то есть без первоначального взноса.
Генеральный директор компании «Роял Финанс» Александр Тихончук отмечает, что покупка квартиры без первоначального взноса — это не миф, если речь идет о новостройках. Некоторые банки действительно предлагают такие программы. Иногда брокеры, обещая помочь с решением проблемы первоначального взноса, тоже предлагают именно такие программы.
Представитель одного из банков на условиях анонимности рассказал Банки.ру: бывает так, что брокеры действуют с помощью «связей» в той или иной кредитной организации. «Брокеры завышают стоимость объекта, чтобы получить сумму для оплаты 100% стоимости объекта. Некоторые банки идут на такие сделки, чтобы нарастить объемы выдач», — пояснил собеседник Банки.ру.
Отговаривали брать ипотеку
Мы также попытались уговорить брокеров помочь с оформлением ипотеки без справки с работы.
При обзвоне брокерских компаний одна из нас говорила: мне 20 лет, у меня кристально чистая кредитная история и есть первоначальный взнос в размере 500 тыс. рублей. Операторы уверяли, что 20 лет — это не проблема, хотя некоторые банки предпочитают давать кредиты начиная с 24 лет, а отсутствие кредитной истории гораздо лучше, чем наличие плохой. Но как только корреспондент Банки.ру под видом клиента сообщал, что у него нет справки 2-НДФЛ с работы, так как трудоустройство неофициальное, операторы либо начинали отговаривать брать ипотеку, либо отказывались предоставлять свои услуги.
Александр Тихончук обращает внимание на то, что на рынке ипотечных брокеров много мошенников, и советует не слушать обещаний помочь с ипотекой «во что бы то ни стало».
«Явный признак мошенников — предоплата за услуги брокера (около 20 тысяч рублей). Хороший брокер берет свою комиссию только по факту получения кредитных средств. Низкая комиссия за услуги является признаком низкой квалификации сотрудников компании. В штате проверенных брокеров состоят бывшие банковские сотрудники, которые хорошо разбираются в вопросах кредитования и особенностях различных банков. Другим негативным фактором является отсутствие у брокера офиса и сайта. Часто приходится слышать истории от клиентов о том, как такие брокеры пропадают после получения предоплаты за свои услуги. У «черных» брокеров нет ни сайта, ни офиса, поэтому они ищут клиентов через объявления в газетах, листовки на улице и холодные звонки», — рассказал он.
Тихончук также не советует связываться с «черными» брокерами, которые нарушают закон, поскольку такое сотрудничество может закончиться проблемами с правоохранительными органами. «Часто нам звонят люди с просьбой «нарисовать» документы. Получив у нас отказ, они с большой долей вероятности окажутся в руках мошенников, которые наобещают им «золотые горы». При этом поддельные справки могут стать причиной появления пометки о том, что клиент предоставляет недостоверные данные, в базах служб безопасности. Бывали случаи, когда, заметив поддельные документы, сотрудники банка вызывали полицию», — объяснил эксперт. «Черные» брокеры также обещают исправить плохую кредитную историю. Клиентам выдают на руки распечатку отчета с чистой историей, по факту же ничего не меняется.
«Необходимо также знать, что некоторые брокеры могут быть скрытыми агентами конкретных кредитных организаций и будут максимально настойчиво предлагать условия той организации, где получат наибольшую комиссию за новых приведенных клиентов», — указывает ведущий аналитик «Эксперт плюс» Мария Сальникова.
«Белый» брокер поможет разобраться, почему отказывают банки
Чем же на самом деле может быть полезен добросовестный брокер? Ипотечный брокер может качественно разъяснить все детали по размерам займа — фактическим и скрытым, срокам и основным условиям займа. Он имеет необходимые навыки подготовки документации и сможет подобрать наиболее выгодные программы кредитования. Также «белый» брокер поможет разобраться, почему отказывают банки. Причинами отказов могут быть: кредитная история, негативная информация о клиенте или работодателе от службы безопасности, избыточная кредитная нагрузка, ошибки в оформлении документации, а также результат телефонного разговора с сотрудником банка. У каждого банка свой подход к оценке заемщиков, о котором никогда не говорится в рекламе банков. Задача брокера состоит в подборе банка, который подходит для конкретного клиента и который сможет оценить сильные стороны клиента.
