японская практика непрерывного улучшения 7 букв сканворд
Стать лучше на 1 %: японская практика непрерывного совершенствования «кайдзен» может помочь вам достичь всех целей
Вы мечтательны и амбициозны? Японская практика не только подскажет вам план действий, но и поможет достичь гармонии с собой и научит самодисциплине. Мы предлагаем вам ознакомиться с «кайдзен» (в переводе с японского «непрерывное самосовершенствование»). Уникальность техники заключается в стремлении к однопроцентному улучшению.
Блогер Томас Оппонг утверждает, что данная практика используется в Японии очень активно. Однако он предлагает применять ее не в качестве философии труда. Это отличный способ непрерывного самосовершенствования.
Эффективность «кайдзен»
Людей с большими амбициями можно разделить на две группы. Первые уже придумали себе идеальное будущее, но не знают, какими путями прийти к нему. Вторые же готовы делать микрошаги, чтобы добиться цели. Например, писать по одной странице каждый день и в итоге написать книгу. Именно последним подойдет данная техника. И для них она окажется весьма эффективной. Ведь у них есть план действий, которому они собираются неукоснительно следовать.
Ведь человек достигает успеха постепенно. И его основа заключается в делах, которые он делает последовательно. Конечно, один процент кажется совсем крошечным. Но на самом деле именно из микрошагов состоит стопроцентный успех.
Допустим, вы пробегаете милю каждый день, но хотите увеличить свой путь до двух миль. Одна сотая доли мили составляет чуть меньше 53 футов, поэтому имеет смысл добавлять 53 фута во время пробежки каждый день и постепенно переходить ко второй миле. Ваш организм постепенно адаптируется и не будет протестовать против чрезмерной нагрузки.
Техника «кайдзен» будет работать, если вы придерживаетесь следующих правил. Во-первых, начните с однопроцентного улучшения (абсолютно неважно, в какой именно области). Во-вторых, решите, как часто вы собираетесь работать для достижения этой цели, и придерживайтесь плана, каким бы он ни был. Вы можете сохранить свою главную цель, если она у вас есть, в глубине души, но не сосредотачивайтесь на ней. Сосредоточиться нужно на достижении этого 1% улучшения. После того как вы добились значительных результатов, выберите следующую цель.
Продолжайте повторять эту практику. Через некоторое время вы обнаружите, что достигли невероятных результатов.
Принципы «кайдзен»
Помните, что для достижения той или иной цели вам понадобится научиться самодисциплине. Увы, мы не так аккуратны и целеустремленны, как японцы. В их технике присутствуют 5 принципов:
Напишите эти принципы и повесьте их на стену прямо перед вашим рабочим местом. Смотрите на них почаще и вспоминайте, для чего вы все это делаете.
5 минут для омоложения вашего лицо: японская практика Kogao
Чем старше мы становимся, тем сильнее «расплывается» наше лицо. Это происходит в результате увеличения жировых отложений, отслоения мягких тканей, их опущения вниз, а также анатомического изменения лицевых костей, которые с возрастом расширяются.
Подавляющее большинство женщин ищут способы, как омолодить свое лицо, какие найти омолаживающие средства, чтобы вернуть себе былую свежесть. Да и о профилактике плывущего лица тоже стоит заботиться заранее.
Так возможно ли сделать такое лицо, измененное возрастом, более маленьким, тонким и изящным? Оказывается да! Таким эстетическим задачам служит очень популярная на сегодня японская лицевая гимнастика Kogao.
“Маленькое лицо за неделю”
«Kogao» в переводе буквально означает «маленькое лицо». Самокоррекция лица идет под девизом: «Маленькое лицо за неделю!»
Японки считают, чтобы выглядеть моложе и свежей им нужно иметь маленькое (детское) личико. Поэтому у них широко практикуются различные методы уменьшения своего лица: массажи и гимнастики (фейсбилдинг).
