Трещат airpods pro что делать
Владельцы AirPods жалуются на треск в наушниках. Как исправить
Наушники AirPods по праву можно назвать лучшим аксессуаром в сегменте, однако и они не лишены недостатков. Так, в середине прошлого года у многих пользователей AirPods то начинали заикаться, то просто теряли соединение со смартфоном, заставляя владельца задумываться о поломке аксессуара, которому на самом деле просто мешал забитый десятками, если не сотнями аналогичных устройств канал. Вскоре после этого на Reddit и форуме поддержки Apple некоторые начали жаловаться на треск и посторонний шум в наушниках на среднем и высоком уровне громкости. И судя по новым сообщениям, проблема не решена до сих пор.
AirPods не лишены некоторых проблем
Я купил свои AirPods на днях и заметил треск в обоих наушниках в некоторых песнях на среднем уровне громкости, словно кто-то пытается сказать в громкоговоритель. Я не ронял наушники, не повреждал их, и проблема сохраняется на любой песне. Пока что я только сбросил их и полностью разрядил батарею. Если это аппаратная проблема, покрывается ли она гарантией?
Специалист Apple попробовал разобраться в проблеме и задать уточняющие вопросы, но пользователь вскоре сам сообщил, что проблема устранена, и заключалась она в неправильной настройке эквалайзера.
Тем не менее подобные сообщения периодически всплывают в Сети:
Только что получил мои AirPods Pro, и они звучат великолепно! Но сталкивался ли кто-то с потрескиванием при прослушивании треков на большой громкости? Я заметил это дважды. Впервые услышал трек при прослушивании Богемной Рапсодии в Apple Music, — пишет один из читателей Reddit.
Пока невозможно точно сказать, в чем заключается проблема в каждом конкретном случае некорректной работы наушников, но специалисты Apple часто советуют решение, характерное для помех при Bluetooth-соединении. Чаще всего они возникают в местах большого скопления людей. Все беспроводные наушники работают на частоте 2,4-2,8 ГГц. Таким образом, если в метро или торговом центре в одном месте встречаются десятки устройств, то они начинают мешать друг другу.
А какие наушники вы выбрали для себя: проводные или беспроводные? Поделитесь в Telegram-чате AppleInsider.ru.
В AirPods возникает треск
Найдёте более популярные наушники, чем AirPods? Вряд ли
Технология Bluetooth, как и любой радиосигнал, подвержена помехам, таким как статические шумы или потрескивания. Если столкнулись с ними, попробуйте сделать вот что:
Если ни один из этих простых способов устранения неполадок не работает, лучше обратиться непосредственно в сервисный центр Apple. Несмотря на то, что с Bluetooth иногда могут быть проблемы, это все-таки достаточно надёжная технология, чтобы большую часть времени работать бесперебойно. Сталкивались ли вы с подобными проблемами в процессе использования AirPods? Пройдите опрос ниже, а если у вас есть собственное рабочее решение, поделитесь им в комментариях.
Треск в наушниках AirPods Pro: что делать
Это неправильно, несправедливо и неприятно, но такое случается: после покупки пользователь может в любой момент обнаружить у своих безупречных AirPods Pro треск в одном наушнике. Или хрипы в обоих приборах сразу. Здесь «показания» разнятся. Общим остается одно: проблема (судя по обсуждениям на официальном форуме Apple) касается только гарнитуры первых поколений.
Причем в некоторых случаях дефект можно устранить. Не только через сервис производителя самых стильных умных приборов. Разбираемся, что выяснили пользователи и сервисные центры о тресках и свистах в дорогой гарнитуре и как от всего этого удалось избавиться.
Предыстория
Впервые о том, что треск в наушниках AirPods Pro появляется без всяких причин, заговорили в ноябре 2019 года – через месяц после того, как новинка попала на рынок массовых продаж. К январю 2020-го раздражающий дефект обсуждали уже несколько десятков тысяч человек. Жалоб от пользователей на тот момент было под 2 тыс.
Учитывая, что за неполные два года (конец 2019 и весь 2020-й) Apple реализовала почти 150 млн пар приборов, несложно представить себе, как быстро нарастал ком жалоб и претензий к производителю. Удивительно, как компании удалось отмалчиваться до мая 2020-го, когда проблема впервые была признана официально.
Что сделал производитель
В качестве универсального решения Apple осенью прошлого года запустила «беспрецедентную акцию». По ее условиям все, кто приобрел наушники до октября 2020-го, могли по упрощенной программе их поменять или отремонтировать. Без срока действия гарантии. То есть AirPods Pro, купленные в ноябре 2019 года, можно было принести в январе 2021-го и бесплатно получить гарантийный сервис.
Кроме того, перед обращением к официалам пользователям рекомендовали сделать следующее, если появился треск в AirPods Pro:
И только если ничего из перечисленного не поможет – обращаться за профессиональной помощью.