Услуги ипотечных брокеров наиболее востребованы в комплексе с риелторскими услугами, говорит начальник управления по работе с партнерами Абсолют Банка Анастасия Федькова.
«По сути, клиент получает более широкий комплекс услуг, связанный с приобретением недвижимости. Доверие к экспертам этого рынка, высокая конкуренция среди них и желание клиента сэкономить время делают услуги ипотечных брокеров востребованными. Мы сотрудничаем со всеми профессиональными участниками рынка, которые прошли аккредитацию в нашем банке и зарекомендовали себя как добросовестные партнеры. В любом случае документы и заявленные по клиенту параметры, которые мы получаем от партнеров по каждому клиенту, проходят процедуру андеррайтинга. Партнеры знают об этом и, как правило, честны с банком», — рассказывает Федькова.
«Брокер хорошо знает рынок, отслеживает динамику цен и ставок, отдельных условий кредитования и специальных программ по партнерским проектам банков и застройщиков. Это позволяет выбрать оптимальный проект, отвечающий пожеланиям покупателя, а также значительно сэкономить время и деньги за счет правильной подготовки и оформления документов и подбора параметров ипотечного кредитного договора», — поясняет заместитель председателя правления Локо-Банка Андрей Люшин.
«Если получить кредит клиенту в банке сейчас нереально, то хороший брокер честно скажет об этом и предложит альтернативные варианты. Например, имея открытую просрочку по одному кредиту, невозможно взять другой потребительский кредит в банке. Альтернативой является привлечение залога в качестве обеспечения или родственника в качестве заемщика. Есть еще вариант: воспользоваться займом от микрофинансовой компании, но этот вариант я не рекомендую из-за высоких процентов и негативного отношения банков к таким займам», — заключает генеральный директор «Роял Финанс» Александр Тихончук.
Как стать брокером?
У многих, кто приходит на фондовый рынок в качестве инвестора или независимого трейдера, поздно или рано возникает вопрос, а что нужно, чтобы стать из любителя профессионалом, как стать брокером?
Часто для клиентов, принимающих инвестиционные решения, кажется привлекательным тот факт, что вне зависимости от того, что происходит с их счетами, получают ли они прибыль или убыток, брокер все равно остается в плюсе — за счет своей неизменной комиссии. В этом плане со стороны он выглядит как… крупье в казино, где все рискуют, а владелец игрового стола в любом случае выигрывает. Но так ли это на самом деле? Попробуем разобраться
Что такое брокер
Брокер — это профессиональный посредник, тот, кто от имени и по поручению клиента совершает те или иные действия. Это может быть страховой, таможенный брокер, и так далее. В нашем контексте мы говорим о брокере на фондовом рынке.
Брокерскую деятельность следует отличать от дилерской. Дилер, в отличие от брокера, совершает сделки не за чужой, а за свой счет. Например, выставляет одновременные котировки на продажу или покупку ценных бумаг определенного вида.
Понятно, что у брокера и у дилера совершенно разные задачи, ответственность и уровень риска. Как правило, в жизни эти два вида деятельности должны различаться. И это очень плохо, когда брокер оказывается дилером, открывающим позиции против своих клиентов, не выводя заявки на торговые площадки. Так не работают на фондовом рынке, но это случается сплошь и рядом на Форексе, где в результате компании-посредники закрываются одна за другой.
Как стать брокером частному лицу: инструкция
Для начала разделим два момента. Брокером часто называют как компанию, оказывающую такие услуги, так и частное лицо, сотрудника этой брокерской фирмы. Начнем с брокера-человека.
Пошаговая инструкция, как, как стать брокером частному лицу, выглядит так. Делается это в несколько этапов.
Остановимся на некоторых этапах подробнее, что и как надо сделать.
Квалификационные экзамены чтобы стать брокером
Чтобы стать брокером, нужно для начала сдать квалификационный экзамен. Проще всего это сделать после соответствующих курсов. Для брокеров тестирование проводится в два этапа.
Прохождение аттестации чем-то напоминает экзамен на водительское удостоверение: необходимо выбрать правильный ответ на вопросы из нескольких предложенных. Единственное, этих вопросов обычно намного больше, около пятидесяти.
Соискатель должен знать российское законодательство, разбираться хотя бы в общих чертах в экономике, понимать, что такое фондовый рынок, и как он работает. Владеть основами финансовой математики, и прочее. Для положительного результата необходимо набрать более 80% правильных ответов.
