Техническое обслуживание зпу что это

Техническое обслуживание ЗПУ. Нужно ли менять договор, если меняется законодательство?

«Жильцы дома более 10 лет назад заключили с организацией договоры на техническое обслуживание домофона. За эти годы изменилось законодательство. В частности, замена доводчиков, покраска и ремонт подъездной двери сейчас входит в текущий ремонт зданий и сооружений, вследствие чего некоторые положения ранее заключенных договоров на техническое обслуживание ЗПУ уже не соответствуют действующему законодательству. Обязаны ли жильцы подписывать с организацией, обслуживающей домофон, новые договоры (дополнительные соглашения к существующим договорам) с учетом произошедших изменений или это не обязательно?» — интересуется читатель портала коммунальной грамотности.

Отвечает юрист Олег БАНДЫК.

Перечень работ по техническому обслуживанию запорно-переговорных устройств жилого дома и периодичность их выполнения утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 16.11.2020 № 654.

В него в частности входит:

11. Ремонт (замена) и регулировка отдельных блоков и узлов запорно-переговорного устройства (пульта переговорного, электронного блока (микропроцессора, коммутатора), платы управления (контроллера), замкового устройства, трансформатора (блока питания), светодиодов, динамика, микрофона, кнопки выхода (вызова), кнопки аварийного открывания двери, кнопок клавиатуры, предохранителей и иных устройств)

по мере необходимости

12. Ремонт и регулировка дверного доводчика

по мере необходимости

Ремонт и замена дверей и замена доводчиков в этот Перечень не входит. Эти работы выполняются в рамках текущего ремонта (постановление Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь от 30.03.2016 № 5).

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законодательством.

Если после заключения и до прекращения действия договора принят акт законодательства, устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора должны быть приведены в соответствие с законодательством, если иное не предусмотрено законодательством (ст. 392 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

Таким образом, потребители обязаны подписать документы, приводящие положения ранее заключенных договоров в соответствие с новыми требованиями законодательства.

До момента приведения ранее заключенных договоров в соответствие с законодательством применяется законодательство.

Если потребители откажутся от внесения изменений в договор, исполнитель вправе подать на них иск в суд о понуждении внесения изменения в договор.

Договор в любом случае продолжит действовать в части, не противоречащей закону.

Отметим, что техническое обслуживание запорно-переговорных устройств жилого дома является дополнительной ЖКУ, а потребитель имеет право отказаться от получения дополнительных жилищно-коммунальных услуг (п. 3 ст. 9 Закона Республики Беларусь от 16.07.2008 № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг»).

Для отказа необходимо направить исполнителю письменное уведомление.

Полная перепечатка текста и фотографий запрещена. Частичное цитирование разрешено при наличии гиперссылки.

Источник

Что входит в техобслуживание домофона?

Если перечень работ по техническому обслуживанию жилого дома или график уборки подъезда находятся в свободном доступе и потребитель без труда может с ними ознакомиться, то с обслуживанием домофона все несколько сложнее. Возможно, именно по этой причине некоторые собственники и считают, что техническое обслуживание ЗПУ — миф, который выдумали сами домофонщики с целью получения прибыли. Так за что все-таки потребитель ежемесячно платит 91 копейку?

Казалось бы, весьма убедительно звучит аргумент многих потребителей, что, приобретая в магазине телевизор, они не платят за его обслуживание в дальнейшем, и, по их мнению, домофон — это тот же телевизор, который в обслуживании также не нуждается.

— Домофонная система не такая уж и простая, как многим кажется на первый взгляд. Она состоит из панели вызова, блока питания, контролера со считывателем ключей, электромагнита, проводов питания и управления, магистрального кабеля, абонентской проводки и трубок в квартирах жильцов, и все эти элементы безусловно требуют ежемесячного обслуживания, — считает председатель ассоциации «Безопасный дом» Геннадий ЗАХАРОВ. — Без его проведения количество обращений со стороны граждан по вопросам неисправности домофонной системы возросло бы в несколько раз, а срок службы оборудования значительно сократился.

Какой-то точный перечень работ по обслуживанию домофона законодательством не определен, и каждая организация вправе устанавливать его самостоятельно. Тем не менее в каждой фирме, состоящей в ассоциации «Безопасный дом», есть монтажники, за которыми закреплены домофонные системы конкретных жилых домов.

— Ежемесячно монтажник проводит осмотр системы ЗПУ, профилактические работы, а также устраняет выявленные повреждения; к примеру, регулировать доводчик необходимо в теплое и холодное время года, в противном случае — он быстро выйдет из строя, — утверждает Геннадий Анатольевич. — Наши фирмы на внутренней стороне входных дверей размещают шильды, на которых монтажник делает отметку о проведении технического обслуживания.

