Суперцель что это гугл
Google supercell: снятие денег с карты Сбербанка
Пластиковые карты — удобный способ безналичного расчета. Однако главный их минус состоит в том, что иногда возможны странные списания со счета. Так, некоторые пользователи сервисов Google отмечают, что с их карточного счета были списаны деньги. При этом пользователю даже не приходило сообщение о подтверждении.
Google supercell: что это за операция?
Иногда пользователям приходит простое уведомление о списании средств с назначением «GOOGLE SUPERCELL G.CO HELPPAY USA». Таким способом обычно обозначается платежная операция, проведенная через Google Pay. Денежные средства были перечислены компании-разработчику SuperCell. Это – крупная финская фирма, специализирующаяся на разработке мобильных игр.
Подобная транзакция сообщает о совершении какой-либо покупки внутри игры. Другой возможный вариант – продление подписки с помощью банковской карты, привязанной к аккаунту в Google. Скорее всего, вы могли подписаться на что-то в Google.Play и просто забыть об этом. Чтобы это не повторялось, можно отвязать карту от этого сервиса.
Возможная причина подобного списания – установление платных подписок. Поэтому первым делом стоит проверить имеются ли у вас подключенные опции.
Отменить нежелательную случайную подписку можно на странице подписок. Для этого потребуется сначала зайти в настройки.
Как разобраться со странным списанием?
Специалисты рекомендуют для начала посмотреть историю операций, чтобы разобраться в детализации платежей. Сделать это можно с помощью ссылки: https://pay.google.com/payments/home.
Для удобства пользователей Google разработал правила и стандарты возврата денежных средств.
Чтобы в будущем такая ситуация не повторилась, эксперты рекомендуют установить защиту от нежелательных или случайных покупок.
Если операцию вы действительно не совершали, а деньги все равно списали, то рекомендуется обратиться к сотрудникам с сообщением о несанкционированном списании денежных средств.
Компания не сможет помочь пользователю, если он передал информацию о своем аккаунте постороннему лицу, нарушив тем самым соглашение.
В некоторых случаях пользователи вообще не привязывали свою банковскую карту к Google Play, но деньги все равно списали. Скорее всего, в этом случае данные вашей карты были скомпрометированы, а вы имеете дело с мошенниками. В этом случае бессмысленно обращаться в Google. Вы только потратите ваше время. Необходимо сразу же связаться с банком, заблокировать карту, заказать ее перевыпуск. Это можно сделать онлайн. После блокировки карты ваши действия лучше уточнить у сотрудника банка по телефону горячей линии.
Еще одна возможная причина странного списания — случайность. Очень часто дети с аккаунта родителей совершают случайные покупки. Компания Google предусмотрела такое развитие событий. В этом случае случайно списанные деньги можно вернуть. Для этого необходимо следовать следующей инструкции:
Специалисты советуют не затягивать с обращением в службу поддержки. Пользователю рекомендуется запросить возврат денег сразу же, как только он обнаружил странное списание.
Чтобы в будущем подобное не повторялось, необходимо установить в своем аккаунте защиту от случайных покупок. Для этого воспользуйтесь опцией «Аутентификация при покупке». Ее следует подключить в настройках Play Market.
Что делать при несанкционированных операциях?
Если вы не совершали никаких операций, не подключали подписки и не делали случайных переводов, то другая возможная причина — компрометация данных вашего пластика.
В этом случае сразу же обращайтесь в службу поддержки компании Google. Для этого следует заполнить специальную форму. В ней заполните все поля и укажите суть вашей проблемы. Желательно как можно детальнее расписать ситуацию: сколько денег было списано, какого числа. Не лишним также будет и обозначить принятые вами меры.
Не забудьте заблокировать вашу карту, чтобы ситуация не повторилась.
Другой вариант – написать запрос в поддержку самого разработчика, т.е. в финскую компанию Supercell.
Обращение в поддержку Supercell
Разработчики компьютерных игр уделяет много внимания повышению безопасности системы. Они в курсе проблем со взломами карт и уже успели разработать варианты решения вопросов несанкционированных покупок.
Если вы столкнулись с такой проблемой, то обратитесь к разработчикам по следующим адресам: parents@supercell.com и transactions@supercell.com (если отправила поддержка Google).
В своем обращении отметьте следующие основные моменты:
Google SuperCell сняли деньги с карты. Что делать?
В последнее время пользователи сети все чаще стали жаловаться на необоснованные списания с карты с пометкой GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA. При этом они утверждают, что никаких покупок в Интернете не совершали и на подозрительные сайты не заходили. Кто же все-таки расплатился с помощью вашего банковского счета и есть ли шансы вернуть деньги?
Что это за списание?
Комментарий GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA в истории операций обозначает, что была проведена транзакция через систему Google Pay в пользу компании-разработчика мобильных приложений SuperCell. С большей долей вероятности можно сказать, что вы совершили покупку внутри какой-либо игры или продлили подписку путем автоплатежа.
