яндекс маркет обучение курсы
Яндекс маркет обучение курсы
При работе по модели DBS нужно регулярно передавать Маркету статусы заказов — В обработке, Передан в доставку, Доставлен и др. Эту информацию мы сможем показать покупателям — так они будут знать, что происходит с их заказами.
Когда ваши товары заказали:
Как менять статусы
Статусы заказов можно менять в личном кабинете маркетплейса или в той же системе, где вы работаете с другими заказами. Выбрать, как работать с заказами, можно в блоке Метод работы. Тут же вы задаёте график подтверждения заказов — по умолчанию с 9:00 до 19:00. Время московское.
Работа в личном кабинете на маркетплейсе
Этот способ включен по умолчанию и не требует сложных настроек. Чтобы подтвердить заказ, в течение двух рабочих часов измените его статус на В обработке. Рабочие часы — график подтверждения заказов, которое вы указали в блоке Метод работы.
Если вы не успеете подтвердить заказ, мы автоматически его отменим и приостановим размещение магазина.
Чтобы не терять заказы:
1. Укажите часы работы менеджеров, которые принимают заказы. Если заказ поступит ночью, подтвердить его можно будет утром, когда сотрудники придут на работу.
Вы указали, что работаете 6 дней в неделю с 9 до 18. Если заказ поступит в 19:00 в субботу, вы должны подтвердить его в понедельник до 11:00.
2. Настройте отправку уведомлений о новых заказах на почту менеджеров.
Это можно сделать в разделе «Управление пользователями».
3. В том же разделе можно настроить уведомления в Telegram.
Добавьте телефоны операторов, к которым привязаны их аккаунты в мессенджере. Операторы получат запросы на авторизацию от Telegram, которые нужно принять.
Сотрудники могут самостоятельно подключить уведомления — для этого нужно найти в Telegram бота YandexMarketPartnerBot и перейти по ссылке, которую он пришлёт. Бот будет читать уведомления оператора в личном кабинете магазина и пересылать их в Telegram.
Работа в одном окне с другими заказами вашего магазина
Переключаться между несколькими системами — например, вашей CMS и личным кабинетом маркетплейса — не всегда удобно, особенно если заказов много.
Вы можете видеть новые заказы с Маркета в той же системе, где работаете с другими заказами вашего магазина, и там же изменять их статусы. Для поставщиков, которые работают в 1С‑Битрикс, 1С:Предприятие, МойСклад и других популярных системах, уже есть готовые бесплатные приложения Маркета (интеграционные модули). В инструкциях подробно описано их подключение.
Как заказы Маркета будут выглядеть в 1С
Если ваши операторы принимают заказы в других системах, можно найти похожие приложения в интернете или разработать свое (инструкции для программистов).
Убедиться, что они все настроили правильно, поможет самопроверка.
Ждать, когда приложение будет готово, необязательно — вы можете начать принимать заказы в личном кабинете, а потом переключить способ работы.
Как создать и настроить магазин на Яндекс.Маркете
О том, что понадобится проверить на сайте перед настройкой магазина на Яндекс.Маркете, как пройти модерацию и что делать после создания магазина, рассказала специалист по платному трафику в Rush Agency Дина Натура.
Каждый интернет-магазин рано или поздно задумывается о Яндекс.Маркете как о дополнительном источнике трафика и заказов. Как же быстро настроить магазин на этой площадке и начать работать?
Шаг 1. Проверка готовности
Прежде чем приступить к регистрации магазина, вам надо проверить, что ваш сайт соответствует следующим критериям:
Если каких-то из этих пунктов не хватает, необходимо их выполнить, и только потом приступать к регистрации.
Шаг 2. Создание и настройка магазина
Итак, вы доработали сайт, настроили менеджера на активную и быструю работу, обновили всю информацию и, наконец-то, начинаете регистрацию на Маркете.
Для начала создаете почту, которая и будет вашим логином на Маркете.
Далее вы переходите по ссылке для подключения магазина и видите следующую картинку:
Жмем на кнопку «Как подключиться» и перемещаемся на предложение или подключиться, или делегировать подключение рекламному агентству. Так как мы не ищем легких и быстрых путей, в этой статье рассмотрим вариант самостоятельного подключения.
В открывшейся форме указываем регион, город (где расположен ваш основной офис), название магазина на Маркете (в идеале, чтобы оно совпадало с вашим привычным названием), сайт магазина и контактные данные того, кто будет непосредственно работать с Маркетом. Далее вводим предложенную капчу и жмем кнопку «Зарегистрироваться».