Японские женщины очень активно самостоятельно занимаются самокоррекцией, которая служит профилактике возрастных изменений лица. Такая целенаправленная работа дает наглядный эстетический эффект: лицо уменьшается в объеме, омолаживается и свежеет.
Анатомические особенности лица
Чтобы понять, как работают эти упражнения, немного разберем особенности строения нижней части лица и шеи.
Японский доктор Хироси Кацуяма пришел к выводу, что для улучшения внешнего вида лица, для профилактики обвисания мышц и кожи, предупреждения отечности, женщинам необходимо работать с мышцами своей шеи и подъязычной костью. Упражнения и массаж стимулируют работу мышц, в результате ускоряется метаболизм в жировых клетках кожи, улучшается отток лимфы.
В передней части шеи вместе сходятся сразу несколько мышц: большие и малые черепные и ключичные. Под мышцей языка располагается подъязычная кость (нuoid bone), имеющая форму подковы. С другими костями она соединяется с помощью связок и как бы “плавает”, так как не связана с другими костями.
Эти мышцы и подъязычную кость нужно последовательно тренировать, чем с успехом и занимаются японки, добиваясь улучшения своего внешнего вида.
Что дает работа с подъязычной костью:
Как выполняется упражнение из практики Kogao
Упражнение лучше всего выполнять перед зеркалом, особенно на первых занятиях. Темп выполнения – умеренный.
Шаг 1: Прямо
– Встаньте или сядьте, выпрямив спину, голову держите ровно.
– Язык высуньте вперед как можно дальше, сохраняя его горизонтальное положение. Плечи при этом опустите вниз. Вы должны почувствовать напряжение в подъязычной области, под подбородком и в шее.
– Следите, чтобы напрягался только язык, губы должны быть расслаблены и не собирались в складки.
– Задержите это положение до 5 секунд. Расслабьтесь.
Шаг 2: Вверх
– Примите исходное положение перед зеркалом.
– При выполнении плечи опускайте вниз, а язык тяните вверх, как бы стараясь дотронуться до кончика носа.
– Губы и зона носогубных складок не должны напрягаться.
– Вытянув максимально свой язык вверх, а плечи оттягивая вниз, задержитесь в этой позе 5 секунд. Расслабьтесь.
Шаг 3: Вниз
– Примите исходное положение.
– Высунув язык, тяните его вниз, распластав его широко и стараясь дотянуться до подбородка. Плечи одновременно с этим опускайте вниз.
– Задержитесь в этой позе до 5 секунд. Расслабьтесь.
Шаг 4: Вправо
– Примите исходное положение.
– Опуская вниз левое плечо, одновременно вытяните высунутый язык вправо насколько это возможно.
– Удерживая такое положение плеч и языка до 5 секунд. Расслабьтесь.
Шаг 5: Влево
– Повторите упражнение 4, только в другую сторону.
Шаг 6: Круг
– Примите исходное положение.
– Слегка опустите плечи. Одновременно высуньте язык в горизонтальном положении и сделайте им круговые движения по часовой стрелке.
– Выполняйте движение 5 секунд. Расслабьтесь.
Важные нюансы при выполнении гимнастики Kogao
Подобная гимнастика для лица может быть отличной альтернативой салонной подтяжке лица, пластическим операциям и дополнит различные программы по замедлению старения. Упражнение Kogao – отличный способ тренировки лицевых мышц для сохранения упругости кожи и мышц.
Кроме этого вы можете освоить технику японского массажа для омоложения лица.
Посмотрите видео о Kogao массаже и насладитесь японской эстетикой ухода за собой:
Если вам понравилась эта информация о красоте, поделитесь ею со своими подругами в соцсетях!