Так почему все-таки трещат AirPods Pro первых поколений
Приятно, конечно, что производитель не остался в стороне. Но разве могли пользователи удовлетвориться таким решением проблемы?
Конечно нет: официального объяснения так и не поступило, а замена одного наушника, если не оба AirPods Pro трещат, мало кого устраивала. Причина банальна: сопрягать приборы после замены между собой не всегда получается, да и скорость разрядки у изделий из разных пар часто тоже разная.
Появился вопрос: отчего же беспроводная гарнитура начинает трещать. Исследования проводили все. И кто-то нашел ответ.
Грязь на сеточке
Так, большинство пользователей заметили, что проблема со звуком (даже разным по описанию) появляется при стечении трех обстоятельств:
Какой вывод можно сделать из этой информации? Что проблема на стороне микрофона, который отвечает за режим шумоподавления и прозрачности. Он находится на ножке каждого прибора и спрятан за длинной черной сеточкой (сама она двойная, а под ней есть еще один уровень защиты).
Соответственно, треск может быть связан с загрязнением этой овальной сеточки или другого защитного фильтра (поменьше). Последний расположен на самом основании ножки наушника (он находится чуть дальше от микрофона, но тоже может влиять на звуки).
Даже если загрязнений не видно (микроскопические чешуйки кожи, например), это не значит, что их нет. Секрет в том, что чувствительность у динамика очень высокая, с чем и связан треск: при повороте головы или другом движении человека частички грязи, застрявшие в сотах сетки, сдвигаются, этот звук и слышит пользователь, только многократно усиленным. Выходит, компания Apple не сплоховала, предложив брак, а переусердствовала, выдав технику уникальной чувствительности.
Хорошая новость: можно прочистить сеточки, и треск пропадет. Делается это при помощи баллона со сжатым воздухом без вскрытия и прочих «разрушительных» действий.
Если по окончании процедуры треск не слышен, значит, вам повезло, и диагноз поставлен верно. К слову, в его пользу указывает тот факт, что при отключенном шумоподавлении или режиме прозрачности никаких посторонних звуков нет, если это не так, то продувка не поможет.
Механическая проблема
Вторая обнаруженная причина треска в Аирподсах – механическая: обрыв или надрыв мембраны динамика. По сути:
Другое предположение: износ динамика из-за попадания влаги или пыли. Такая ситуация маловероятна, но не исключена. И при ней наушник тоже надо менять.
Программная ошибка
После многочисленных испытаний и исследований нашлись и те, кто предположил банальный брак программного обеспечения в AirPods Pro. По мнению пользователей, дело то ли в конфликте программ в устройствах первых поколений, то ли в недоработках сборки, которая при установленных настройках дает столь неприятный эффект. Правда, проверить это, не имея доступа к технологиям изготовления гарнитуры, нельзя.
Что можно сделать, чтобы прекратился треск
Что в сухом остатке? Если в AirPods Pro трещит наушник или оба «уха», надо сделать следующее (последовательность можно менять, учитывая индивидуальные обстоятельства, предшествующие появлению треска):
Если ничего не помогло и Аирподсы по-прежнему трещат
Кому-то перечисленные действия помогли, другие так и не заметили улучшений. В последнем случае остается только одно – обратиться за сервисом, который за цену Аирподсов просто обязан осуществляться на высшем уровне, как и положено в случае с интеллектуальными гаджетами.
Да, в таком случае гарнитуру могут и отремонтировать (то есть проблема может вернуться) или заменить только один прибор из двух (сложности с синхронизацией). Но это шанс получить работающие устройства без потерь денег.
Очень надеемся, что вам в принципе не придется столкнуться с проблемой дефектного звука в AirPods Pro (есть и такие пользователи, которые купили их в октябре 2019-го и до сих пор не нарадуются). А если пришлось, то искренне желаем, чтобы проблема решилась просто и быстро.
Делитесь материалом с друзьями, чтобы помочь им на 100% оценить качество премиальной техники. А нам обязательно расскажите, как работают ваши Аирподсы любого поколения и что вам в них нравится / не нравится.
AirPods Pro трещат в левом ухе. Опять замена
Мои AirPods Pro делают всё, чтобы я перестал их любить.
С тех пор, как наушники поступили в продажу в России, я использую их каждый день. На виду осталась только одна пара для компьютера на Windows, SteelSeries Arctis 1 Wireless, но мобильные устройства от Mac до iPhone – только “прошки” и ничего другого.
Комбинация качества соединения, звука, шумоподавления, удобство посадки не имеет аналогов до сих пор.
Знаете, что ещё не имеет аналогов? Количество проблем, с которыми сталкиваются владельцы AirPods Pro.
Еженедельно, а иногда и ежедневно, получаю жалобы на них от читателей в почту, в директ Инстаграма, даже в личку своего полумёртвого Твиттера. Сам уже столкнулся с одной из них: перегрев и полный отказ правого наушника, произошедший буквально на ровном месте. Замену выдали в тот же день, ещё в конце февраля, и с тех пор всё было хорошо.