Кроме этого, за 91 копейку в месяц организации выполняют чистку и смазку оборудования, а также осуществляют текущий ремонт отдельных блоков и узлов домофонной системы. В том числе в эту сумму входит и ремонт неисправностей, которые были получены вследствие действий вандального характера. То есть за все эти работы организации, состоящие в ассоциации «Безопасный дом», не взимают каких-либо дополнительных средств с населения.

— Это лишь примерный перечень основных работ по техническому обслуживанию домофона, какие-то организации выполняют только вышеперечисленные работы, а некоторые из них — гораздо больше, — делится председатель ассоциации. — Стоит учесть, что я говорю лишь о фирмах, которые входят в нашу ассоциацию; остальные вполне могут брать дополнительную плату за ремонт оборудования, которое считается собственностью потребителей, и закон им этого не запрещает.

У каждого предприятия, состоящего в ассоциации, есть собственная диспетчерская служба, которая принимает заявки от потребителей и полностью отслеживает их выполнение. Также в каждой из фирм установлены регламент на ремонтно-восстановительные работы (в зависимости от типа домофонной системы и характера повреждения) и график работы (некоторые из них создают рабочие группы для работы в выходные дни). Однако если проблема требует неотложного ремонта, то работники организаций готовы приехать на вызов и в два часа ночи. Это может произойти в экстренном случае, к примеру, если произошла блокировка подъезда и собственники не могут в него попасть.

Лидия ЛЫЧКОВСКАЯ, фото автора

Полная перепечатка текста и фотографий запрещена. Частичное цитирование разрешено при наличии гиперссылки.

Источник

Минчанин отказался от договора на техобслуживание ЗПУ. Отключат ли ему домофон?

Владелец квартиры в доме № 17 на ул. Аладовых получил письмо от частной организации с предложением заключить договор на техническое обслуживание запорно-переговорного устройства (ЗПУ). Он обратился в редакцию с вопросом: нужен ли такой документ, если жители пользуются ЗПУ с момента заселения и оплачивают услугу, которая выделена в жировке отдельной строчкой? В ситуации разбирался корреспондент агентства «Минск-Новости».

В письме обслуживающей организации, в частности, говорится, что теперь, согласно законодательству, на все услуги, перечисленные в жировке, требуется договор между жителем и предприятием на отдельном бланке. Если копия договора с собственником квартиры не будет предоставлена в РСЦ, то с 1 ноября из жировки будет исключен платеж за техобслуживание домофона.

По словам читателя, изначально управление домом осуществляло товарищество собственников, а лет пять назад он перешел на обслуживание ЖКХ № 2 Фрунзенского района. Всё это время никаких вопросов, связанных с ЗПУ, не возникало.

— Лично я ничего подписывать не буду, — заявил мужчина. — Электронные ключи от двери подъезда не отберут, а домофон пусть отключают.

В организации, обслуживающей домофонную систему по названному адресу, удивились такой реакции на письмо.

— Мы давно обслуживаем этот дом, сразу был заключен прямой договор с товариществом собственников, — прокомментировала директор Светлана Стесик. — Письма направили в связи с изменениями в законодательстве, предусматривающими наличие индивидуальных договоров. Большинство жителей их уже заключили. Те, кто отказался, не увидят соответствующей графы к оплате уже в жировках, которые получат в декабре. В дальнейшем для этих граждан все ремонтно-восстановительные работы по их заявлению будут выполняться на платной основе согласно действующему на предприятии прейскуранту цен. Домофонная связь у них отключаться не будет, но, если произойдет обрыв линии или, к примеру, что-то сломается в трубке, ремонт будет осуществляться за счет владельца, также придется заплатить за вызов специалиста. Заключать договор или нет — личное дело каждого, навязывать услугу не имеем права. Наша организация предлагает договор на 1 год, а дальше он автоматически пролонгируется, если потребитель не напишет заявление об отказе в предоставлении услуги.

Напомним, еще в апреле 2015 г. в связи с участившимися случаями обращений граждан по вопросам замены домофонных систем и техобслуживания ЗПУ Министерством торговли и Министерством ЖКХ была выработана и озвучена согласованная позиция о применении законодательства в этой сфере. Она, в частности, предусматривает, что организации, оказывающие услуги по установке домофонных систем и техобслуживанию ЗПУ, обязаны:

— оказывать услуги на основании договора, заключенного с каждым собственником или нанимателем квартиры с его согласия;

— обеспечивать беспрепятственный доступ в жилые помещения жильцам, которые не заключили соответствующий договор, и не начислять им плату за эту услугу;

— не допускать замены ЗПУ или иного оборудования домофонной системы без согласия собственников или нанимателей жилого помещения.

Кроме того, жители простым большинством голосов вправе сами выбрать исполнителя услуги. Это не отразится на стоимости: на 2018 год Указом Президента Республики Беларусь № 473 установлен предельно допустимый тариф на техобслуживание ЗПУ в размере 93 копеек.