Японская практика и философия о непрерывном совершенствовании процессов
Кайдзен в производстве
История кайдзен началась после Второй мировой войны, когда «Toyota» впервые внедрила цикл качества в производственный процесс. На это частично повлияли гуру американского бизнеса и менеджмента, которые тогда консультировали и работали в Японии. В то время страна восходящего солнца переживала нелегкие времена, ее товары считались низкосортными и не были востребованными. Но через несколько десятилетий ситуация изменилась кардинально. И многие считают, что причина именно во внедрении кайдзен. Главная суть подхода — постоянное совершенствование процесса производства. Принципы кайдзен:
Улучшать каждый процесс постепенно
Бизнес состоит из разных процессов: производство, бухгалтерия, сервис, отношения с поставщиками. Если не уделять каким-то сферам должного внимания оптимального производственного цикла вы не достигните, так как постоянно будете сталкиваться с проблемами, издержками и убытками в разных областях своего дела. В бизнесе нет мелочей, поэтому улучшать необходимо все.
Для того чтобы улучшить процесс, для начала нужно понять из скольких этапов он состоит. Затем необходимо проанализировать каждый из них и выявить те, которые можно убрать. Например, вы анализируете один процесс, который состоит из трех этапов:
В сумме это дает 23 минуты. Можно ли что-то объединить или от чего-то избавиться? Помните, что производство стоит денег, а лишняя минута на вес золота. Если говорить о производстве, то в нем не должно быть ничего лишнего. Рабочие не должны простаивать без дела (но это не значит, что им нужно давать любую работу, лишь бы не отдыхали), а товар должен сразу сбываться.
Открыто обсуждать проблемы
Бюрократические организации потому и неэффективны, что в них все скрывается, решения принимаются избранными, обсуждения нет, движение информации происходит с задежками, искажениями или не происходит вовсе. Проблемы есть всегда, поэтому необходимо не скрывать их, а выносить на обсуждение. Улучшения невозможны без поиска решений.
Избавляться от лишних трат
Под тратами понимается:
Принимать идеи от сотрудников
Сотрудники — самая большая ценность. Генри Форд гордо писал о том, как простые рабочие почти каждый день придумывали усовершенствования, благодаря которым завод экономил десятки и даже сотни тысяч долларов. Конечно, при этом они знали, что будут вознаграждены. Персонал должен быть заинтересован в том, чтобы придумывать улучшения. Но даже сегодня часто это не так. Работники приходят в офис или на завод утром и уходят вечером, эмоционально не вовлекаясь в дела компании, в которой работают. Поэтому важно создать такую систему, при которой каждый сможет предложить улучшение, даже самое маленькое. При чем не просто предложить, но и получить возможность его реализовать и распространить по всей компании. И получить за это вознаграждение.
Исправлять то, что не работает
Очевидный принцип, которого придерживаются далеко не все. Если подумать, то вы сами наверняка знаете такие случаи, когда на производстве что-то не работает или работает не так, но никому нет до этого никакого дела. В результате время идет, компания учится жить с недостатками, но не устранять их. Три основных правила, следующих из этого принципа:
Лень и нежелание становиться лучше — качества людей, которым совсем скоро не будет места в бизнесе.
Быть экономным
Ошибочно полагать, что быть экономным значит экономить на зарплатах своих работников. Это самый неверный способ снизить издержки, который всячески отвергается в кайдзен. Достигается же экономия мелкими улучшения во всех сферах. Только помните, что новые технологии не решают старые проблемы. Они заменяют их новыми, но еще неизвестными.
Фокусироваться на клиентах
Легко забыть о клиентах, когда так много работы и проблем. Но без фокуса на клиенте, повышения качества, снижения цены бизнес будет обречен.
Создавать рабочие команды
Каждый работник должен быть членом рабочей команды и кружка качества. Такой подход помогает создать ощущение принадлежности к чему-то большему. Но главное — у работников не будет возникать сомнений относительно того, нужно ли придерживаться высокого качества. Они будут воспринимать это по умолчанию.