Специалист по недвижимости – брокер
О программе
Программа для экспертов и руководителей агентств недвижимости, желающих в сжатые сроки повысить свой профессиональный уровень, улучшив навыки купли-продажи и аренды объектов. Рекомендуем пройти обучение по программе «Специалист по недвижимости – брокер» всем, кто решил стать высоквалифицированным специалистом в сфере риэлтерских услуг.
Программа представляет собой сбалансированный набор дисциплин, в комплексе раскрывающих проблемы осуществления сделок с недвижимостью, а именно: правовые основы гражданского оборота недвижимости, психологию заключения сделки, маркетинг недвижимости. Учебная нагрузка составляет 72 аудиторных часа, что позволяет слушателям получить глубокий набор знаний, навыков и сформировать компетенции, необходимые для эффективного осуществления сделок с недвижимостью.
Вы научитесь:
График обучения
Очный формат: 2 дня в будни (19.00-22.00) и суббота (10.40-17.45) на протяжении 5 недель.
Выдаваемый документ
Наши преимущества
Поддержка ведущих экспертов рынка недвижимости
Реальные управленческие и профессиональные задачи
Неотъемлемой частью программы являются круглые столы, мастер-классы, тренинги и деловые игры. На занятиях проходит разбор реальных кейсов и обсуждение актуальных задач.
Стажировка в ведущем агентстве недвижимости
Возможность стать частью команды VSN Realty
Уникальные авторские пособия
Удобный учебный график
Состав программы
Стоимость обучения
Ведущие преподаватели
Маторина Оксана
Эксперт риэлтерской компании VSN Realty
Руководитель департамента продаж новостроек г. Москвы и Московской области.
Минаева Наталия Леонидовна
К.психол.н., доцент кафедры гуманитарных дисциплин Факультета рыночных технологий ИОМ. Имеет 15-летний опыт работы в качестве менеджера и директора по управлению человеческими ресурсами в российских и западных компаниях. Автор более 35 научных публикаций, в том числе на иностранных языках и в журналах, рекомендованных ВАК, 3 научно-методических пособий.
Участник и спикер многочисленных российских и западных научно-практических конференций по тематике психологии менеджмента.
Как бизнес-тренер ведет авторские курсы по развитию soft skills на программах МВА, а также в крупных государственных и коммерческих организациях.
Награды и профессиональные достижения:
Член Литовского психологического общества с 2011 года.
Член редколлегии журнала «International Journal of Psychology: A Biopsychosocial Approach», издаваемого в Vytautas Magnus University, Lithuania.
Общий стаж работы в сфере управления человеческими ресурсами: 15 лет.
Управление человеческими ресурсами.
Тренинги и деловые игры по лидерству, командообразованию, управлению конфликтами.
Новикова Юлия
Эксперт риэлтерской компании VSN Realty
Руководитель отдела ипотеки и оформления.
Истомина Надежда
Волобуева Жанна Анатольевна
Отзывы о программе
Программой очень доволен. Занятия организованы таким образом, что в группе небольшое количество слушателей (в среднем 15 человек), что позволяет преподавателю уделить максимальное внимание всем студентам. Занятия проходят не как обычная скучная лекция, а в форме активного диалога. Всегда есть возможность прервать преподавателя и задать интересующий вопрос, а еще не нужно писать конспекты и тратить на это время, так как раздаточные материалы раздают на занятиях в распечатанном виде.
Самое главное, что в процессе занятий проходит детальный разбор практических ситуаций в сфере недвижимости, в том числе: по вопросам налогообложения, гражданского права и земельного законодательства, строительства, девелопмента и даже психологии (и др.). Все преподаватели подобраны очень грамотно и являются не обычными лекторами, а практикующими профессионалами своего дела и каждый в своей сфере, что дало возможность за очень короткий срок узнать такие тонкости и нюансы в сфере недвижимости, которые пригодятся не только в профессиональной деятельности, но и в жизни любому человеку, потому что все мы так или иначе связаны с недвижимостью, а в России недвижимость всегда была гарантом финансовой стабильности и олицетворением капитала.
Фактически на данных курсах удалось впитать многолетний опыт профессионалов из различных областей в сфере недвижимости, даже психологии, что невозможно получить одному человеку, обучаясь либо работая самостоятельно. Также удалось познакомиться с замечательными людьми, которые проходили обучение и уже работают риэлторами, имея многолетний опыт, что очень полезно начинающим специалистам; таким образом за месяц удалось приобрести хороших знакомых профессионалов в сфере недвижимости, с которыми теперь можно посоветоваться при необходимости.