Почему организация, обслуживающая ЗПУ в доме № 17 на ул. Аладовых, последовала этим разъяснениям спустя три с половиной года? Вопрос остается открытым. Вместе с тем, как полагают в ГО «Минское городское жилищное хозяйство» (МГЖХ), при оказании дополнительных ЖКУ прежде всего жильцы должны отслеживать, кому, за что и на каком основании платят деньги.

— Если у собственника или нанимателя взималась плата за услугу при отсутствии договора, он вправе обратиться в организацию и потребовать вернуть ему ранее уплаченные суммы, — отметила главный специалист производственного отдела МГЖХ Ирина Кремень. — Спорные вопросы решаются в суде.

Специалист обратила внимание, что типового договора на техобслуживание ЗПУ нет, может отличаться и перечень работ в зависимости от типа домофонной системы. Если потребитель не пожелал заключить договор, то при обращении в обслуживающую организацию должен быть готов к тому, что за ремонт ему придется заплатить, при этом в первую очередь специалисты выезжают на заявки к тем, у кого есть договор. Об отключении домофона у «отказников» речь не идет.

В то же время наличие договора освобождает его обладателя лишь от оплаты работ, входящих в техобслуживание ЗПУ. Это внешний осмотр технического состояния запирающего устройства и металлической двери, проверка работоспособности электромагнитного замкового устройства и состояния контактов пульта вызова, регулировка дверного доводчика, чистка и смазка петель двери и другие. А вот, к примеру, установка и перенос абонентских устройств, программирование кодовой таблицы, модернизация физически изношенных и морально устаревших ЗПУ могут выполняться на платной основе.

Справочно

По информации МГЖХ, в домах, находящихся на обслуживании ЖКХ районов Минска, насчитывается 23 992 подъезда. Из них 23 389 оснащены ЗПУ, 603 — кодово-механическими замками. Подавляющее большинство домофонных систем обслуживают коммерческие специализированные организации, некоторые — ЖРЭО.

Источник

С 1 января из жировок в некоторых районах Минска может исчезнуть графа «Обслуживание ЗПУ». Чем это вызвано?

С нового года плата за обслуживание домофонных систем не будет включаться в счета-извещения, если организация, в ведении которой находится запорно-переговорное устройство (ЗПУ), не заключила договоры на обслуживание с жильцами подъезда. Это нововведение обсуждалось на заседании круглого стола в ГО «Минское городское жилищное хозяйство» (МГЖХ). Как передает корреспондент агентства «Минск-Новости», в этом мероприятии приняли участие руководители и сотрудники государственного объединения, представители районных ЖРЭО и коммерческих организаций, обслуживающих ЗПУ, представители министерства ЖКХ и Мингорисполкома.

Поводом для встречи стал резкий всплеск обращений граждан, возмущенных предполагаемыми изменениями в схеме оплаты обслуживания ЗПУ. Настораживающая информация о предстоящих новшествах появилась в ноябрьских жировках, разосланных некоторыми жилищными объединениями, в частности, ЖРЭО Октябрьского района: «В связи с многочисленными жалобами от жителей на некачественное обслуживание ЗПУ частными организациями ЖРЭО предлагает заключить договор на техобслуживание домофонной системы. Напоминаем, что плата за обслуживание ЗПУ по договорам с частными организациями в счета-извещения включаться не будет».

В ноябре минчане стали направлять в разные инстанции письма, в которых выражали несогласие с тем, что «оплачивать домофон нужно будет по отдельной квитанции», а также с тем, что «ЖРЭО расторгают договоры с частными организациями по выставлению начислений за домофон». Однако эти письма, как оказалось, имеют одну особенность.

Одна сторона медали

Заместитель генерального директора ГО «МГЖХ» Алексей Герасимчик озвучил интересные факты, полученные по результатам изучения поступивших писем. За период с 1 ноября по 14 декабря 2014 года поступило 115 обращений на указанную тему. За такой же период 2013 года их было всего 9. Чем объясняют феноменальный рост количества обращений в городском ЖКХ?

– У нас была возможность выяснить, кем подписаны эти письма, – рассказал А. Герасимчик. – Около 90 % отправителей оказались сотрудниками фирм, обслуживающих домофонные системы. В некоторых случаях указаны несуществующие имена отправителей. В связи с этим мы планируем обратиться в правоохранительные органы, чтобы те дали оценку происходящему.

– Техобслуживание ЗПУ – дополнительная платная бытовая услуга, которая должна производиться на основании заключенного договора. Этого требует законодательство, в частности, новый Жилищный кодекс, – подчеркнул заместитель генерального директора ГО «МГЖХ» Юрий Кукашук. – Поэтому с 1 января при отсутствии договоров суммы за обслуживание домофонов включаться в жировки не будут. Как только организации заключат договоры, строка «Обслуживание ЗПУ» снова может появиться в счетах-извещениях. Что касается деятельности коммерческих структур, то к нам регулярно поступают жалобы по поводу незаконной замены ЗПУ без согласия жильцов, которые в итоге должны оплачивать весь процесс. Жалуются и на низкое качество услуг некоторых организаций.