Стандартизировать
Нужно создавать стандарты качества и придерживаться их. Решения возможных проблем должны быть описаны в специальном документе, чтобы к нему мог обратиться любой желающий. Так вы сможете закрепить достигнутый успех и всегда соответствовать своим стандартам.
Делать выводы, опираясь на факты
Анализируйте происходящее на основании фактов и достоверной информации.
Концепция кайдзен будет неполной, если не упомянуть о бережливом производстве. На самом деле, именно оно является основным, а кайдзен — лишь одна из составляющих частей.
Бережливое производство
Бережливое производство — это концепция управления производственным предприятием, основанная на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь. Оно также основано на нескольких принципах.
Непрерывное улучшение
Именно эта концепция и называется кайдзен. Этот принцип является основным в бережливом производстве. Без постоянного улучшения прогресс будет остановлен: расходы станут расти, цены — подниматься, конкуренты — доминировать. Суть в том, чтобы непрерывное улучшение было состоянием, которое вы создадите в своей компании. Это не то, что нужно навязывать, и к чему нужно призывать время от времени: подобный принцип должен быть встроен в бизнес по умолчанию.
Уважение к человечеству
Бережливое производство тесно связано с людьми. Многие владельцы компаний считают, что основная цель — заработать как можно больше денег. Однако в долгосрочной перспективе они проигрывают как в финансовом, так и в репутационном плане. Следует обращать внимание как на своих подчиненных, так и на клиентов и общество в целом. Каждый работник, даже если не признает этого, хочет чувствовать себя значимым. Ему важно понимать, что он вносит вклад, причем не только в развитие компании, но и несет пользу человечеству.
Выравненное производство
Основой этого принципа является то, что рабочая нагрузка должна быть одинаковой каждый день. Большинство компаний-производителей находятся во власти своих клиентов, получая заказы. Производство простаивает в ожидании и это ведет к серьезным издержкам и тратам. Генри Форд неоднократно заявлял, что каждому производителю необходимо избавиться зависимости от заказов. Каким образом? Понижая цены при помощи снижения издержек. Каждый его новый автомобиль обычно стоил дешевле предыдущего. Таким образом, он точно знал, что покупатели найдутся. Только для этого нужно внедрять принципы бережливого производства.
Продукция «точно в срок»
Если вы создаете продукт, которые лежит на складе, это чревато огромными издержками. Если не можете создать продукт из-за того, что поставщик не привез нужные компоненты, результат будет точно таким же. Вот почему современные компании используют канбан — систему организации производства и снабжения, позволяющую реализовать принцип «точно в срок».
Встроенное качество
Качество должно быть встроено в:
Данный принцип позволяет замечать дефекты на ранних стадиях и тут же исправлять их. Что, конечно, ведет к минимизации издержек и непрерывному производству.
Устранение и использование отходов
Одним из основных принципов бережливого производства является ликвидация или использование отходов. Бережливое производство — это очень широкий термин и раскрыть его полностью в тесных рамках нашей статьи попросту невозможно. Но обязательно надо сказать об инструментах.
Хошин Канри (Hoshin Kanri)
Это совмещение целей компании (стратегии) с планами среднего менеджмента (тактики) и работой, выполняемой на заводе (действиями). Он обеспечивает последовательный прогресс в достижении стратегических целей, устраняет отходы, которые случаются из-за плохой коммуникации.
Андон (Andon)
Это визуальная система обратной связи, которая оповещает всех сотрудников о статусе производства и позволяет операторам прекратить производственный процесс. Действует как инструмент связи в реальном времени на заводе, который сразу же обращает внимание на проблемы.
Отходы (Waste)
Все, что происходит в процессе производства, что не повышает ценность с точки зрения клиента. Устранение отходов является основным направлением бережливого производства.
Пока-Йоке (Poka-Yoke)
Обнаружение ошибок и их предотвращение в производственных процессах с целью достижения нулевых дефектов. Этот инструмент помогает значительно сэкономить, потому что обнаружение дефектов на этапе производства обходится намного дешевле. Еще одним инструментом бережливого производства является гемба кайдзен, о котором мы скажем отдельно.