В меню выбираем пункт «Настройки», далее — «Общая информация» и заполняем необходимую информацию:
Если вы хотите, чтобы цены из прайс-листа и рейтинг магазина отображались в результатах поиска — ставьте галочки.
Не забываем заполнить юридические данные:
Указываем график показа ваших предложений, телефон магазина, выбираем, когда и где его отображать:
Помните, что в графике показов телефона надо выбрать не менее 40 рабочих часов.
После этого вас ждет настройка доставки и оплаты.
Загружаем ваш прайс-лист, доступно три вида: файл, ссылка или макрос Excel. Рекомендуем вам остановиться на ссылке и задать в админке магазина автоматическое обновление актуальности имеющихся на сайте товаров.
Указываем домашний регион (как правило, это город, где находится ваш основной офис). Выбираем пункты самовывоза для домашнего региона, настраиваем условия доставки. Если в домашнем регионе у вас только самовывоз, в прайс-лист необходимо передать тег
В разделе «Доставка» задаете стоимость доставки и сроки. Обратите внимание, что можно задать единую стоимость, стоимость в зависимости от категории, веса, цены или конфигурации данных параметров.
Также вы можете указать регионы, с которыми работаете и задать стоимость и сроки доставки для каждого региона.
Если вы осуществляете доставку и самовывоз через партнеров, достаточно выбрать компанию (к примеру, СДЭК на слайде внизу) — и Маркет автоматически добавит ее тарифы на доставку и пункты самовывоза.
Если у вас доступны программы кредитования, указать их условия можно в разделе «Кредитование покупателей».
Шаг 3. Модерация
После того как вы заполнили все данные, можно отправить магазин на проверку. Для этого жмете кнопку «Отправить на проверку», перепроверяете все пункты (вам предложат проверить магазин самостоятельно по чек-листу) и, если всё ок, отправляете магазин на проверку.
Как правило, проверка занимает два рабочих дня. Ее результаты сообщат письмом на почту, указанную в настройках магазина.
Если с первого раза подключиться не получилось, исправьте все недочеты, на которые указала Служба контроля качества (СКК), и отправьте магазин на повторную проверку. Всего дается шесть попыток подключиться.
Шаг 4. Что делать дальше?
Итак, несмотря на кажущуюся сложность создания и настройки магазина на Маркете, сделать это достаточно просто, хотя и не очень быстро. В любом случае затраченные усилия того стоят, так как Маркет — это отличный источник посетителей, которые уже нацелены на покупку товара и ищут магазины с наиболее подходящими предложениями.
Бесплатное обучение от Яндекса, о котором вы могли не знать
Меня зовут Артём Сайгин, я веду телеграм канал Growth lab, в котором рассказываю о маркетинге и росте IT-продуктов.
Шесть школ со множеством направлений, курсы, видео с лекций на сотни часов. Решил собрать все бесплатные материалы по обучению от Яндекса в одну статью, т. к. многие не знают о существовании таких возможностей.
Статья будет полезна тем, кто только начинает путь в IT и тем, кто хочет научиться чему-то новому.
Академия имеет несколько школ, набор в которые открывается один (или несколько) раз в год. Обучение бесплатное, но есть условия приёма в школу: нужно подать заявку, выполнить тестовое задание и дождаться результатов отбора. Подробнее об поступлении почитайте на сайте школы.
Школа мобильной разработки — имеет два направления: разработка по IOS и разработка под Android.
Школа дизайна — также представлено два направления: продуктовый
дизайн и коммуникаций.
Школа менеджеров Яндекса — представляет аж три направления: управление проектами и продуктами, маркетинг, продуктовая аналитика.
Школа анализа данных — это бесплатная программа и длиться она два года. Рассчитана на тех, кто хочет стать продвинутым датасаентистом или архитектором систем хранения и обработки больших данных.
Так что, если интересно изучить новую профессию, или вы только начинаете свой путь в IT-индустрии — вэлкам. Очень хороший старт и возможность поработать с реальными продуктами Яндекса.
Второе — курсы на coursera.
Как продавать на Яндекс.Маркете: особенности маркетплейса
Яндекс.Маркет растет быстрыми темпами, за последний год количество продавцов выросло в два раза. Выйти на площадку может любой бизнес. Внутри инструкция и все подробности о работе с маркетплейсом
Александр Пьянов
Яндекс.Маркет — одна из пяти самых популярных площадок в России, где люди покупают товары онлайн. Разместить свои товары на площадке и начать зарабатывать может любой — главное, соблюдать требования маркетплейса.
