Товар заблокирован на юле что это значит
Почему на Юле отклоняют объявление
Онлайн-сервис для продажи товаров и услуг «Юла» каждый день пополняется новыми публикациями. Перед регистрацией нужно прочитать пользовательское соглашение. В нем подробно описано, что значит, если товар отклонен на «Юле».
Основные причины отклонения
Отклонение объявления происходит из-за несоответствия правилам сервиса. Распространенные нарушения:
Помимо списка запрещенных к продаже товаров, на «Юле» существует список «стоп-слов»: нецензурная лексика, хэштеги, рекламная информация. Использование слов «Акция», «Скидка», «Последний шанс купить» и др. также не допускается.
Как посмотреть неактивное объявление
В личном профиле пользователя хранятся его контактные данные, отзывы покупателей и архив проданных товаров. Неактивные объявления можно посмотреть, воспользовавшись вкладками «Архив» и «Продано». Там хранятся все созданные публикации.
Если товар продали с помощью кнопки «Продано на Юле», он автоматически перейдет в папку «Продано» и получит статус безвозвратного. Кнопка «Продано в другом месте» также перенесет публикацию в «Продано» без возможности возобновления.
Если же выбран раздел «Другая Причина», товар окажется в папке «Архив» и получит статус «не активно». Возобновить продажу можно только по этому типу объявлений.
Как активировать
При необходимости автор может заново опубликовать запись из раздела “Архив” или же удалить ее окончательно. Активировать публикацию можно в течении 30-и дней с момента занесения в «Архив».
Через 30 дней после размещения записи автоматически архивируются. Чтобы вернуть товар в продажу, нужно перейти в соответствующий раздел, выбрать публикацию и нажать кнопку “Опубликовать повторно”. После восстановления она получит статус «Активно» и появится в ленте нужной категории. Если восстановить продажу не получилось, нужно обратиться в службу технической поддержки.
Если посетитель размещает много предложений, он становится активным пользователем сервиса. За создание аккаунта и записей начисляются бонусы, которые можно потратить на поднятие объявлений в ленте, частичную оплату премиум-размещения или турбопродажи. Вознаграждение можно получить, заходя в приложение “Юла” каждый день.
Есть возможность поднять объявление в Топ в списке из выбранной категории, используя баллы. Они также начисляются при регистрации: 10 баллов, если посетитель пришел на сайт сам, 15 – если по приглашению другого пользователя. Пригласить в “Юлу” можно по реферальной ссылке, которая отправляется на электронную почту или через социальные сети.
Что делать, чтобы не попадать в блокировку
Убедиться, что публикация соответствует требованиям сервиса, можно в разделе «Общие требования к размещению объявлений». На «Юле» существует много подкатегорий: «Недвижимость», «Вакансии», «Женский гардероб» и пр. Особенности каждой из них представлены в правилах сервиса.
Если опубликованная запись все же была отклонена модератором и находится в архиве, нужно отредактировать ее, убрав все запрещенные элементы, а затем опубликовать скорректированную версию.
Чтобы начать редактирование, необходимо сделать следующее:
Объявления, которые можно редактировать после блокировки, доступны на отдельной вкладке. Если нарушения не будут исправлены в указанные сроки, блокировка станет окончательной.
Сколько объявление висит на сайте
В приложении существует разделение на платные и бесплатные объявления. Количество бесплатных объявлений, которые можно разместить, ограничено как в рамках отдельной категории, так и для подкатегорий.
Например, для категории «Бытовая техника» в сумме за 30 дней можно разместить бесплатно 12 объявлений, но не более 6 объявлений в каждой подкатегории. В разделе «Недвижимость» предусмотрена бесплатная публикация только 1 объявления об аренде или продаже.
Каждая из публикаций остается на поисковых страницах 30 дней. По истечению этого срока оно становится неактуальным и переходит в «Архив».
Во время размещения публикации можно отслеживать количество просмотров и добавлений товара в “Закладки”. На основе этой информации анализируют качество объявления, его актуальность и привлекательность.
Причины блокировки аккаунта
Аккаунт может быть заблокирован, если поведение пользователя не соответствует установленным правилам сервиса. Возможные причины блокировки:
Если профиль попадает под блокировку, владельцу высылается предупреждение с указанием причины. Снять ограничения аккаунта можно только через службу технической поддержки на официальном сайте или через приложение.