Гемба кайдзен
Внедрение принципов гемба кайдзен на рабочем месте имеет множество преимуществ для компаний. Это не только экономит деньги, но и создает деловую атмосферу, где нет места стрессу и отрицательным эмоциям. Проблема решается очень быстро, что также помогает выиграть время. Детальнее о гемба кайдзене.
Что такое кайдзен и как применять этот метод на практике
Кайдзен — одна из ключевых концепций менеджмента, в основе которой лежит непрерывное улучшение всех процессов производства.
Изначально это понятие возникло в Японии и означало постоянное и всестороннее развитие как человека, его общественной и частной жизни, так и трудовых процессов. В сферу бизнеса кайдзен пришел после Второй мировой войны, когда японские компании начали внедрять эту философию с целью повышения эффективности производства.
Основные элементы концепции кайдзен
Основной идеей кайдзен является бережливое производство, то есть устранение процессов, которые ведут к убыткам (перепроизводство, бесполезные механизмы и т.д.), оптимизация работы каждого сотрудника и упор на нужды потребителя.
Концепция кайдзен включает в себя пять основных принципов или 5S:
Кроме того, существует понятие «гемба кайдзен», подразумевающее принятие решения на месте рабочего процесса или возникновения проблем и их регулирование.
Кайдзен в действии
Впервые на практике кайдзен применили ряд японских компаний, в том числе автомобилестроительная фирма Toyota. Опыт оказался позитивным, и концепция разлетелась по всему миру. Немецкая компания Siemens также внедрила кайдзен в производство. Сегодня японская философия применяется во многих зарубежных предприятиях. Существует даже институт по изучению кайдзен.
В России эта концепция не слишком распространена, но некоторые отечественные компании тоже уже внедрили ее в производство — это, к примеру, «Лукойл», «Алроса», ГАЗ, «Балтика», КАМАЗ, «Росатомстрой», «Гидросила», Банк «Союз».
Станислав Парфенов, директор по сервисной поддержке, аутсорсинговым решениям и ИТ Konica Minolta Business Solutions Russia:
«Основная концепция философии кайдзен — непрерывное совершенствование, которое может быть достигнуто через рост удовлетворенности потребителей: именно на это направлены все продвигаемые ценности и принципы. Однако концепция ориентирована не только на конечный результат, но и на каждый из внутренних процессов.
Именно эта цель и легла в основу внедрения кайдзен в Konica Minolta: мы нацелены на потребителя, но при этом уделяем большое внимание работе сотрудников — и через совершенствование процессов приходим к улучшению результата.
Например, согласно кайдзену, каждый сотрудник должен осознавать важность своего труда, понимать возможности обучения и принципы поощрений. Мы мотивируем персонал предлагать свои идеи — они приводят к росту эффективности и снижают как временные, так и финансовые затраты. Такие предложения достойно вознаграждаются.
При этом мы стремимся соблюдать баланс между западным и восточным подходом к методологии. Например, на наш взгляд, при реализации важнее использовать лидерство в противовес формализму — когда руководитель доказывает свое положение не номинальной властью и «табличкой на двери», а знаниями и личным примером принимаемых решений.
Ориентация на потребителей, важность персонала и ключевая роль лидера, а также нацеленность в целом как на результат, так и на процесс, совместно помогают развивать инновации. Кайдзен, кстати, подходит не только для совершенствования процессов на производственных предприятиях, но может ложиться и в основу различных гибких методологий разработки. Например, практики японских предприятий, в частности принципы кайдзен, могли быть положены в основу методологии Scrum в направлении циклов PDCA (Plan-Do-Check-Act — планирование, действие, проверка, корректировка). Суть подхода заключается в постоянном анализе процессов для снижения количества ошибок.
