Сэд opentext что это
OpenText Documentum
Build a foundation for successful business transformation
What is enterprise content management?
As COVID-19 redefines the work landscape, companies face new hurdles in maintaining productivity and keeping business processes moving forward.
Information management, access and distribution have become fragmented. Enterprise content management (ECM) facilitates the optimal management and flow of information across the enterprise. As a central set of practices and technologies, ECM ensures full lifecycle management, from capture through to archiving and disposition.
Traditional ECM software has evolved into content services. This new approach to content management allows organizations to realize even more value from content and data, while extending governance controls further into business processes.
The best content services platforms integrate with the lead applications at the heart of business processes to bridge siloes and incorporate previously isolated content and data into information flows and introduce compliance, security and privacy policies.
Redefine content management
Learn why OpenText™ Documentum™ leads the 2021 Omdia report.
OpenText Documentum overview
OpenText ™ Documentum ™ offers a broad set of capabilities to manage and extract value from content of all kinds across the enterprise. Its industry-leading enterprise content services allows organizations to establish control of their critical information with a single source of the truth, simplifying access to the most recent, approved business content.
Documentum case management features bind content together with process and automation to assemble complete case files with minimal effort to streamline important business processes for greater efficiency, consistent quality, and faster cycle times.
By keeping content secure and well-protected for future use, users can quickly address information requests and respond to regulatory inquiries, while ensuring that employees do not access unapproved or superseded information.
OpenText Documentum features
Enterprise content services
Supports the entire content lifecycle with a wide range of formats, including Office documents, images, CAD files, rich media and more. Provides powerful and flexible search, as well as access, versioning, and metadata controls.
Personalized user experience
Enables organizations to deliver highly personalized, role-based user experiences and task-based case views that drive productivity and optimize user adoption.
Process management
Combines traditional business process management with content to orchestrate who needs to take action and when, presenting relevant information in the most relevant context to drive consistent, high-quality decisions.
Content governance
Includes strong levels of encryption, including compliance with the FIPS standard and default 128-bit AES level encryption and controls the entire lifecycle of corporate records, as well as content retention and disposition policies.
Extensible and interoperable
Leverages a service-oriented architecture and enables integrations with disparate repositories and enterprise applications. Enables solutions developers to leverage standard technologies, including CMIS, SOAP and restful APIs enabling the use of services, such as Google speech to text to search audio files.
Cloud ready
Run Documentum anywhere using cloud-native technologies that vastly simplify deployments and upgrades to introduce new features quickly. Available as a fully managed or cloud-based service and includes automated orchestration to support deployment to any cloud infrastructure.
Secure and scalable
Offers a robust, fault-tolerant, cloud-ready architecture to manage and control all information content, with multilanguage support and localization for global environments. Scales to meet the most strenuous requirements while ensuring constant enforcement of governance policies, regardless of location.
Content collaboration
Supports collaboration throughout the lifecycle of a wide range of content types, from common office documents to rich media and more. Provides content security, access controls and automatic versioning.
OpenText replaces the manual process of maintaining paper files with an automated, central and trusted system of electronic employee personnel records.
Documentum has proven that if you stick to things and stay consistent, people appreciate it. When I see an engineer uses Documentum to fix something, I know it’s worth its weight in gold.
Driven by OpenText Documentum, the new system has quickly become the lifeline of our key business units. Our partnership with OpenText has been incredibly valuable in helping us understand business requirements and deploying applications that will deliver maximum results.
OpenText Documentum benefits
Trusted information
Quickly search and access the right information in context and have confidence that information is ready to meet compliance needs.
Increased productivity
Benefit from easy-to-use user experiences and streamlined business processes, while reducing cycle times with management orchestration.
Reduced risk
Protect the organization against future legal or regulatory risks with security, records management and retention services.
Enhanced agility
Rapidly modify or augment to meet changing business conditions with flexible user interfaces configured to meet specific role requirements and APIs that integrate with business systems.
Переходи на Цифру
Section headline
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
Устойчивая организация
Создайте организационную устойчивость с помощью масштабируемых информационных технологий и процессов для безопасной удаленной рабочей силы, гибкости цепочки поставок и динамичной омниканальной связи.
Откройте для себя Ultimate Cloud™
Управление корпоративным контентом
Объединяйте информацию со всего предприятия с людьми и системами, которые в ней нуждаются.
Бизнес – сеть
Обеспечивайте бесшовную и безопасную интеграцию внутренних и внешних информационных потоков между людьми, системами и вещами.