Причины блокировки объявлений
Причины блокировки объявлений и учетных записей:
• Создание более одной учетной записи одним пользователем;
• Размещение одинаковых объявлений (о продаже одного и того же товара или услуги);
• Размещение объявлений о покупке (за исключением категорий, в которых предусмотрена данная возможность);
• Размещение объявлений о несуществующих товарах или услугах;
• Многочисленные жалобы других пользователей;
• Наличие в объявлении/имени пользователя (в заголовке, тексте или на фотографиях) нецензурного, эротического, порнографического, экстремистского или иного не соответствующего политике Yula.Guru содержания;
• Наличие контактной информации (адреса сайта, телефона, и т.д.) в заголовке, на фотографии, или описании объявления, в имени пользователя. Исключение составляют только объявления в категории «Автомобили»;
• Наличие в объявлении или в имени пользователя ссылок на любые сайты;
• Наличие в объявлении или в имени пользователя логотипов и товарных знаков известных брендов, в случае, если пользователь не имеет законного основания на право их использования;
• Необоснованное использование заглавных букв, специальных символов, слов «Срочно», «Внимание» и т.п.;
• Размещение объявлений об оказании любых услуг финансового характера (коллекторские и антиколлекторские услуги, кредит, залоги и т.д.);
• Размещение объявления в неправильной категории или неправильном регионе;
• Размещение объявлений о рекламе интернет-ресурсов (форумов, порталов, сайтов знакомств и т.д.);
• Размещение объявлений о рекламе бизнеса в целом (компаний, магазинов (например, «Наш магазин работает с 9 до 21 без выходных») и перечисление ассортимента товаров и цен или перечень услуг;
• Размещение объявлений о помощи в оформлении любых государственных удостоверений, лицензий, справок и дипломов (за исключением услуг по записи в очереди учреждений и т.п., типа «Постою за вас в очереди»);
• Размещение объявлений об услугах трансцендентного характера (колдовство, магия, нетрадиционная медицина, экстрасенсорика и т.д.);
• Наличие заголовка и описания объявления на иностранном языке, а также написание русских слов латинскими буквами;
• Размещение объявлений о предоставлении услуг по замене лицензионного ПО на мобильных телефонах и игровых приставках («перепрошивка»);
Что делать, если заблокировали объявление на “Юле”?
Почему объявление было заблокировано?
Очень часто блокировка на Юле происходит из-за того, что пользователи невнимательно читают правила или вовсе этого не делают. Ознакомьтесь со списком блокировки можно ниже, возможно, ваше объявление не прошло модерацию по одной из этих причин.
Возможные причины блокировки на Юле:
Что делать и как разблокировать объявление на Юле?
Если модератор отклонил объявление, и оно переместилось в Архив, то его ещё можно отредактировать. Действия:
Если редактирование недоступно, а вы не сомневаетесь, что не ошиблись, можно написать в службу поддержки. Для этого:
Если же блокировка безосновательная, но вашу заявку не рассматривают или отклоняют, здесь важно помнить, что вы имеете право подать иск в суд. Закон о защите прав потребителей будет на вашей стороне, если нарушение прав было установлено.
Совет:
Если вы хотели поднять выше ранее размещенное объявление, то рекомендуется использовать бонусы. Также можно пересмотреть цену на товар/услугу. Возможно, она слишком высока, потому и объявление непопулярно.
Как вернуть деньги на Юле при блокировки объявления?
Многие пользователи жалуются, что администрация сервиса может заблокировать объявление без объяснений. Иногда блокировка происходит после оплаты пользователем услуги «быстрая продажа».
Быстрая продажа – визуальное выделение вашего объявления за определенную сумму (около 200 р) на неделю.
Если вы попали в эту ситуацию, немедленно обратитесь в службу поддержки, сервис обязан вернуть вам деньги. Если же вы получили отказ, то есть возможность обратиться в суд. Если ваши деньги не были вам возращены, судебное дело закончится в вашу пользу.
Эта история началась с письма, которое направил в «Новые Известия» Национальный Союз защиты прав потребителей. Эта общественная организация обратилась через СМИ в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей. В письме говорится:
Мобильный трафик стал главным преимуществом «Юлы» перед Avito. Кроме того, «Юла» давала возможность создавать профили для продавцов, вести чат-переписку продавца с покупателем. Продавец также мог видеть свое объявление сразу после публикации. Еще одним важным преимуществом «Юлы» стала геолокация : приложение показывало объявления с учетом местоположения пользователя. «Чтобы продать или купить, не надо далеко ходить», — убеждала с телеэкранов реклама «Юлы».
Возможно, мне просто не повезло, потому что в социальных сетях встречаются положительные отзывы тех, кто размещает бесплатные объявления о продаже на этом сервисе. Вот несколько откликов пользователей «Юлы» на Facebook.