Свое мнение о происходящем высказали и представители частных обслуживающих организаций, в частности, Геннадий Захаров, председатель ассоциации «Безопасный дом». Он представил присутствующим факты, свидетельствующие о том, что не только у частников, но и у государственных организаций, обслуживающих домофонные системы, есть проблемы с документацией. В частности, некоторые договоры заключаются задним числом или ЖРЭО без предварительного уведомления и видимых причин расторгают договоры с частными организациями, на обслуживании которых находятся ЗПУ. Бывают ситуации, когда договор с коммерческой организацией еще в силе, а ЖРЭО заключает свой договор.

О добросовестной конкуренции

Начальник управления антимонопольной и ценовой политики Мингорисполкома Сергей Митянский обратил внимание обеих сторон на важную информацию:

– Вы можете вести агитационную работу – привлекать жителей низкими тарифами, качественным обслуживанием, но нигде не сказано, что ЖРЭО не должны заключать или должны расторгать договоры. Хочу напомнить, что действует Закон Республики Беларусь «О противодействии монополистической деятельности и развитии конкуренции», в котором помимо других аспектов указано, что не допускается недобросовестная конкуренция, в том числе распространение порочащей информации, способной дискредитировать конкурентов. И, кстати, минимальный штраф за недобросовестную конкуренцию, который может быть наложен на юридическое лицо, – 400 базовых величин, на должностное лицо – от 20 до 100 базовых величин.

Окончательное решение по возникшим противоречиям руководство ГО «МГЖХ» обещает принять в течение недели. При этом гендиректор объединения Виталий Смирнов подчеркивает:

– Мы созданы и работаем в первую очередь для наших граждан и должны не создавать лишние неудобства, а устранять их.

На балансе ЖРЭО районов находятся 23.344 подъезда, оборудованных ЗПУ. 84 % этих домофонных устройств обслуживают коммерческие организации.

Источник

Что такое зпу в квитанции на квартплату

Отражение ЗПУ в квартплате

В платежную документацию жителей Российской Федерации может включаться стоимость запирающего оборудования. Это актуально только для тех случаев, когда обслуживающая компания заключает с гражданином специальный письменный договор, составляемый на основании статьи 307 действующего Гражданского Кодекса РФ.

Статья 307. Понятие обязательства

Запорно-переговорные устройства не входят в список отдельно оплачиваемых коммунальных услуг в силу того, в силу того, что оплата по ЖКХ включает в себя только поставку холодной или горячей воды, электроснабжение и газоснабжение, а также отопление.

Для понимания того, что это — ЗПУ в квартплате — необходимо ознакомиться с особенностями терминологии, с отсылками к действующему федеральному законодательству с нюансами учета, с возможностями минимизации трат, а также с наиболее часто задаваемыми вопросами представителями населения.

Расшифровка понятия

Рассматриваемое устройство представляет собой механическое приспособление (домофон), которое ликвидирует возможность несанкционированного доступа третьих лиц в помещение. Оно может помочь в визуализации факта незаконного вскрытия подобного устройства.

Такое оборудование в подавляющем большинстве случаев оснащено несколькими составляющими элементами:

ЗПУ в квартплате является дополнительной услугой. Именно поэтому принудительное включение платы за нее без составления предварительного договора нарушает нормы действующего законодательства. Это касается все жилищных и управляющих организаций в силу того, что форма финансового извещения одинакова для всех поставщиков и потребителей услуг коммунального характера.

Отсылки к закону

Узнать о том, сколько стоит услуга по обслуживанию ЗПУ, можно в отдельной строке платежной квитанции в следующих случаях:

Стоит отметить, что размер оплаты за использование запирающих устройств устанавливается на государственном уровне постановлениями Правительства РФ и на региональном уровне органами местного самоуправления.

Последние новости гласят, что актуальная ценовая политика по техническому обслуживанию проводится для определения размера льгот на оплату жилых квартир и поставку коммунальных ресурсов, но не для необходимости остановки подобного оборудования в каждом доме.

Обязательный характер выплат за обслуживание рассматриваемых приспособлений не предусматривается. Соответствующая дополнительная услуга в каждом конкретном случае указывается в предоставляемом ежемесячно платежном документе только отдельной строкой. Включение выплат в общую статью коммунальных расходов считается незаконным актом.

Долг по квартплате может грозить начислением пени.

Инструкция, как оплачивать квартплату через Сбербанк онлайн, приведена в этой публикации.

Учёт платы за ЗПУ в квартплате

В соответствии с функциональными характеристиками домофоны могут считаться общим имуществом собственников жилых помещений, поскольку такие устройства нужны для обслуживания нескольких помещений. Это в полной мере регулируется статьей 36 Жилищного Кодекса Российской Федерации.

Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме

Обслуживание всех технических приспособлений входит в обязанности управляющей компании на основании договора управления. Стоимость услуги определяется в рамках утверждения уровня выплат за эксплуатацию общедомового имущества на общем собрании собственников имущественных объектов.