В этой статье рассказываем основы, как продавать на Яндекс.Маркете. Но надо помнить, что правила маркетплейса часто меняются, обновляются требования к поставщикам, инструменты продвижения.
Эта информация актуальна на момент подготовки статьи — 30.08.2021.
Что такое Яндекс.Маркет
До 2013 года Яндекс.Маркет был сервисом для сравнения цен — на нем можно было разместить свой товар, но купить клиент мог уже только на сайте продавца. Чтобы стать участником витрины Яндекс.Маркета, нужно было обязательно иметь свой сайт.
Сейчас Яндекс.Маркет трансформируется и переходит на модель маркетплейса. Теперь покупка товара и многие транзакции идут на платформе самой площадки.
В свою очередь, продавец платит маркетплейсу комиссию с продажи, а еще может доплачивать за услуги хранения, доставки и продвижения товара. Деньги за проданные товары приходят на счет продавцу за вычетом всех этих платежей.
Число покупателей за год выросло на 78% и сейчас составляет более 7 млн человек, а ассортимент увеличился в четыре с половиной раза, почти товаров.
Оборот маркетплейса вырос за второй квартал 2021 года на 144% по сравнению с предыдущим кварталом. При этом оборот продавцов быстрее всего рос в таких категориях:
Что продается. На площадке продаются практически любые товары, которые не запрещены законом:
Кто может продавать. На Яндекс.Маркете могут продавать зарегистрированные ИП, малый и средний бизнес. С самозанятыми и физлицами площадка пока не работает.
Размер комиссии. Площадка берет комиссию с продажи: от 2 до 9% от цены в зависимости от категории товара. Например, на электронику комиссия составляет 8%, на зоотовары — 4%, товары для здоровья — 2%.
Кроме комиссии продавец оплачивает эквайринг — 1%, если оплата онлайн. Еще продавец оплачивает стоимость хранения товаров на складе маркетплейса, стоимость доставки, услуги по продвижению. Сколько в итоге придется заплатить площадке, зависит от категории товара, модели сотрудничества, количества подключенных услуг.
Через сколько придут деньги. Продавец получает деньги от продажи от маркетплейса. Если покупатель оплатил покупку онлайн, то деньги за вычетом комиссий и платежей поступают на счет продавца уже на следующий день. Если покупатель оплатил товар курьеру, то в течение пяти следующих дней.
Регистрация бизнеса в Тинькофф
Модели сотрудничества с Яндекс.Маркетом
Площадка предлагает несколько моделей сотрудничества:
FBY и FBY+, или fulfillment by Yandex, — полный цикл работы с товаром от Яндекс.Маркета. Площадка сама собирает, упаковывает и доставляет заказ покупателю, поэтому задача продавца — только заранее поставить товар на склад маркетплейса.
В модели FBY+ продавец привозит только уже заказанный товар.
Это полезно для менее оборачиваемых товаров, которые могут долго ждать на складе. Если продавать их по этой модели, можно хранить их у себя, тогда не придется платить за хранение на складе маркетплейса. Когда заказ оформлен и продавец привозит товар, сотрудники площадки собирают и упаковывают его, а служба доставки доставляет заказ покупателю.
Продавец зоотоваров продает по FBY корм для собак, а по FBY+ поставляет ошейники. Потому что корм покупают часто, он не залеживается на складе, а вот ошейники берут реже.
DBS, или delivery by seller. В этом случае продавец сам хранит, упаковывает и доставляет товар до покупателя.
Можно выбрать одну модель или совмещать несколько, например, продавать один ассортимент по FBY, а другой по DBS. Какую именно модель работы выбрать, зависит от региона и ресурсов бизнеса.
У площадки уже более 55 сортировочных центров по всей России выдачи заказов, через которые маркет принимает от продавцов-партнеров товары, уже упакованные для доставки. Так что работа с площадкой может быть удобна для продавцов практически из любого региона страны.
Особенности. Раньше на площадке могли работать только те продавцы, у кого был собственный сайт. Теперь на маркетплейс могут выйти и продавцы, для кого это единственный канал онлайн-продаж.
Регистрация магазина
Перед тем как зарегистрировать магазин, нужно удостовериться, что есть ИП или зарегистрированное ООО, расчетный счет в банке и товары для работы.