Как решили применять кайдзен в России? Возможно ли оптимизировать производственные процессы с помощью этой методологии здесь и почему?
Россия находится на стыке Востока и Запада, и поэтому исторически наша страна перенимает наиболее удачные практики с обеих сторон, объединяя и адаптируя их.
Например, восточный менеджмент больше ориентируется на процесс, а западный — на результат. На практике достижение последнего происходит через совершенствование первого.
Или еще один пример: на Востоке принято постепенное развитие, на Западе же чаще всего приветствуется, когда результат достигается по итогам скачкообразного совершенствования. Однако на деле постоянные маленькие шаги могут привести к стремительному росту. И даже после стремительного роста бизнес может вернуться на плато развития.
Также существуют и разные подходы к коллективу: на Востоке акцент сделан на взаимопомощи, тогда как на Западе на первый план выходят индивидуализм и развитие через конкуренцию. И снова на практике лучшим решением становится сочетание наиболее удачных идей: концепта совместной слаженной работы и взаимной поддержки со здоровым желанием совершенствования отдельно взятой личности.
Кайдзен может стать более популярным в России, так как в его основе лежит бережное использование ресурсов, а это всегда было очень актуально для нашей страны.
Сегодня в условиях необходимости восстановления экономики актуальность концепции возросла. Именно рациональное использование ресурсов и правильная мотивация персонала поможет российским компаниям оставаться конкурентоспособными в долгосрочной перспективе — даже в самых непростых условиях.
При этом бережное отношение к ресурсам — это не только локальная, но и глобальная тенденция: рациональное потребление сегодня приветствуется во всем мире. И речь здесь идет не только о внешних, но и о внутренних ресурсах самого человека».
Что почитать по теме кайдзен
В Telegram-канале «Списать не получится» мы еще больше рассказываем о трендах в образовании и о том, как учиться в течение всей жизни и делать это с удовольствием. Подписывайтесь!
Японская концепция непрерывного совершенствования
Непрерывное улучшение в контексте управления означает бесконечные усилия по выявлению и устранению коренных причин проблем. Обычно это включает в себя не одно нововведение, а много постепенных и небольших шагов улучшения. С точки зрения Японии постоянное совершенствование является основой их деловой культуры. Непрерывное совершенствование — это философия, пронизывающая японскую культуру, которая стремится постоянно улучшать все факторы, связанные с процессом трансформации (преобразование ресурсов в результаты). Это вовлекает всех работников компании в поиск и устранение потерь в технике, рабочей силе, материалах и методах производства.
Японское слово для обозначения непрерывного улучшения – кайдзен. Кайдзен происходит от японского иероглифа kai, означающего изменение, и символа dzen, означающего «хорошо».
Хотя кайдзен является японской концепцией, многие западные фирмы с большим успехом применили ее, объединив лучшие традиционные японские практики с сильными сторонами западной деловой практики, другими словами, объединив преимущества командной работы с творческим потенциалом человека. Кайдзен составляет основу популярной на Западе и культивируемой в России концепции бережливого производства.
После Второй мировой войне Японию в рамках оказания американской экономической помощи посетили ряд ведущих экспертов из США. Одним из этих экспертов был доктор У. Эдвардс Деминг. Деминг был статистиком с опытом работы в области переписи, поэтому он приехал в Японию для проведения переписи. Находясь в Японии, он заметил некоторые трудности, связанные не только с отсутствием инвестиционных фондов, сырья и комплектующих, а и с низким моральным духом нации и рабочей силы.
До середины 1950-х годов он был постоянным посетителем Японии. Он научил японский бизнес концентрировать свое внимание на процессах, а не на результатах; сосредоточить усилия всех в организации на постоянном улучшении качества на каждом этапе производственного процесса. К 1970-м годам многие японские организации приняли совет Деминга и быстро воспользовались преимуществами своих действий. Наиболее примечательной является Toyota Production System, которая породила несколько методов улучшения бизнеса, широко используемых в Японии, включая JIT и Total Quality Management (TQM).