Важно помнить о том, что, если на проведенном собрании собственники не пришли к консенсусу по соответствующему вопросу, то установка оборудования будет считаться незаконной.

В результате, если наличие домофона изначально не предусматривается конструктивными особенностями дома, но эксплуатационная организация самовольно производит установку на основании соглашений с отдельными собственниками, то жилищная компания не может на законных оснований взимать плату за обслуживание даже отдельной строкой в платежной документации.

Как избежать трат на него

На основании положений действующего Гражданского Кодекса Российской Федерации каждое лицо может отказаться от использование ненужных услуг без получения согласия со стороны контролирующих коммунальных инстанций. Для этого нужно в уведомительном порядке сообщить о решении в управляющую компанию. Это может быть сделано как в случае личного помещения, так и отправкой заказным письмом.

Доступ собственника в принадлежащий ему имущественный объект не может быть ограничен никем. То же самое актуально и для нанимателей жилья по социальным соглашениям. В качестве исключения могут быть выделены только особые случаи, например, когда квартира ранее была арестована представителями государственных служб по причинам, указанным в регламентирующих федеральных законах и жители не могут использовать ее.

Стоит отметить, что компании, занимающиеся обслуживанием домофонов, не входят в число вышеназванных исключений.

Часто задаваемые вопросы

Что такое зпу в квитанции на квартплату

Коммуналка «КП-Уфа»: Как проверить, правильно ли вам начисляют квартплату.

Предлагаем посчитать квартплату пошагово на примере квитанции одного из наших сотрудников (он живет один в двухкомнатной квартире). Для этого нам понадобятся тарифы, действующие в Уфе с июля:

Холодная вода, руб./куб.м — 18,50

Водоотведение, руб./куб.м – 14, 50

Газ, руб./куб.м: если есть счетчик – 4,72, нет счетчика – 6,71

Электроэнергия, руб./кВт.ч – 2,35

Самая загадочная строка платежки. Однако тариф на содержание устанавливаете именно вы на общем собрании собственников жилья. Поэтому, чтобы потом не задаваться вопросом, откуда берутся цифры, старайтесь быть на всех общедомовых сходах.

В строку «Содержание» входят так называемые жилищные услуги — уборка подъездов и дворов, содержание мусоропровода, текущий ремонт кровли, фасадов, трубопроводов. А еще зарплата сотрудников (например, тех же уборщиц и дворников) и многое другое. Старший по дому должен контролировать, чтобы деньги жильцов уходили по назначению. Если в подъездах и во дворе грязь неописуемая, не горит ни одна лампочка, а за содержание дома вы платите исправно, то это повод для жалобы. Для начала обратитесь в управляющую организацию, если там не реагируют — в жилинспекцию или прокуратуру.

В нашем случае тариф за содержание равен 14,26 рубля. Умножаем эту цифру на общую площадь квартиры 41,9 м2 (от нее зависит величина вашего вклада в общий котел) и получаем итого за содержание – 597,49 рубля.

Тут вроде как все ясно: берем тариф на воду и умножаем его на норматив. Или, если есть приборы учета, на количество израсходованной за месяц воды. Хозяин нашей платежки за месяц истратил три куба.

18,5 руб./куб.м х3 куб.м =55,5 руб.

Если бы не было счетчика, за холодную воду пришлось бы платить так: тариф 18,5 руб./куб.м умножаем на норматив 4,798 куб.м. Получается 88,76 рубля. Эту цифру нужно умножить на количество людей в квартире — в нашем случае после этого ничего не изменится. Экономия со счетчиком очевидна — 30 с лишним рублей.

Это плата за канализацию. Сколько кубов воды вы получили из крана, столько же утекло в канализацию. В квитанции эту графу показывают отдельно — на холодную и горячую воду.

Берем тариф на водоотведение и умножаем на расход воды. Наш сотрудник за месяц использовал 3 куба холодной и 2 куба горячей воды. А значит:

3 куб. х14,5 руб./куб.м =43,5 рубля

2 куб. х14,5 руб./куб.м=29 рублей

Итого канализация обошлась в 72 рубля 50 копеек.

У хозяина нашей платежки оказалось два счетчика – дневной и ночной. Посмотрим, насколько это выгодно.

Итак, всего он израсходовал 172 кВт.ч Если бы он заплатил по традиционному тарифу, вышло бы – 172х2,35=404,2 рубля. Но так как ночной тариф ниже (1,48), а дневной выше (2,41) обычного, то получилось:

129 кВТ.ч х2,41 руб./кВт.ч= 310,89 руб. (день)

43 кВТ.ч х1,48 руб./кВт.ч = 63,64 руб. (ночь)

Итого – 374,53 руб. Выгода — 29,67 руб.

Под этой аббревиатурой прячется плата за запорно-переговорное устройство — домофон. Содержание его обошлось в 30 рублей 21 копейку.