Магазин регистрируют на учетную запись в Яндексе — на Яндекс.Паспорте. Эту почту надо завести самостоятельно до регистрации. Почта на других ресурсах не подойдет.
На одну почту в Яндексе можно зарегистрировать несколько магазинов в разных регионах и с разными регистрационными данными: ИП или ООО.
Регистрация в личном кабинете. Нужно заполнить имя, фамилию, почту, контактные данные и выбрать ассортимент товаров и категорию товара, которым будет торговать магазин. Например, электроника или детские игрушки.
Выбор модели работы. На этом этапе нужно выбрать DBS, FBS или FBY. Какие преимущества у каждой из них, мы рассказали выше.
Заполнить данные о продавце. Дальше появится окно, где нужно указать город, адрес сайта, если он есть, и название магазина — эту информацию увидят покупатели. Нужно оставить контактные данные — они нужны для службы контроля качества Яндекс.Маркета.
Отправить заявление на заключение договора. Яндекс.Маркет предложит вам два договора:
Договор нужно скачать, распечатать, подписать, отсканировать и загрузить в личный кабинет.
Заявление — это анкета, куда нужно внести реквизиты ООО или ИП, реквизиты счета. Вот что нужно указать в заявке:
Чтобы подписать договор, надо заполнить заявление и отправить его маркетплейсу:
Скан-копии документов прикреплять не нужно — площадка все проверит сама.
Обычно проверка занимает два рабочих дня. Сотрудники службы контроля качества проверяют достоверность информации и убеждаются, что товары, которые магазин планирует продавать, разрешены к продаже.
Пока проходит проверка, можно начать загружать карточки товаров.
Загрузка ассортимента магазина
На витрине будущего магазина можно разместить товары разными способами:
Размещение вручную. Оно подходит, когда у магазина всего несколько товаров. Тогда быстрее и проще создать вручную карточки товаров, добавить фото и заполнить описание.
Каталогом через файл Excel или YML. Этот способ подойдет магазину с ассортиментом больше 100 товаров. Нужно создать файл-каталог с нужной информацией: цена, размер, цвет, описание. Файл надо подгрузить в личный кабинет, и система сама автоматически создаст карточки под каждый из товаров. У Яндекс.Маркета есть шаблон такого каталога. Его можно скачать, заполнить и отправить через личный кабинет площадки.
По API. Этот способ подойдет крупным магазинам, у которых есть свой разработчик, который сможет разобраться в технической документации.
Через модули интеграции 1С, «Битрикс», InSales и другие. Подойдет крупным магазинам, у которых есть свой разработчик, чтобы сделать все по инструкции Яндекс.Маркета.
Загрузить файл другого маркетплейса. Подойдет, если продавец уже работает с любым другим маркетплейсом и имеет готовый каталог товаров.
Инструменты для продвижения
Маркет очень быстро меняется. Буквально каждый квартал меняются условия работы и инструменты для продвижения. Рассказываем о тех, которые существуют на момент работы над статьей.
Интеграция с рекламной площадкой «Яндекс.Директ». Этот инструмент позволяет настраивать рекламу в Яндекс.Директе: с ней карточка товара будет видна любому пользователю, кто ищет ваш товар через поиск.
Площадка компенсирует до 100% затрат магазина на рекламу в Яндекс.Директе или 10% оборота на маркетплейсе, возвращает маркетплейс меньшую из сумм.
Деньги, которые площадка вернет продавцу в виде бонусов, можно использовать на рекламу снова. Вывести их на счет в виде живых денег нельзя.
Магазин подключился к программе в июне, потратил на рекламу и продал товаров на 1 000 000 рублей. Тогда он может в июле полностью вернуть расходы на рекламу в виде бонусов. Это меньшая из двух сумм: 50 000 рублей (затраты на рекламу) и 100 000 рублей (10% от оборота на маркетплейсе).
Бонусы копятся, когда продавец тратит на рекламу собственные деньги. Получить бонусы за бонусы не выйдет.
Кэшбэк для пользователей Яндекс.Плюса. Он работает для всех пользователей всех сервисов Яндекса. Пользователь получает кэшбэк от какой-либо покупки на маркете и может тратить эти деньги по своему усмотрению: на такси, еду, каршеринг или другие услуги сервисов Яндекса.
Продавец маркета может дать кэшбэк на свой товар и так получить дополнительных покупателей — по статистике товары с кэшбэком пользуются большей популярностью.