Большинство японцев по своей природе и по обучению очень внимательны к деталям и чувствуют себя обязанными обеспечить, чтобы все прошло максимально гладко, будь то на работе или дома. Такое отношение усиливает функциональность кайдзен. Однако на Западе и в России это не так. Поэтому, чтобы поощрить развитие кайдзен, западным и отечественным организациям необходимо осуществлять серьезные изменения в корпоративной культуре.
Движущей силой кайдзен является неудовлетворенность статус-кво, независимо от того, насколько успешна фирма в настоящее время. На месте стоять нельзя. Хотя постоянное улучшение предполагает внесение дополнительных изменений, которые могут быть не очень заметны в краткосрочной перспективе, они могут привести к значительному вкладу в долгосрочной перспективе.
Организационные показатели могут улучшаться благодаря знаниям, полученным благодаря опыту. Уроки, извлеченные из ошибок, означают, что эти ошибки реже повторяются, в то время как успехи побуждают работников снова пробовать то же самое или продолжать пробовать что-то новое. Хотя этот процесс обучения происходит во всей системе, он особенно важен для достижения долгосрочного улучшения. Чтобы непрерывное улучшение было успешным, организация должна извлечь уроки из прошлого опыта и преобразовать это обучение в улучшенную производительность.
Часть учебного процесса — пробовать новые подходы, исследовать новые методы и проверять новые идеи для улучшения различных процессов. Таким образом, эксперименты являются важной частью этого организационного обучения. Улучшения обычно приходят скромными темпами. Крайне важно создать среду, которая укрепляет представление о том, что риск в экспериментах допустим. Это подразумевает последовательность в отношении руководства к изменениям и расширение прав и возможностей работников.
Достижение постоянного улучшения требует долгосрочного взгляда и поддержки высшего руководства. Но также важно, чтобы все уровни управления активно поддерживали и участвовали в процессе. Также важна направленность системы вознаграждения и стимулирования на успешную реализацию кайдзен в том числе через целеполагание. Желательно формулировать цели с помощью работников, обнародовать цели и документировать достижения. Эти цели дают работникам что-то ощутимое, к чему нужно стремиться, а признание помогает поддерживать интерес и моральный дух работников.
Кайдзен также требует, чтобы все сотрудники организации были вовлечены в процесс. Каждый сотрудник должен быть мотивирован, чтобы принять кайдзен как средство, с помощью которого фирма может добиться конкурентного преимущества на рынке. Все участвующие должны постоянно стремиться к увеличению своего опыта, стараясь быть лучше, чем раньше в своей сфере. Японские компании были очень успешны с использованием команд, состоящих из рабочих и менеджеров. Кроме того, работникам рекомендуется сообщать о проблемах и потенциальных проблемах командам; их вклад так же важен, как и управление. Чтобы установить ориентацию на решение проблем, работники должны пройти обширную подготовку в области статистического контроля процессов, улучшения качества и решения проблем.
Решение проблем является движущей силой постоянного улучшения. На самом деле можно сказать, что он стал образом жизни или культурой, которая должна ассимилироваться в мышлении, как руководства, так и работников. Рабочие обучены распознавать проблемы, которые мешают или могут прервать бесперебойную работу системы. Когда такие проблемы возникают, важно быстро их решить. Кроме того, рабочие обучены поиску улучшений в областях сокращения запасов, сокращения времени наладки и затрат, повышения производительности и, как правило, сокращения отходов и неэффективности.
К сожалению, работники системы непрерывного совершенствования испытывают больший стресс, чем их коллеги из более традиционных систем. Этот стресс обусловлен не только дополнительными полномочиями и ответственностью, но и быстрым темпом, присущим системе. По этой причине фирмы, подчеркивающие постоянное улучшение, подвергались серьезной критике со стороны японских профсоюзов.
Добавить комментарий Отменить ответ
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.