Но есть и такие мнения:
Lydia Bondareva: « Пыталась продать фотоаппарат. Результат никакой, но в ответ посыпался спам, вирусы и прочее».
Валерий Гриценко: « Я никогда не пользуюсь «допами» на Юле. Во- первых, к.п.д. низкий от продвижения, во- вторых денег жалко. Хороший товар по хорошей цене уйдёт влёт и так, без продвижения».
— «Ничего не поставить просто так, везде просят оплатить подачу объявления по разным причинам — то превышен лимит по региону, то просто каждое следующее бесплатное не проходит. Мелочное и печальное!»
— «Три месяца было объявление. Теперь заблокировали без объяснений. На почте заготовками отписываются».
Пользователь Ксения Тимченко возмущается « ВКонтакте»: «Почему мое объявление блокируют из-за фото? Что с ними не так? Пробовали менять размер-толку нет».
Юла: «Добрый вечер! Это фото из интернета, необходимо добавлять свои фото».
Ксения Тимченко: «Я и мой муж делали эти фото, я могу даже исходники предоставить».
Мы попросили прокомментировать эти случаи PR-менеджера «Юлы» Тимофея Соболевского.
Я нашла Лицензионное соглашение сервиса «Юла». В его пункте 6.3, в частности, говорится: «Компания вправе без возмещения каких-либо затрат или убытков в любое время без уведомления Пользователя заблокировать Личный кабинет Пользователя, либо удалить несоответствующие требованиям настоящего Соглашения Объявления, в том числе, в случае любого однократного нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения… Удаление Личного кабинета Пользователя означает автоматическое удаление всей информации, размещенной в нем».
Жестко. Но главный вопрос в другом: насколько все это согласуется с Гражданским кодексом РФ?
Кстати, такая практика уже существует. Например, Арбитражный суд Ростовской области 25 октября 2016 г. рассмотрел обращение гражданки Пугачевой А.Ю. в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области с жалобой на действия сайта объявлений «Авито» (ООО «КЕХ еКоммерц»). По фактам, изложенным в обращении, было принято решение о проведении внеплановой документальной проверки в отношении «Авито». В итоге вынесено постановление по делу об административном правонарушении, общество привлечено к административной ответственности по ч.2 ст. 14.8 КОАП в виде административного штрафа.
Сайт «Юла», бесплатные объявления, где размещаются многими людьми, в последнее время достаточно часто используется всевозможными мошенниками. И это самая настоящая реальность. Поэтому рекомендуется быть максимально осторожным при работе именно с этим Интернет-ресурсом. Но, что делать, если обманули на сайте «Юла» с товаром? Каким образом можно возвратить собственные денежные средства?
Взяли деньги на «Юле», но товар не получил? Что делать?
Аккаунт продавца товара на «Юле» заблокирован. Подобное уведомление сегодня все чаще могут увидеть наиболее разнообразные пользователи. И это огромнейшая проблема для них. Ведь многие люди приобрели некачественный товар или вовсе его не получили. А вот после такого уведомления, они даже не могут связаться с конкретным продавцом. Итак, как поступить в подобной ситуации? Что обязательно необходимо знать каждому без исключения покупателю?
Достаточно часто возникает и следующая не менее распространенная проблема: мошенники получают данные банковской карточки на «Юле». Вследствие всего этого многие граждане государства лишаются собственных сбережений. Естественно, совсем этим необходимо что-то делать.
Многие мошенники, одновременно с этим, нередко подделывают сайты похожие на «Юлу». Покупатели думают, что они посещают один сайт, а в итоге оказываются на совершенно ином мошенническом ресурсе. Поэтому рекомендуется быть максимально осторожным и внимательным.
В последнее время на «Юле» различные мошенники стали работать достаточно активно. Они встречаются в наиболее разнообразных категориях сайта. А вот сами виды действий мошенников могут оказаться наиболее разнообразными. Ежедневно на подобные схемы попадается огромнейшая численность людей. Хотя, если каждый покупатель будет знать о существовании подобных мошеннических схем, тогда всегда можно своевременно принять даже минимальную защиту. Вследствие всего этого, имеется реальная возможность уберечься от наиболее разнообразных мошеннических действий.
Почему сайт используется мошенниками?
Со всем выше сказанным все совершенно понятно. Но, почему на этом сайте постоянно присутствует так много мошенников? Первоначально стоит отметить факт того, что на территории государства, на сегодняшний день действует всего несколько крупных площадок, где можно бесплатно разместить собственное объявление. Естественно, в первую очередь сюда стоит отнести такие ресурсы, как «Юла», а также «Авито». Там можно купить или продать практически все.