Еще одна загадка – обслуживание ТА. Оказывается, это телевизионная антенна. У многих уже давно проведено кабельное телевидение, а они исправно продолжают платить за общедомовую антенну или за радиоточку, которой не пользуются уже сто лет. А ведь эти ненужные расходы ежемесячно съедают около 60 рублей!

В нашем примере капитальный ремонт дома обходится в 2,8 рубля за квадратный метр жилья.

2,8 руб. х41,9 кв.м = 117,32 руб.

Норматив — или показания счетчика, если он есть, — умножаем на тариф и получаем итоговую сумму.

У нашего героя нет газового счетчика, он платит по нормативу – 12 куб.м в месяц.

12 куб.м х6,71 руб. =80,52 руб. Сумму умножаем на количество прописанных людей.

Техническое обслуживание ВДГО (внутридомового газового оборудования) и ВКГО (внутриквартирного газового оборудования). Поэтому пункту у вас и УК должен быть заключен отдельный договор с газовиками. Там же указывается цена услуги. То есть раз в год к вам приходит мастер и проверяет исправность газовой плиты, колонки и т.д. Никакую дополнительную плату за осмотр наличными он с вас брать не должен — списание этой суммы будет отражено в вашей квитанции.

В этом месяце у хозяина нашей платежки проверки не было – строчки в квитанции нет.

Плата за горячую воду состоит из двух компонентов: холодной воды и тепловой энергии, затраченной на ее обогрев.

Итак, холодная вода по нынешним тарифам стоит 18,5 руб./куб.м. Наш герой, судя по показаниям счетчика, истратил за месяц 2 куба. Значит:

18,5 руб./куб.м х2 куб.м =37 руб.

Теперь рассчитаем, сколько нужно тепловой энергии, чтобы подогреть эту воду. Сразу оговоримся, норматив (сколько гигакалорий нужно на подогрев одного куба воды) зависит от типа дома. Точную цифру вы можете узнать в управляющей компании. В нашем случае она равна 0,06769 Гкал. Умножаем это на тариф:

0,06769 Гкал х1552,32 руб./Гкал= 105,08 рубля (сумма за подогрев одного куба)

Полученную сумму умножаем на количество использованной воды, прибавляем затраты на холодную воду и вуаля – цена горячей воды.

У нас расчет выходит следующий:

Плюсуем 37 руб. за холодную воду. Итого: 247,16 руб.

По традиции посчитаем горячую воду без счетчиков:

105,08 руб./куб. (сумма за подогрев одного куба) х 3,2190 куб. (норматив потребления горячей воды) =338,25 руб. Плюсуем 59,55 рубля за воду (такая сумма вышла по нормативу). Итого: 397,8 руб. И это на одного, а если в квартире, например, зарегистрировано три человека, расход увеличивается втрое.

Норматив отопления (Гкал на 1 кв. м) зависит от этажности дома. В нашем случае человек проживает в обычной пятиэтажке, поэтому норматив — 0,0152 Гкал/кв.м. Тариф (вырос с июля) — 1552,32 руб./Гкал — умножаем на норматив. Получится 23,59 руб. за квадратный метр. Но у нашего сотрудника значится 16,35 рубля. Почему? Дело в том, что власти отсрочили платежи по повышенному тарифу. Платить по нему мы начнем с начала отопительного сезона, то есть с октября. А пока сумма за отопление складывается так: тариф по нормативу умножаем на площадь квартиры.

16,35 руб. х41,9 м (площадь квартиры) =685,07 руб.

Почему у нас теперь три платежки?

Количество квитанций в почтовых ящиках уфимцев опять увеличилось – теперь их аж три. Неужели опять платить больше придется?

Как нас заверили в Едином расчетно-кассовом центре, появление отдельного квитка с горячей водой и отоплением на карманах жильцов не отразилось.

— Изменения произошли по инициативе поставщика тепла — БашРТС, — объясняет генеральный директор ЕРКЦ Ильдар Ардаширов. – Компания выразила желание достичь полной прозрачности в расчетах с управляющими компаниями. То есть теперь горожане будут напрямую рассчитываться с тепловиками за поставленные ресурсы. Деньги от жильцов дома будут поступать именно на этот расчетный счет и управляющие компании уже не смогут ими распоряжаться.

Кстати, в скором времени уфимцам будет приходить еще одна отдельная квитанция – за электричество.

Материал опубликован при поддержке Фонда гражданских инициатив

Из чего состоит квартплата в Уфе.

28 декабря 2022 8:00 6

Квитанция состоит из двух частей. Верхняя часть, счет-извещение, содержит общую сумму платежа и предназначена для отчетности организации, принявшей платеж. На ней нанесены штрих-коды, позволяющие быстро обработать данные жильца. А нижняя часть, счет-квитанция, содержит уже расшифровку платежа по всем видам жилищно-коммунальных услуг и остается у плательщика. Если у вас возникают какие-то сомнения по начислениям, обращайтесь в свою управляющую организацию (список ниже) — вам должны предоставить полный расклад по квартплате за любой интересующий вас период. Если же вы обнаружили, что вас обсчитали, то смело идите в ЕРКЦ своего района за перерасчетом.