Управление клиентским опытом
Разрабатывайте и предоставляйте значимые цифровые технологии во всех многоканальных взаимодействиях.
Безопасность
Поддерживайте безопасность и непрерывность бизнеса с помощью средств защиты от кибер аттак и защиты конечных точек.
Разработчикам
Используйте облачные возможности на основе сервисов для снижения затрат на разработку и увеличения времени выхода на рынок.
Передовые технологии
ИИ и Аналитика
Извлекайте данные из информации для принятия решений на основе данных, автоматизации и оптимизации бизнеса.
Автоматизация
Создавайте цифровые приложения в короткие сроки и оптимизируйте процессы за счет автоматизации.
Open Text
Альтернативы Open Text
Новости и обзоры Open Text
2018. Корус Консалтинг создал ECM-систему для МегаФона
Компания КОРУС Консалтинг завершила проект по созданию системы электронного документооборота для Объединенного Центра Обслуживания ПАО «МегаФон». Решение создано на платформе SAP Extended ECM by Open Text. На сегодняшний день им пользуется 800 сотрудников. Решение OpenText интегрировано с существующими информационными системами, используемым в «МегаФоне»: учетной системой SAP ERP, платформой для управления персоналом SAP HCM, системой сканирования и распознавания документов, с инфраструктурой электронной подписи КриптоПро DSS, со складской и биллинговой ИТ-системами.
2012. Open Text и Liferay клонируют Dropbox
2010. Open Text выпустил приложения для iPhone и iPad
Open Text представил мобильное приложение Open Text Everywhere для платформы iPhone/iPad. Ранее в этом году ECM вендор также выпустил мобильный клиент для Blackberry. Open Text Everywhere позволяет получить безопасный мобильный доступ к документам и другому контенту, хранящемуся на Open Text Content Server, по технологии push обновлять права доступа, управлять бизнес процессами и использовать инструменты для совместной работы Open Text Social Workspace. В ближайшем будущем разработчики также планируют добавить в мобильное приложение систему управления записями, интегрированную с мобильным Email клиентом.
2010. Open Text интегрирует документооборот с социальными инструментами
Open Text объявил об интеграции своей системы документооборота eDocs со своей социальной системой для совместной работы Social Workplace. Полученное решение предназначено для тех компаний, которым нужна функциональность Sharepoint, но которые по тем или иным причинам не хотят использовать Sharepoint. В частности решение подойдет юридическим компаниям. Система Social Workplace была представлена в июне прошлого года и является результатом поглощения решения для создания корпоративных порталов Vignette. Система включает в себя сообщества, профайлы, микроблоги, форумы, галереи, инструменты для сбора идей и совместной работы. Система eDocs (тоже в свое время купленная Open Text) включает функции ввода документов, их организации, поиска, движения, а также функции управления записями (контента из электронной почты, мессенджеров, форумов).
2009. Open Text в стиле Enterprise 2.0
2008. Open Text оптимизирует хранение данных в системах SharePoint
Компания Open Text анонсировала новое решение под названием Open Text Storage Services for SharePoint. Этот решение позволит вынести часть контента за пределы базы данных Microsoft Office SharePoint Server 2007, а также проследить за тем, чтобы на сервере хранилось не более одной копии каждого документа. Таким образом, Open Text Storage Services for SharePoint не только позволяет снизить затраты на хранение данных и повысить производительность инфраструктуры SharePoint, но и гарантирует соблюдение отраслевых и законодательных стандартов. К примеру, Open Text Storage Services for SharePoint позволит убедиться в том, что критически важные для бизнеса данные сохранены в нескольких экземплярах на нескольких физических носителях. Предлагаемое решение использует интерфейс Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 External BLOB Storage API и может похвастаться совместимостью с оборудованием от ведущих производителей, включая Hitachi Data Systems, StorageTek, Network Appliance, EMC, HP, IBM и Sun Microsystems.
2008. Open Text поддержал стандарт CMIS
Компания Open Text, поставщик систем управления корпоративным контентом, поддержала новый Стандарт сервисов взаимодействия систем управления контентом (CMIS). Эта спецификация была создана тремя ведущими поставщиками рынка систем управления корпоративным контентом (ЕСМ)- EMC, IBM и Microsoft. Участие в этом проекте компании Open Text началось с совместной работы с SAP AG над созданием прототипа CMIS стандарта для управления контентом, хранящимся в приложениях SAP с помощью сервисов Open Text. Open Text надеется, что откроет мир ЕСМ разработчикам для написания новых типов контент приложений, не ограниченных различными хранилищами информации.