Рекламные стратегии. Это инструмент продвижения товара в поиске и на площадке маркета. Работает он по принципу аукциона. Продавец в личном кабинете указывает, сколько он готов платить дополнительно площадке за рекламу товара. И если эта ставка выше, чем ставки других продавцов на тот же товар, он будет выше в выдаче.
Магазин готов платить 1% от стоимости товара за рекламу. Если другие продавцы ставят 1,5%, они будут выше в выдаче.
Если такая реклама товара принесла продажи, то площадка берет себе этот 1%. Если благодаря рекламе были просмотры карточек товара, но не оказалось продаж, продавец ничего не платит площадке.
Промокоды. Продавец может самостоятельно генерировать промокоды со скидками внутри кабинета. Они будут доступны на витрине в разделе «Промокоды». Покупатель просто копирует промокод и использует его. За участие в разделе промокодов платить Яндекс.Маркету ничего не нужно — только учитывать расходы на дополнительные скидки для покупателей.
Как отслеживать статистику продаж
В личном кабинете есть вся статистика по продажам, чтобы владелец магазина мог контролировать работу бизнеса.
Общая сводка. Она показывает агрегированную информацию о том, что происходит с бизнесом: динамику продаж, количество проданных товаров.
Отчет «Показы и продажи». Он показывает глубокую динамику продаж, динамику выручки в разные периоды. Тут же можно увидеть статистику показов и конверсию, чтобы понимать, каковы спрос на товар и конверсия продаж.
В отчете есть информация о том, сколько человек добавили товар в корзину, но не купили. Эти данные помогают продавцу задуматься, не стоит ли поменять в модели работы магазина, например, улучшить описание товара.
Отчет «Недостающие товары». Это статистика по товарам, которые чаще всего покупают в России через интернет, но которых нет в продаже на маркете. Такие данные помогают понять, какой товар можно добавить в ассортимент, чтобы повысить продажи магазина.
Информация по этим отчетам обновляется каждую неделю.
Расширенная статистика о покупателях. Это подробная информация о заказах на странице магазина. Здесь можно увидеть статистику по продажам, посещаемости магазина на маркетплейсе, источники трафика, состав корзины, популярные товары, глубину просмотров и то, как долго пользователи находятся на странице продавца.
Данные об аудитории помогут лучше узнать покупателей: кого среди них больше — мужчин или женщин, из каких они регионов, сколько им лет, какие у них интересы.
Здесь статистика очень подробная и наглядная благодаря интеграции Яндекс.Маркета с Яндекс.Метрикой.
Ошибки, которых магазин отключают от Яндекс.Маркета
Как и любой маркетплейс, Яндекс.Маркет строго следит за работой всех продавцов и может прекратить ее. Вот несколько причин, почему это может произойти.
Отсутствие документов для службы контроля качества. Если есть подозрения, что магазин продает не оригинальный товар, служба контроля качества маркетплейса может запросить сертификат качества или другие документы, подтверждающие легальность работы. Если магазин не предоставит документы, его отключат.
Если покупатель потребует сертификат качества от площадки, она запросит его у продавца. Не будет сертификата — магазин отключат.
Недействительное юрлицо. Специалисты площадки постоянно мониторят актуальность статусов ИП и юрлиц, с которыми работает Яндекс.Маркет. Если налоговая закрыла юрлицо или оно приостановило деятельность, магазин тоже будет заблокирован площадкой.
Отмены заказов или некорректная передача статуса заказа. Если магазин систематически не выполняет заказы, отменяет их, невовремя доставляет в пункт сортировки или еще срывает продажи, его могут заблокировать.
Для начала будет только ограничение по количеству заказов — не больше десяти в день. Система считывает, сколько заказов поступило продавцу и сколько из них он успешно обработал. Таким образом формируется индекс качества.
Если магазин часто срывает заказы, индекс качества снижается. Когда он опускается ниже 92%, система автоматически ставит ограничение на десять заказов в день. Если магазин и дальше не справляется, его отключают.
Если ошибки в работе магазина произошли объективных причин — заболел собственник или сотрудник, сломалась машина или еще — это можно объяснить специалисту отдела контроля качества, и магазин восстановят.
Школа Продакт-менеджеров Яндекса. Стоит ли идти?
Сам никогда не работал и не работаю в Яндексе, так что это были внешние курсы для меня, и мнение будет наиболее беспристрастным.