Дополнительно на выше обозначенных площадках имеется реальная возможность заказать и какие-то услуги. Не исключается и поиск наиболее подходящей работы. подобные места благодаря собственной огромнейшей функциональности, достаточно часто привлекают и многочисленное количество различных пользователей, естественно, с собственными потребностями. А вот в тех местах, где постоянно скапливается много людей и имеется реальная возможность перевода денег, чаще всего и присутствуют различные мошенники.
В связи с тем, что на сайтах присутствует приблизительно идентичный функционал, тогда и различные схемы обмана у мошенников часто являются примерно аналогичными. Естественно, мошеннические схемы, а также сами мошенники обновляются на постоянной основе. А вот основная их цель заключается именно в том, чтобы вытащить из покупателя как можно больше денег в той ситуации, когда он пожелает хоть что-то приобрести на таком сайте, как «Юла».
На сегодняшний день чаще всего встречается только несколько популярных и стандартных схем, которые используются многими мошенниками. А вот именно на их основе и разрабатываются остальные методики обмана. В связи с этим в последнее время было разработано и несколько простеньких, но достаточно эффективных способов защиты от многочисленного количества мошенников.
Какие существуют классические схемы мошенников?
Стандартных мошеннических схем на таком сайте, как «Юла», существует не так уж и много. Каждый пользователь ресурса совершенно на бесплатной основе, может без проблем разместить свое объявление на сайте. Тематика может быть наиболее разнообразная. Это не только предложение услуг, но и продажа какой-то продукции. Чтобы опубликовать любое подобное объявление не нужно производить какие-то достаточно сложные действия. Необходимо просто зарегистрироваться на сайте. Это можно сделать с использованием последующей информации:
А теперь стоит выделить и самих мошенников. Главная характеристика площадки заключается именно в том, что здесь отсутствует аргументированная, а также хорошо продуманная система, которая должна заниматься всевозможными проверками. Также отсутствует и так эффективная система рейтинга. Именно подобными моментами зачастую и пользуется большая часть мошенников.
Одновременно с этим, у многих мошенников получается пользоваться на сайте собственными схемами, действительно максимально успешно. Поэтому нередко наиболее разнообразные варианты обмана приобретают совершенно новые формы реализации, а также особенности. Естественно, все это в значительной степени усложняет и сам процесс обеспечения собственной защиты. Обо всем этом должен знать и постоянно помнить каждый без исключения покупатель.
Мошенничество с применение карты банка: что стоит знать?
Самым обычным и простым способом мошеннического действия в последнее время принято считать применение на площадке такого вариант обмана, как просьба прислать номер собственной карты. Такая методика применяется большей частью мошенников на протяжении огромного периода времени. А вот сами предлоги могут оказаться наиболее разнообразными. Например, первоначально стоит отметить надобность в применении карты для бронирования конкретной продукции.
Нередко мошенники в период звонков могут представиться и как сотрудники конкретного банковского учреждения. В подобной ситуации, они без проблем могут спросить у человека и номер его банковской карты. К примеру, по их словам, все это нужно будет для того, чтобы как можно быстрее разблокировать счет или проверить осуществление определенной финансовой операции.
Чтобы снимать деньги с карты и заниматься подобным видом мошенничества, в обязательном порядке необходимо точно знать:
В подобной ситуации, когда мошеннику будет известна вся выше описанная информация, в дальнейшем он легко, быстро и без малейших проблем, сможет получить доступ к деньгам.
Мошенничество с переводом денег на карту: что стоит знать?
Нередко мошенниками применяется и методика, которая связана с переводом финансовых средств на банковскую карту. Чаще всего используются именно карты Сбербанка. Хотя, в этом случае, продавец, который одновременно с этим, является еще и мошенником, просто предлагает собственному клиенту рассчитаться с ним, за счет перевода денег именно на его банковскую карту. В подобной ситуации, сама стратегия обмана окажется приблизительно следующей:
Выше описанный метод, как и первый вариант, считается максимально плачевным для любого человека, обманутого мошенниками. Ведь, в дальнейшем шансы на возврат собственных денежных средств, приравниваются, как говорится, к нулю.
Мошенничество с предоплатой: что нужно знать?
Достаточно часто можно столкнуться и с такой не менее распространенной схемой, как мошенничество, осуществляющееся за счет непосредственного внесения предоплаты за приобретаемую продукцию. Итак, что можно сделать в той ситуации, когда покупателя обманули с собственным заказом?
Очередные наиболее распространенные причины отказа от встречи – это напряженный график в рабочей или личной жизни. Хотя, подобных причин на сегодняшний день, в действительности, существует огромнейшее множество. Но, суть всего этого, одна единственная – мошеннику нужно всевозможными методами постараться избежать встречи с тем человеком, который является покупателем. Вследствие этого, в дальнейшем будет предложено внесение какой-то суммы денежных средств под видом предоплаты.