Ипотечный брокер с присвоением квалификации «Ипотечный брокер» (310ч)
Практический онлайн курс, который поможет за 2,5 месяца освоить новую профессию с нуля или повысить квалификацию и выйти на новый уровень в сфере ипотечного и кредитного брокериджа.
Кредитный брокер — одна из тех профессий, доход в которой напрямую зависит от ваших навыков:
Оплата услуг таких специалистов в штате начинается с 60 000 рублей.
Курс поможет за 2,5 месяца освоить новую профессию или повысить квалификацию в сфере ипотечного и кредитного брокериджа.
Для кого программа
Программа подойдет тем, кто уже работает в сфере кредитования или только планирует начать карьеру ипотечного брокера или специалиста по кредитному брокериджу.
ЭКСПЕРТ ПРОГРАММЫ:
Смолянинова Юлия, эксперт в сфере ипотечного кредитования, практикующий ипотечный брокер с одобрением клиентам до 95%.
Что входит в стоимость
Программа обучения выстроена с учетом профессионального стандарта «Специалист по кредитному брокериджу».
Вы получите доступ к лекционным материалам и на практике отработаете навыки поиска и сопровождения клиентов, подбора оптимальных кредитных продуктов, взаимодействия с банками, страховыми и оценочными компаниями, агентствами недвижимости, автосалонами и другими участниками финансового рынка.
Результаты и перспективы после прохождения программы
Вы сможете выполнять функции ипотечного и кредитного брокера как в штате компании, так и в качестве привлекаемого эксперта.
Подтверждением высокого уровня ваших навыков станет диплом о профпереподготовке государственного образца с присвоением квалификации «Специалист по кредитному брокериджу».
Наименование разделов и дисциплин
Общая трудоемкость, в акад. час.
Работа обучающегося в СДО, в акад. час.
Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З)
Лекции
Практические занятия и тестирование
Введение в специальность: основы деятельности и профессиональный стандарт специалиста по кредитному брокериджу»
Банковское законодательство Российской Федерации, нормативные правовые акты Российской Федерации в области кредитования
Конъюнктура кредитного рынка: текущее состояние, методы работы в кризисных ситуациях
Этика делового общения и этические принципы в области брокерской деятельности
Взаимодействие с клиентом в процессе брокериджа: поиск и привлечение, первичная консультация, проверка, подписание договора и сопровождение
Работа брокера с объектами залога: цели, методы и ключевые элементы визуального андеррайтинга, порядок оформления и оценки предмета залога
Управление рисками в сфере ипотечного кредитования
Технологии проведения кредитных сделок. Взаимодействие брокера с банком в процессе подготовки ипотечной сделки
1. Введение в специальность: основы деятельности и профессиональный стандарт специалиста по кредитному брокериджу, 20 ч.
Практикум:
2 практических задания.
В результате вы узнаете, кто такой ипотечный брокер, какие законодательные нормы регулируют его деятельность. Изучите основной ФЗ «О банках и банковской деятельности». Для лучшего понимания специфики работы с банком вы узнаете об основных требованиях в кредитной организации со стороны российского законодательства и поймете, каким кредитным организациям можно доверять, а каким лучше не передавать своих клиентов.
2. Банковское законодательство Российской Федерации, нормативные правовые акты Российской Федерации в области кредитования, 40 ч.
Автор дисциплины – Перехожева Анна, эксперт в области финансов и кредита, руководитель подразделения кредитования физических лиц банка из списка ТОП-10 банков России.
Практикум:
3 практических задания на анализ закона об ипотеке, решение кейсов.
В результате вы подробно изучите банковское законодательство, научитесь разбираться в нюансах залога недвижимости, основных принципах залога, регламентированных законодательством. Выделите объекты недвижимости, которые могут быть объектом залога, и те, которые не могут быть приняты как объект залога.
3. Конъюнктура кредитного рынка: текущее состояние, методы работы в кризисных ситуациях, 40 ч.
Автор дисциплины – Перехожева Анна, эксперт в области финансов и кредита, руководитель подразделения кредитования физических лиц банка из списка ТОП-10 банков России.
Практикум:
3 практических задания на анализ трендов рынка ипотечного кредитования.