Всем кому интересно узнать только итоги – переходите по ссылке.
На момент попадания на курсы работал Project Manager (иногда Business Analyst) в городе Воронеж. Идеей продуктового подхода заразился от Сергея Бережного, после чего стал искать информацию в этом направлении. Успел пройти курсы ProductStar, прочитать The Lean Startup и посмотреть различные видео и статьи на тему продакт-менеджмента
Последним этапом должно было быть личное собеседование, но так как я был в Воронеже – предложил пообщаться по скайпу. Организаторы согласились, и 26 сентября в течении минут 20 отвечал на вопросы, как о текущем месте, так и о своих ожиданиях от школы. Собеседование было достаточно позитивным и непринуждённым.
11 октября пришло письмо, что по итогам отбора я прошёл в набор школы.
Занятия в школе проходили 2 раза в неделю по вторникам и четвергам, продолжительностью 1,5 часа. Также предусматривалось несколько субботних занятий по 8 часов интенсива каждое. Учитывая работу и проживание в Воронеже, я договорился на своём рабочем месте о длительной командировке за свой счёт в Москву на время прохождения обучения в Школе.
На первых занятиях нас познакомили с процессом обучения, расписанием на ближайшие недели и темами лекций, а также рассказали о формате участия в практической части школы. Для «школьников» было сформировано 10 тем проектов, и каждый должен был выбрать для себя 3 наиболее интересные темы.
2 ноября всех участников разделили на группы «по интересам». Задача каждой группы заключалась в создании продукта для выбранной темы и прохождении всех этапов продуктовой активности.
Важным для меня моментом являлось то, что по итогам 2 месяцев обучения будет произведён отсев участников, и многие уйдут. Тогда стало ясно, что надо как-то себя проявить, чтобы пройти обучение до конца.
Я попал в команду, которой предстояло создать продукт в сфере такси (больше рассказать не позволяет NDA). Школа позволяла по желанию сменить команду после 2 недель работы в команде.
Команды должны были выбрать капитана из своего состава, посещать лекции и делать домашние задания по итогам 2-недельных спринтов, на которые был разбит весь процесс нашего обучения.
Мы (наша команда) начали с самых базовых вещей для формирования идеи нового продукта: знакомство с предметной областью (сфера услуг такси), сбор информации об участниках бизнеса, формирование стратегического видения рынка и определение трендов развития отрасли на ближайшие годы. После необходимо было выделить группы на рынке и выбрать целевую аудиторию для будущего продукта.
Каждому было необходимо сделать минимум 8 телефонных интервью (для нашей команды именно столько, в других командах были другие цифры и были личные интервью), длительностью не менее 15 минут (по факту доходили до 40 минут, а у некоторых школьников и превышали 2 часа!). Затем команда должны была найти в этой информации закономерности и выделить наиболее болезненные потребности. Звонки были без поддержки школы, то есть находить клиентов и их контакты нужно было самим. Нам с этим моментом повезло, так как один из участников нашей команды получил для нас неплохую базу для прозвона. Звонили по всей России, чтобы получить комплексную оценку по рынку.
Мы сделали скрипт телефонного разговора, по которому должны были войти в доверие, узнать потребности собеседника по нескольким направлениям в рамках такси, и постараться понять насколько сильные и частые проблемы встречаются.
В школе посоветовали почитать книжку «Спроси маму», чтобы проводить кастдев-интервью правильно и получать более ценные ответы, и в целом книга помогла, так что почитать её стоит.
Оказалось, что наши изначальные предположения о состоянии рынка и болях клиентов совершенно неверные (мои ожидания так точно были отвергнуты реальностью), и что просто прочитать информацию по рынку не значит осознать потребность этого рынка. Мне стыдно, что раньше я не делал подобного и это стало ценным навыком. Сами же собеседники были разные, кто-то оставался на позитивной волне и желал нам успехов, а кто-то хотел использовать нас для решения своих проблем.
По итогам мы получили как опыт проведения таких интервью, так и данные по области нашего продукта. Это стало очень хорошей базой для нашего продукта в будущем. Для себя же я открыл кастдев и научился получать информацию, которая жизненно необходима каждому продукту, как на старте, так и уже существующему.
По итогу мы скорректировали и гиппотезу, и решение, и даже целевую аудиторию нашего будущего продукта. Для себя же получил интересный способ проверить, движешься ли ты в правильном направлении создавая новое решение на уже существующем рынке.