Для совершения списания необходимо, чтобы к вашему Google-аккаунту была привязана карта. Тогда для покупок в приложениях достаточно сделать всего пару кликов непосредственно в ходе самой игры, и покупка или подписка уже оформлена. Теоретически, если карта привязана, приобрести платный контент может любой человек, имеющий доступ к вашему телефону.
SuperCell – это известный разработчик мобильных и браузерных игр. Ему принадлежат такие известные бестселлеры, как:
Все они относятся к так называемым freemium-играм, и для ознакомления предоставляются абсолютно бесплатно. Чтобы играть в расширенную версию с большими возможностями предлагаются встроенные покупки, за которые как раз вы и расплачиваетесь банковской картой с пометкой GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA.
Если вы обнаружили списание в пользу SuperCell, проверьте, одноразовая ли это покупка или была оформлена подписка. Для этого зайдите в свой Google-аккаунт, перейдите во вкладку «Платежи и подписки», выберите пункт «Посмотреть или удалить подписки» и внимательно изучите предложенный список. Если там есть услуга, которая вам не нужна, отмените ее в несколько кликов.
Как вернуть деньги, если покупка была совершена случайно?
Google работает максимально честно, поэтому предусматривает и такой вариант событий, что подписка или покупка были оформлены случайно. Например, ваш телефон оказался в руках ребенка, и он нечаянно что-то приобрел. Как только вы обнаружили снятие денежных средств с кары, вы имеете право запросить возврат:
Если вы оформили подписку, заплатили за нее, и под конец срока действия решили ее отметить, на положительный ответ от Google особо не рассчитывайте. Так как вы пользовались платными услугами какое-то время, деньги компания обязана отправить их поставщику. Именно поэтому оформлять возврат нужно сразу же после обнаружения списания, когда подписка только-только активизировалась, и разработчики видят, что вы не применяли ее возможности.
Чтобы нечаянно не попасть на платную подписку в Google Play, лучше заранее выставить в своем аккаунте защиту от случайных покупок. Сделать это можно, подключив опцию «Аутентификация при покупке» в настройках. Она предполагает запрос дополнительного разрешения на оплату контента в приложениях и играх. Например, ввести код, который вам вышлют в SMS или на e-mail. Подходящий режим аутентификации вы можете выбрать сами.
Если покупок в Google SuperCell не было
Есть также вариант, что в списке платежей в Google-аккаунте у вас ничего не значится. Тогда возникает мысль о взломе данных вашей карты мошенниками. Они обладают множеством способов воровать сведения банковских счетов, поэтому рекомендуем в таком случае действовать следующим образом:
Старайтесь не вводить данные своей карты на подозрительных Интернет-ресурсах, чтобы они не попали в руки мошенников.
Google Supercell G.CO Helppay USA сняли деньги с карты Сбербанка: что делать, как вернуть?
В последнее время многие пользователи стали жаловаться на непонятные списания с банковских карточек Сбербанка, в которых получателем средств является Google Supercell G.CO Helppay USA. Причем некоторые владельцы карт вообще не совершали никаких покупок и не заходили на подозрительные сайты. Почему произошла оплата и можно ли вернуть деньги?
Что за списание
Надпись Google Supercell G.CO Helppay USA в полученном сообщении о списании денежных средств означает, что перевод был совершен с помощью платежной системы Google Pay. При этом деньги ушли на баланс компании разработчика, которая сотрудничает с данной системой. 
Обычно такие списания происходят после оплаты покупок в мобильных приложениях, разработчиками которых является SuperCell. Пользователь также мог оформить какую-нибудь платную подписку через автоплатеж.
Важно понимать, что деньги списываются с карты после того, как пользователь привяжет реквизиты пластика к Google-аккаунту. Только после этого можно совершать покупки в мобильных играх всего за пару кликов.
Важно! Если человек имеет доступ к мобильному устройству и Google-аккаунту, к которому привязана банковская карточка, то теоретически он может приобрести платный контент.
Как вернуть денежные средства
Если покупка была совершена случайным образом, например, её по ошибке сделал ребенок, то пользователь может оформить возврат списанных денег с карты.
Для этого требуется:
Google обычно идет навстречу клиентам и аннулирует платеж. Однако бывают случаи, когда вернуть средства уже нельзя.
Если пользователь оплатил покупку или подписку, попользовался и теперь хочет вернуть свои денежные средства, то сделать это вряд ли не удастся. Так как пользователь пользовался платными услугами определенное время, то компания должна отправить деньги поставщику.
Именно по этой причине, если было обнаружено списание, то нужно сразу обращаться в поддержку Google Play, а не медлить.
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA сняли деньги с карты: что делать?