Начислено: 2022 руб. 99 коп.

Из чего складывается: 15 руб. 34 коп. (тариф, одинаков для всех) х 77, 90 (общая площадь жилья)

Найм – плата горожан, живущих в квартирах, находящихся в собственности муниципалитета или государства (неприватизированное жилье). Владельцы приватизированных квартир за найм не платят.

Начислено: 23 руб. 37 коп.

Их чего складывается: 30 коп. (ставка) х 77,90 (общая площадь жилья)

Водоотведение — это отвод бытовых стоков, то есть канализации.

Начислено: 291 руб. 12 коп.

Из чего складывается: 72 руб. 78 коп.(ставка) х 4 (кол-во прописанных жильцов ).

Кап. ремонт – 2 рубля 30 копеек. Начисление платежей на капремонт, их размер, виды и сроки должны устанавливаться на общем собрании собственников. Чаще всего за капремонт не платят собственники сносимых домов и новых домов у которых есть пятилетняя гарантия по закону.

ЗПУ – запорно-переговорное устройство, или, проще говоря, домофон.

Начислено: 24,78 руб. (с каждой квартиры).

Плата за ВДГО – плата за обслуживание внутридомового газового оборудования. Обслуживание сетей внутри дома за эти деньги от входа в дом и до плиты в квартире осуществляется предприятием «Уфагаз».

Если перед платежом в графе «долг» стоит знак «минус», значит, в прошлом месяце вы заплатили больше, чем вам начислили. Не переживайте — из суммы за этот месяц эти деньги вычтут. Если стоит «+» — вы эту сумму наоборот задолжали.

Если вы не уплатили квартплату до 10 числа следующего месяца (т. е. просрочили оплату на месяц), вам дается еще месяц, чтобы эту плату погасить. То есть задолженность за декабрь вам нужно будет оплатить самое позднее 10 февраля. В противном случае за каждый день просрочки вы будете вынуждены заплатить пенни: 1, 03 % от начисленной за каждую услугу суммы.

Можно ли не платить за неработающий домофон?

Начальник отдела целевых программ и связей с населением МУП УЖХ г. Уфы Альфред ЗИНАТУЛЛИН :

— Если домофон не работает, в расчетном центре должны оформить перерасчет всем жильцам подъезда. Для этого старший по дому или подъезду вместе с сотрудниками управляющей организации своего района составляют акт о поломке. На основании этой бумаги в бухгалтерии расчетного центра вас освободят от начислений за то время, когда замок не работал. Но если у вас домофон постоянно ломается, закажите через объединенную диспетчерскую своей управляющей организации вызов мастера или смените фирму, которая вас не обслуживает, как надо.

— Мы ежемесячно платим за содержание жилья, а подъезд у нас по несколько недель не убирается. Есть ли какой-то документ, где прописано, сколько раз в неделю должна производиться уборка подъездов и дворов? Наталья Александровна, ул. Революционная 201/4.

Начальник отдела целевых программ и связей с населением МУП УЖХ г. Уфы Альфред ЗИНАТУЛЛИН:

— В первую очередь это ваш договор с управляющей компанией. Именно там прописывается, сколько раз и в какой срок должна производиться уборка. Перед заключением договора жильцы должны обсудить все эти моменты с управляющей компанией или ТСЖ. При желании они могут заказать уборку хоть три раза в день, правда, и тариф тогда, соответственно, сильно вырастет. Если жильцам кажется, что условия договора не соблюдаются, они имеют право предъявить претензии к своей обслуживающей организации (ЖЭУ или ТСЖ) и даже вовсе расторгнуть с ней договорные отношения. В претензии нужно полностью указать свое имя, обратный адрес и подробно описать проблему.

Можно ли не платить за лифт?

— Я живу на втором этаже и хочу отказаться от лифта, потому что я им не пользуюсь. Как можно это сделать? Рашида Алимовна, Черниковка.

На вопрос ответили в МУП УЖХ Уфы:

— Плата за лифт начисляется в размере 1 руб.1 коп. за квадратный метр вашей квартиры. Для того, чтобы от него отказаться, нужно заручиться согласием всех жильцов вашего подъезда, т.е. они готовы взять на себя вашу долю расходов по содержанию лифта. Представить протокол за подписями ваших соседей по подъезду и отнести его в управляющую организацию. После придет работник организации, обслуживающей лифт, и заблокирует кнопку вызова на вашем этаже. ЕРКЦ уберет из вашей квитанции графу о плате за лифт на основании письма управляющей организации.