2008. Open Text приобретает решение для управления медиа-контентом
OpenText Extended ECM — цифровая платформа для автоматизации документооборота
Бейдер Александр Ильич — директор по развитию направления ECM компании TerraLink. Профессионально занимается внедрением промышленных систем документооборота с 1994 года. Работает в должности директора по развитию направления ECM компании TerraLink с 2009 года. Отвечает за адаптацию продуктовых линеек промышленных ЕСМ-систем к особенностям российского рынка, разработку и вывод на рынок новых продуктов компании TerraLink, организацию работы на новых рынках.
Выполнил первую промышленную установку системы OpenText на территории Республики Казахстан. Автор ряда коммерческих продуктов по автоматизации делопроизводства в соответствии с требованиями российского законодательства.
В настоящее время специализируется на задачах управления финансовыми, кадровыми, медиа и другими бизнес-документами в рамках ECM и ERP-систем. Активно пропагандирует идеи влияния задач управления бизнес-контентом на повышение эффективности бизнеса в профессиональной прессе и социальных сетях.
— Александр, в чем вы видите особенности современного этапа развития систем документооборота?
— Появление системы управления предприятием SAP ERP и, затем, SAP S4/HANA, в которых были реализованы инновационные идеи единого информационного пространства, централизации бизнес-процессов и комплексной автоматизации, в свое время стало важным стимулом для всего рынка информационных технологий. И хотя на рынке автоматизации документооборота стали появляться и другие крупные специализированные игроки, с моей точки зрения, они в большинстве ориентированы скорее на решение технологических вопросов. В то время, как и SAP, и OpenText помогают своим клиентам, в первую очередь, в решении ключевой бизнес-задачи. А именно — повышении эффективности компании за счет автоматизации работы с бизнес-документами.
Информационные технологии уже давно стали неотъемлемым элементом системы управления предприятием, и это в полной мере относится не только к ERP-системам, но и к системам документооборота.
— Каковы потребности современных заказчиков систем документооборота?
— По мере развития автоматизации и роста бизнеса, компании, особенно крупные, понимают, что их документационное обеспечение необходимо выстроить как процесс, сопровождающий всю цепочку создания дополнительной стоимости.
Усиление госрегулирования, появление новых отраслевых и региональных стандартов — все это подталкивает к развитию систем документооборота. Ведь, если посмотреть непредвзято, ни один из этапов цепочки добавленной стоимости не обходится без документов. И особенно это видно в банках, страховых компаниях, фармацевтике, т. е. всюду, где вопросы регулирования и, следовательно, документирования и регламентации бизнес-процессов, критически важны.
Одним из самых заметных преимуществ решений OpenText является то, что там изначально заложена идея интеграции с SAP ERP — фактически, отраслевым стандартом для многих индустрий. Это выгодно и тем, кто выбирал OpenText, а в перспективе планировал внедрять SAP, и тем, кто уже использовал SAP и искал надежную систему документооборота. Благодаря этому компания TerraLink реализовала ряд крупных проектов, в которых система документооборота была глубоко интегрирована в SAP ERP, что предоставило дополнительные выгоды для бизнес-пользователей обеих систем.
— О чем важно помнить заказчикам, приступающим к внедрению электронного документооборота?
— «Электронный документооборот» — привычный и закрепившийся термин, но сегодня более правильно говорить не просто о документах, а о бизнес-контенте. Это связано с тем, что мы работаем уже не только с традиционными офисными, бумажными или отсканированными документами, но также и со сложными электронными информационными объектами, которые имеют такую же юридическую значимость и ими также нужно управлять в интересах бизнеса. Вообще говоря, даже не очень важно, какого формата документ, какого он объема и какими путями он попал в систему: принципиально важно то, какую роль он играет в обеспечении бизнеса компании. Поэтому, когда мы общаемся со своими потенциальными заказчиками, стремимся чаще использовать термин «управление бизнес-контентом» чем «документооборот».
Очень часто именно с системы документооборота начинается комплексная автоматизация компании, так как документооборот — процесс, который охватывает все ее подразделения. Как правило, все заказчики очень быстро приходят к пониманию того, что внедрять систему в одном департаменте неэффективно: другие подразделения также вовлечены в корпоративные бизнес-процессы. Отсюда вытекает необходимость интеграции с финансово-учетными, кадровыми системами, системами ремонта, затем — и с крупными бизнес-системами: ERP или бюджетирования. Но чем больше масштаб, тем и выше требования: работа 100 человек и 10000 человек в одной системе — большая разница. Требования к надежности, быстродействию, удобству и многому другому возрастают экспоненциально.