Уже давно в сети выкладывают свои отзывы разозленные пользователи, которые утверждают, что с их карт необоснованно списываются деньги за покупки с обозначением «GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA». В нашей небольшой статье мы расскажем, как проверить — кто именно совершил покупку и насколько реально вернуть списанные деньги за мобильные развлечения.
За что списали деньги?
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA — это обозначение платежной транзакции, которая была проведена через систему Google Pay, а деньги были перечислены компании-разработчику SuperCell. Чаще всего такая операция указывает на внутриигровую покупку или продление подписки, через привязанную к Google-аккаунту карту банка.
Чисто технически, для проведения таких покупок, в настройках аккаунта Google Play необходимо необходимо привязать свою карточку. После этого сама покупка в процессе игры будет оформляться в два-три клика.
Если кто-то не знал: SuperCell является крупной финской компанией, которая занимается разработкой мобильных и браузерных игр. Некогда нашумевшие freemium-игры Clash of Clans, Clash Royale, Brawl Stars, Boom Beach — это все продукт разработки финской компании.
При обнаружении такой покупки, сразу же проверьте — это одноразовая покупка или полноценная подписка. Что бы исключить второй вариант, откройте эту страницу подписок (под своим аккаунтом) и в списке отследите там «левую» услугу. Через пункт «Настроить» её нужно сразу же отменить.
Если покупка сделана случайным образом
От случайных покупок в играх и приложения никто не застрахован. Очень часто дети совершают нечаянные покупки, на которые родители совсем не рассчитывали. К счастью, компания Google предусмотрела возможность возврата списанных средств. Сделать это можно так:
На будущее настоятельно рекомендуем выставить в аккаунте защиту от случайных покупок. Делается это при помощи опции «Аутентификация при покупке», которую нужно подключить в настройках Плей Маркета. Там же можете подобрать подходящий вам режим аутентификации.
Если покупка GOOGLE*SUPERCELL несанкционированная
Если проверка истории покупок и подписок по вашей учетной записи не указывает на оплату — имеется вероятность взлома вашей карточки. В настоящее время мошенники и хакеры обладают обширным арсеналом умений выуживать данные карт.
Что бы не рисковать деньгами в последующем, займитесь процессом перевыпуска карты. Данная процедура часто является бесплатной. Например в Сбербанке все сделают бесплатно, если вы укажите на компрометацию данных карточки. Но даже если такая опция будет стоить денег — не пожалейте и оплатите их. В противном случае, через один-два месяца мошенники вас могут огорчить новой покупкой в 1500-2000 рублей с вашей карты.
Обращение в поддержку Supercell
К счастью, разработчики игр сами понимают актуальность проблемы со взломом карт, поэтому они предлагают свои варианты решения проблем с несанкционированными покупками.
Подведем итоги
Если вы обнаружили на карте снятие денег за операцию GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA — действуйте сразу и не медлите с запросом в поддержку. Также хочу отметить, что можно обратиться в банк с заявлением на заморозку операции из-за взлома карты. Если вы грамотно опишите ситуацию, банк может пойти на встречу и заблокировать операцию. Сразу отмечу, банк часто отказывает рассматривать такие ситуации, но попытаться все же можно.
Google Supercell Internet USA: что это такое, сняли деньги
26.05.2020 1,932 Просмотры
Интернет-банкинг и различные приложения для оплаты имеют функции настройки автоплатежей, из-за чего многие пользователи не отслеживают в полной мере списания с банковской карты. Некоторые с течением времени нередко обнаруживают в выписке суммы, перечисленные за покупку цифрового контента. В распечатках из банка указана ссылка, что деньги были сняты в пользу Retail USA g.co/payhelp# GOOGLE * Supercell.
Что это
Google Supercell Internet USA – строка в выписке со счета, подтверждающая, что без согласия владельца карточки была проведена транзакция в адрес GOOGLE*Supercell >g.co/helppay….или Retail USA g.co/payhelp# GOOGLE * Supercell за услуги (игровой контент, ПО).
Сняли деньги
Чтобы убедиться в отсутствии оснований для такого рода расходов, следует войти в имеющиеся устройства и проверить информацию в аккаунте, включая историю покупок. Если таких данных нет, а пользователь уверен, что не совершал эту операцию, то, как можно быстрее необходимо обратиться в отделение обслуживающего банка и заблокировать карточку.
Разобраться в ситуации и найти правильный выход помогут юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей. Оптимально, если это будет в течение 120 дней после транзакции.
Иногда перевыпуск карты не является панацеей. Пользователи продолжают ежедневно получать SMS. Хотя средства и находятся в безопасности, ведь безакцептное списание средств с недействующей карты невозможно, остается вопрос с назойливыми сообщениями.
Оплата в пользу GOOGLE с формулировкой «Retail USA g.co/payhelp# GOOGLE * Supercell» не исключает, что данные платежного инструмента попали сторонним лицам и пользователь стал жертвой мошенников. В случае подтверждения версии необоснованных трат следует блокировать и перевыпустить карту.