Как отказаться от домофона, лифта и уборки

На вопрос ответили в МУП УЖХ Уфы:

— Любой вопрос по платежам за лифт, домофон, уборке лестничных клеток и т.д. решается общим собранием собственников помещений дома. А управляющая организация, принимая участие в общем собрании, представляет все необходимые расчеты для принятия решения. Математика предельно проста: определена стоимость услуги, например лифта, домофона или еще чего-нибудь 2022 рублей в месяц на подъезд. В подъезде 25 квартир, значит по 40 рублей с квартиры в месяц. Жители первого и второго этажей говорят: мы лифтом не пользуемся, просим нас освободить от платежа за лифт. Соседи с 3-го по 9 этаж согласились освободить, т.е.платить на оставшиеся 20 квартир по 50 рублей в месяц. Это их право, главное, чтобы платеж за подъезд поступал в полном объеме.

Куда можно жаловаться?

Управляющая организация/ Диспетчерская

УЖХ Демского района (3472) 281-22-30

УЖХ Ленинского района (3472) 250-66-40

УЖХ Кировкого района (3472) 256-36-88 (ст. дисп)

УЖХ Советского района (3472) 223-87-75 (ст. дисп.)

(3472) 223-12-42 (многокан.)

УЖХ Октябрьского района (3472) 235-66-95 (ст. дисп.)

(3472) 292-73-00 (многокан.)

ООО «Сипайловский» (3472) 236-12-13 (ст. дисп.)

(3472) 291-24-24 (многокан.)

УЖХ Орджоникидзевского района (3472) 242-13-10 (ст. дисп.)

(3472) 292-13-05 (многокан.)

УЖХ Калининского района (3472) 238-65-11 (ст. дисп.)

Здравствуйте, Гузель!
Что такое ЗПУ в вашем ЖКХ?
Интернет на этот вопрос дает такие ответы:
— зенитно-пулеметная установка;
— запорно-пломбировочное устройство;
— запорно-переговорное устройство (домофон).

В любом случае обращайтесь к директору домоуправляющей компании (письмом или по эл.почте) и ПОТРЕБУЙТЕ у него письменного же разъяснения.
Если у Вас есть возможность лично обратиться в ЖКХ, суйте им вежливо под нос текст пункта 31 д) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2022 г.):

«…31. Исполнитель обязан:
…д) ПРОИЗВОДИТЬ НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРИ ОБРАЩЕНИИ ПОТРЕБИТЕЛЯ проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и НЕМЕДЛЕННО ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ПРОВЕРКИ ВЫДАВАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ ДОКУМЕНТЫ, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;…»

Если Вы потребуете разъяснения (информацию) от ЖКХ в письменном виде (или по эл. почте), то рекомендую Вам след. шаблон (рыбу), по которому я действовал в своих «боданиях» с ЖКХ:

О предоставлении информации о ………………………[укажите КРАТКО, какая информация Вам требуется]

На основании:
— Жилищного кодекса РФ N 188-ФЗ от 29 декабря 2022 г., ст. 161, п. 10;
— «Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» (утв. Пост. Правит. РФ от 23 сентября 2022 г. № 731), пп. 3 е), 5 г), 14 в);
— «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства
РФ № 354 от 6 мая 2022 г.), п. 31 р), п. 33 б), г) и д);
— Федерального Закона РФ № 149-ФЗ от 27 июля 2022 г. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ст. 3, 7, 8,
прошу предоставить мне письменную информацию о …………………………………… ………………………………………………[укажите, какая информация Вам требуется].

В ответе прошу указать, на основании какого/каких нормативно-правового документа выполнен расчет, с указанием соответствующих статей, пунктов, подпунктов и формул.

Информацию на данный письменный запрос прошу предоставить в течение 3 рабочих дней со дня его поступления посредством направления в письменной форме в адрес, указанный в заголовке письма (или: …выдачи информации мне лично по месту нахождения управляющей организации) (основание – п. 31 р) «Правил предоставления коммунальных услуг…» и ст. 21 «Стандарта о раскрытии информации…»).
Или: Информацию на данный электронный запрос прошу предоставить в электронном виде на адрес электронной почты ………….. в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса (основание – ст. 18 и 19 Стандарта о раскрытии информации).

В случае непредставления Вами требуемой информации в установленные сроки, либо раскрытия информации не в полном объеме, либо предоставления недостоверной информации я буду вынужден обратиться в Государственную жилищную инспекцию с требованием привлечь виновных должностных лиц к административной ответственности на основании статей 7.23.1, 23.55 и 28.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (в ред. Федерального закона от 31.05.2010 N 108-ФЗ).

Дата подпись и.о. фамилия»

Если директор не ответит в установленные сроки или ответит неконкретно, невнятно, не по существу дела, без указания ссылок на соответствующие пункты и статьи нормативно-правовых документов и их наименований, пишите письмо-жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона (области, края, республики).

Если и после этого у Вас возникнут вопросы по этой теме — задавайте вопросы на сайте, постараемся помочь.
Удачи Вам!

Источник