Поэтому в инновационной платформе SAP S4/HANA сделана ставка на быструю обработку огромных массивов данных. Это — насущная потребность современных компаний, ведь объем информации, с которым они ежедневно работают, уже достиг астрономического уровня. В своих проектах TerraLink исходит из того, что системы документооборота — один из важнейших источников необходимой бизнесу информации, и эти системы также развиваются по пути наращивания скорости, функциональности обработки документов, производительности управления потоками работ и взаимодействия с ERP-системами.
Наиболее яркий пример такого подхода — система SAP Extended ECM by OpenText. Она полностью интегрирована в SAP S4/HANA, поддерживает облачные технологии, реализована в наиболее современном и функциональном интерфейсе SAP Fiori и совместима с самыми инновационными решениями SAP, например, SAP Success Factors. В пакете решений компании SAP есть и другие специализированные приложения, предназначенные для работы с бизнес-документами, которые разработаны компанией OpenText.
Как мы видим, эти решения, в совокупности, уже гораздо больше, чем просто контроль прохождения документов. Наиболее корректное современное название для систем такого уровня — Enterprise Content Management (ECM) — системы управления бизнес-контентом, и это является частью более широкой дисциплины — Enterprise Information Management.
— Дают ли внедрения ECM/EIM какой-либо измеримый эффект?
Исследование показало, что компании окупают внедрение решений OpenText, интегрированных с SAP ERP, менее, чем за 16 месяцев. Коэффициент окупаемости внедрения составил (ROI) 68% за три месяца. Часто простые, но технологически правильно реализованные решения, дают наиболее быстрый и заметный эффект. Так, удаленный доступ к архивам бизнес-документов, отчетам, аналитике, реализованный с помощью мобильных устройств, внес 29% вклада в эффективность внедрения, а автоматизация обработки получаемых и выставляемых счетов, включая получаемую в результате этого оптимизацию процессов закупок и поставок — 26%.
Есть и другие аспекты, которые вносят заметный вклад в экономическую эффективность внедрений: унификация ландшафта, управление хранением, вывод из обращения устаревших приложений с полным сохранением их данных и документов вносят 25%, автоматическая генерация бизнес-документов — 11%, и контролируемое управление печатью документов — 9%.
Есть и другие, не менее впечатляющие, данные. Так, в результате исследования компании ARC Advisory Group было определено, что неэффективное управление информацией о производственных активах обходится предприятиям в среднем в 1,5% от их годовой выручки. Но это в среднем. В то же время, отдельные аварии и происшествия могут значительно превысить этот уровень, что может нанести непоправимый ущерб окружающей среде, здоровью персонала, а также репутации организации.
Важно отметить еще и гуманитарный аспект внедрения систем этого класса. Так, результаты, приведенные в исследовании SAP Performance Benchmarking, 2013, показывают, что 53% компаний сталкиваются с потерями энергии и штрафами за ущерб окружающей среде и здоровья персонала вследствие нарушений в области безопасности в ходе выпуска их основного продукта. А по данным компании APQC, внедрение системы управления документацией может снизить показатель потери времени персонала вследствие производственных травм (LTIFR), ни много ни мало — на 10%!
Имеется и много других аналогичных данных, которые наглядно показывают, что крупному бизнесу весьма выгодно внедрять решения OpenText для работы с бизнес-документами, специально разработанные и интегрированные в SAP ERP.
— Как все это согласуется с программой «Цифровой Казахстан»?
— Для программы «Цифровой Казахстан» определены три базовых принципа: цифровизация флагманских отраслей экономики, внедрение самых современных технологий и использование digital-подхода в целом. Однако решить эти задачи с помощью морально устаревших программных средств, очевидно, невозможно! Цифровые рудники, интеллектуальные месторождения, отслеживаемость продукции и другие упоминаемые в Программе инновации, могут быть реализованы только на основе современных технологий. Продукты SAP и OpenText, особенно в своих новейших выпусках, как раз и ориентированы на цифровой подход, на вызовы эпохи digital. Система SAP S/4HANA, включая приложения для управления бизнес-контентом от компании OpenText, — это и есть именно та цифровая платформа, с помощью которой предприятия Республики Казахстан смогут трансформировать свой бизнес, увеличить прибыль, повысить производительность и капитализацию.