Соответственно, при всем этом «добропорядочный» продавец дает всевозможные гарантии того, что после непосредственного внесения финансов, продукция будет отправлена курьером, или же, к примеру, таким вариантом, как почтовый перевод. А вот оставшуюся стоимость, по словам мошенника, можно будет внести только тогда, когда будет получен и сам товар.
Естественно, все, что описано выше, для обычного покупателя может показаться обычным удобством. Он даже не задумается о существовании обмана. Хотя, здесь совершенно понятным принято считать именно то, что в конечном результате покупатель заплатит определенную предоплату, а сами мошенники просто исчезнут с конкретного ресурса. Денег больше покупатель – не увидит.
Вне зависимости от всего остального, самым интересным моментом в этой ситуации принято считать именно то, что такое преступное действие в дальнейшем будет достаточно проблематично доказать. Первоначально это связано с тем, что денежные средства покупателем переводились именно самостоятельно, или другими словами, как говорится, по собственной воле. А вот взамен не удастся получить совершенно ничего.
Очередная схема мошенничества с картами: какая она?
На сегодняшний день известна и еще одна достаточно интересная, но в определенной степени измененная мошенническая схема. Она также связана с применением карт современных банков. В этой ситуации, мошенники звонят самому продавцу. Здесь они высказывают намерения в покупке какой-то продукции. Они представляются именно теми покупателями, которые могут в кратчайшие период времени оплатить конкретный товар. Также они говорят и о том, что готовы внести оплату заранее. Естественно, на словах делаться это будет за счет использования такого метода, как перевод финансов продавцу прямиком на его личную банковскую карту.
Соответственно, чтобы осуществить выше описанное действие, им в обязательном порядке необходимо точно знать номер карты. Хотя, по истечению определенного промежутка времени, мошенники в очередной раз звонят собственной потенциальной жертве. Это делается для того, чтобы продавец сделал выписку, связанную с движением собственных денежных средств за счет использования обычного банкинга-онлайн.
В выше описанной ситуации, в обязательном порядке необходимо учесть факт того, что большая часть людей даже не задумывается о том, что же такое этот самый онлайн-банкинг. В связи с этим, многочисленные мошенники предлагают им и собственную помощь в решении подобного вопроса. Первоначально, они просят человека подойти к любому без исключения ближайшему банкомату. По их словам, вход в онлайн-банкинг может быть осуществлен только там.
Одновременно с этим, в период осуществления выше описанного действия, им становится доступна наиболее разнообразная личная информация конкретного человека. Естественно, они быстро узнают не только логин, требующийся для входа в систему, но и соответственно, сам пароль. Вследствие того, как станут известны подобные данные, в дальнейшем снять деньги с карты будет очень просто.
Мошенничество с арендой: что нужно знать?
В последнее время, с использованием такой площадки, как «Юла», мошенники обманывают большое количество людей и остальными способами. Здесь речь может идти даже о более значительной сумме денежных средств. Посреди списка всевозможных объявлений, связанных с недвижимостью, большой популярностью пользуются и способы сдачи совершенно чужого объекта в аренду. Чаще всего в подобной ситуации, все происходит последующим образом:
В выше описанной ситуации для выманивания денег часто могут применяться и наиболее разнообразные методы давления на человека. Вследствие этого, мошенники могут добиться даже того, что они сразу же получат полную сумму денежных средств именно за целый год. При непосредственном заключении договора аренды, мошенниками предоставляются именно копии документов, а не сами оригиналы. В основном, они делаются с использованием обычного фотошопа. Для этого необходимо просто уделить несколько часов собственного времени.
Мошенничество в разделе услуги и работа: что нужно знать?
В обязательном порядке, здесь необходимо отметить и факт того, что нередко мошенниками применяются различные схемы обмана даже в таких разделах, как работа, или же к примеру, предоставление различных услуг. В нынешнее время, поиск работы с использованием специализированных ресурсов пользуется огромнейшей популярностью. В связи с этим, и здесь присутствуют многочисленные мошеннические схемы. С каждым последующим днем, их становится намного больше.
Естественно, даже сегодня не существует хоть какой-то гарантии обеспечения максимальной защиты от всевозможных действий, которые осуществляются со стороны мошенников. Именно поэтому, в обязательном порядке рекомендуется ознакомиться хотя бы со стандартными методами обмана людей, в том числе и на таком сайте, как «Юла».
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-16.
Бесплатная горячая юридическая линия.