В результате вы проведете глубокий анализ рынка ипотечного кредитования, выделите основные растущие сегменты, поймете, какие объекты недвижимости могут быть объектами инвестирования. Подробно разберете понятие «Паспорт кредитного продукта» и сможете легко анализировать эти документы.
4. Этика делового общения и этические принципы в области брокерской деятельности, 40 ч.
Автор дисциплины – Перехожева Анна, эксперт в области финансов и кредита, руководитель подразделения кредитования физических лиц банка из списка ТОП-10 банков России.
Практикум:
3 практических задания: анализ кейсов и ролевых моделей в конфликной ситуации. 9 тестов и итоговое тестирование по дисциплине.
В результате вы подробно изучите Кодекс этики ипотечного брокера и освоите алгоритмы работы с конфликтными и другими типами сложных клиентов с соблюдением этических норм.
5. Взаимодейтсвие с клиентом в процессе брокериджа: поиск и привлечение, первичная консультация, проверка, подписание договора и сопровождение, 40 ч.
Автор дисциплины – Смолянинова Юлия, эксперт-практик, исполнительный директор ипотечной платформы ProMoneyClub, эксперт в сфере ипотечного кредитования, коуч по ипотечному брокериджу.
Контент содержит восемь 20-минутных видеолекций с презентациями спикера, методические материалы, шаблоны договоров с клиентами, примеры таблиц анализа кредитных ставок и Анкеты клиента.
Практикум:
2 практических задания: анализ условий ипотечного страхования двух банков по выбору Слушателя, анализ Анкеты клиента.
Результат: определение наиболее удобных и эффективных для вас каналов продаж своих услуг как ипотечного брокера. Вы изучите и сможете скопировать для дальнейшей работы образцы договора ипотечного брокера с клиентом на оказание услуг: Одобрение Заемщика банком, Одобрение объекта недвижимости, Рефинансирование ипотеки. Получите образец Анкеты клиента и таблицы анализа банковских ставок по ипотечному кредитованию (гугл-форма).
6. Работа брокера с объектами залога: цели, методы и ключевые элементы визуального андеррайтинга, порядок оформления и оценки предмета залога, 40 ч.
Автор дисциплины – Смолянинова Юлия, эксперт-практик, исполнительный директор ипотечной платформы ProMoneyClub, эксперт в сфере ипотечного кредитования, коуч по ипотечному брокериджу.
Контент содержит 6 видеолекций по 20 минут с презентациями, задания для Слушателей и тестирование.
Практикум:
2 практических задания. В результате вы на конкретных кейсах научитесь анализировать объект недвижимости как объект залога и предлагать клиенту наиболее выгодное для него решение, обосновывать решение о целесообразности или нецелесообразности выбора конкретного объекта недвижимости как объекта залога по ипотечному кредиту.
7. Управление рисками в сфере ипотечного кредитования, 40 ч.
Автор дисциплины – Перехожева Анна, эксперт в области финансов и кредита, руководитель подразделения кредитования физических лиц банка из списка ТОП-10 банков России.
Практикум:
3 практических задания. В результате вы изучите такие методы управления рисками банка в сфере ипотечного кредитования, как плавающая (гибкая) процентная ставка, участие кредитора в доходах от недвижимости (ипотека с участием), привязка выплат по кредиту к курсу стабильной валюты или корзине валют, андеррайтинг (различные методики оценки платежеспособности) и другие. Вы с точки зрения банка выделите основные риски при работе с ипотечным кредитованием, что поможет вам говорить с менеджерами банка на одном языке.
8. Технологии проведения кредитных сделок. Взаимодействие брокера с банком в процессе подготовки ипотечной сделки, 40 ч.
Автор дисциплины – Смолянинова Юлия, эксперт-практик, исполнительный директор ипотечной платформы ProMoneyClub, эксперт в сфере ипотечного кредитования, коуч по ипотечному брокериджу.
Контент содержит 7 видеолекций по 20 минут, 2 практических задания, презентации от автора и методические материалы, 7 промежуточных тестов и итоговое тестирование.
Практикум:
В результате вы освоите технологию проведения ипотечной сделки и отработаете алгоритм работы по подготовке сделки по заданному кейсу.
Дополнительно курс дает возможность получить знания по способам продвижения услуг ипотечного брокера и построения системы дополнительных услуг для увеличения стабильного дохода.