Кроме того, в Программе заявлена цель: около 200 тысяч новых рабочих мест в цифровом секторе к 2021 году. И это, очевидно, должны быть казахстанские высококвалифицированные кадры. Для работы с инновационными решениями компаний SAP и OpenText потребуется обучение, сопровождение, локализация продуктов к требованиям, особенностям бизнеса, законодательству и регулированию Республики Казахстан. Поэтому получается, что внедрение SAP и OpenText полностью соответствует духу и букве программы «Цифровой Казахстан».
В решениях SAP S/4HANA и SAP Extended Enterprise Content Management by OpenText нашли свое отражение лучшие мировые практики управления корпоративной информацией. Их изучение и последующее ведение проектов на их основе могут стать отличной профессиональной школой для разработчиков. Как правило, начиная продавать решения SAP и OpenText и оказывая услуги по их внедрению, партнеры SAP постепенно наращивают собственную компетенцию и выводят на рынок собственные адаптированные к местному рынку отраслевые решения, разработанные на их основе. В частности, наша компания, TerraLink, разработала на основе использования платформ SAP и OpenText решение, ориентированное на рынок Казахстана — решение TerraLink PME Docs, которое обеспечивает управление архивом инженерно-технических документов нефтедобывающих компаний.
— С какими казахстанскими продуктами вы знакомы, как вы оцениваете их качество и насколько, по-вашему, они конкурентоспособны?
— В Казахстане имеются системы, которые и выглядят вполне профессионально, и имеют вполне продвинутую функциональность. Наши казахстанские коллеги, например, очень тепло отзываются о системе «Тенгридок».
Как эксперт в области внедрений продукции OpenText, я лично вижу огромный потенциал для совместной работы на рынке Казахстана. В результате выгода будет общей — казахстанские пользователи смогут получить современный, локализованный, промышленный продукт, обеспечивающий потребности крупного бизнеса Республики в управлении организационно-распорядительными документами.
Понятно ведь, что наиболее высокий риск возникает не при использовании зарубежных решений, а при использовании решений, пусть даже родных и привычных, функциональность и технологическая основа которых морально устарели. Где гарантия, что такие системы, даже весьма распространенные на казахстанском рынке, будут соответствовать требованиям новой, цифровой экономики?
Было бы закономерно, если бы наши читатели поинтересовались — а почему вдруг документооборот? Сейчас в мире технологий много и других привлекательных идей — блокчейн, интернет вещей, роботизация рутинных процессов, искусственный интеллект, и это перечисление можно продолжить. Лидеры бизнеса, по определению, ориентированы на новое, и эти технологии им интересны. Однако согласитесь, что цифровая экономика плохо сочетается с бумажными документами. Невозможно заниматься инновациями, не решив базовые вопросы автоматизации бизнеса. И документооборот — один из них. Во всем мире огромное внимание уделяется обеспечению юридической значимости электронных документов. Мировая практика уже перешла от этапа интенсивных новаций к этапу стандартизации. Имеются такие общепризнанные мировые стандарты, как DoD, MoReq (dведение электронного документооборота), и другие, а также концепции ECM 2.0 (и уже 3.0), и для серьезных заказчиков крайне важно, чтобы внедряемая система им соответствовала. На этом фоне неразумно предлагать систему, которая выглядит как кнопочная Nokia по сравнению с iPhone X.
И не надо бояться конкуренции! Конкуренция — тяжелая и непростая вещь, но она необходима, чтобы стимулировать развитие. Тут бы я хотел привести слова Президента Назарбаева о конкуренции: «Без этого уважающая себя страна не может жить нормально. Нет конкуренции, отстанем и будем глотать пыль впереди идущих государств».
В результате, объединив усилия, мы сможем получить современный, промышленный, а главное — казахстанский продукт для управления бизнес-документами, отвечающий и текущим потребностям, и перспективам развития экономики Республики Казахстан.
Компания TerraLink, один из ведущих международных системных интеграторов, предоставляет услуги консалтинга и внедрения решений для бизнеса, включая решения для управления корпоративным контентом и автоматизации бизнес-процессов, управления ресурсами предприятия, а также услуги создания и поддержки ИТ-инфраструктуры для взаимодействия и коммуникаций. Уже более 25 лет клиенты доверяют компании внедрение решений корпоративного класса.
TerraLink имеет статусы SAP Gold Partner и OpenText Platinum Partner. Работа компании отмечена наградами MEE SAP Partner Excellence Award 2016, Партнер года SAP в странах СНГ 2016 и 2017, SAP Value Award 2017, OpenText Global Reseller of the Year 2016.
В команде более 300 сотрудников, офисы расположены в 5 странах.