Как уже догадываетесь, хорошо было до сегодняшнего дня.
Треск в наушниках – беда AirPods Pro
Ещё на прошлой неделе я заметил, что левый наушник периодически странно поскрипывает в левом ухе, когда двигаешь головой. Даже не скрипит, а хрустит. Списал проблему на то, что надо почистить насадку, почистил и как-то забыл про это. На самоизоляции в одиночку почти не слушаю наушники.
Но сегодня я надел их снова, и стало понятно, что насадки ни при чём. Я столкнулся с самой частой проблемой AirPods Pro – треском в наушнике.
Я уже попробовал не только почистить насадку, но и просто поменять её на совершенно новую – её дали, когда я относил наушники в ремонт в прошлый раз. Не помогает.
Сами наушники абсолютно чистые, потому что я постоянно за этим слежу и терпеть не могу обратной ситуации.
К сожалению, эта проблема не решаема в домашних условиях. Что-то не так с самими наушниками, и никто до сих пор не разобрался в причинах. Главное, что проявляется она в совершенно разные сроки: у некоторых чуть ли не с первого дня, а у других, вроде меня, спустя полгода.
Исправить треск можно только одним способом: сдать в сервис
Авторизованные сервисные центры до начала пандемии и самоизоляции принимали AirPods Pro без чека, коробки и лишних вопросов. Новые выдавали в Москве довольно быстро.
Сейчас сдать AirPods Pro в АСЦ, как и любую другую технику, стало намного проблематичнее: большинство ремонтных компаний и приёмных центров в Москве полностью закрыты как минимум до 12 мая.
Так что если у вас будет такая проблема, ищите работающие АСЦ в вашем городе через сайт Apple в разделе Ремонт и физические повреждения, меню AirPods. Если их нет, то остаётся только ждать. И слушать хруст в наушнике.
Хорошо, что у меня вторая пара осталась. Но жаль, что на них нет моей любимой прошивки 2C54.
Никита Горяинов
Главный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected]
Apple и Google показали, как будут работать приложения для отслеживания людей с COVID-19
Неавторизованные сервисы сдают новые MacBook в металлолом из-за чипа T2
Apple выпустила новую прошивку для AirPods, AirPods Pro и AirPods Max
Джони Айв участвовал в создании AirPods Max. Это косвенно подтвердил композитор Ханс Циммер
Все модели AirPods провели через рентген и показали мельчайшие отличия. Очень красиво
Появились фото официального прототипа AirPods в прозрачном корпусе
Apple планирует выпустить два iPhone SE, AirPods Pro 2 и три новые модели Apple Watch в 2022 и 2023 годах
Купил пенные амбушюры для AirPods Pro. Теперь всем рекомендую
Вышла новая прошивка для AirPods Pro
🙈 Комментарии 57
И у меня начал трещать…правый
О, а я думал, мне одному не повезло с наушниками…
У меня тоже треск. И ещё звенит когда разговариваю громко с ним в ухе, даже не во время звонка. Как будто микрофон перегружается. Сначала только правый, сейчас и 2-й заглючило.
В Москве кто-нибудь знает работающий сейчас сервис?
У меня так с правым было. Сдал в начале апреля — приехал курьер, забрал, вернул через неделю. Оплачивал только курьера, 2*300 рублей. СЦ Серсо.
Пока — полет нормальный.
Прошивка была и осталась 2C54
И это хваленая Эпл с наушниками на минуточку за 20К рублей, ребят извините меня (нищеброда) но что то здесь не так, у меня наушники Xiaomi Mi air dots Pro, великолепные наушники за свои (3500р) деньги, да дизайн уступает, но звук отличный, я не меломан но частоты чувствую и отличаю. Короче удачи в ремонте.
P.S. Мои подсы про пока без проблем с декабря.
И я даже молчу, что при неаккуратном использовании порты раздалбливаются за 3 месяца!
Эпл раньше выпускала на рынок Несырые продукты, а сейчас сырые – вот основной посыл(
вам Эпл еще не объяснила, что это у вас уши неправильные?
Ребят, понимаю, что в статье речь идёт о третьем поколении, но у меня есть похожая проблема с AirPods V2 – левый наушник тише правого. У кого-то такое было?
Ребята. это не дефект, а фитча! Наушники сами определяют неверную форму ушей и перестают работать. Постоянно чинить их не вариант, уши то все равно неправильные, единственный вариант это операция по изменению формы ушей! 🙂
Оба наушника начали трещать в разное время, заменили по гарантии. Купил на старте продаж в России. Наушниками доволен по всем характеристикам и посадке, жаль что есть такой массовый брак:(
A картину-то хоть 1 комментатор узнал? Или автор старался почем зря(
У меня нет AirPods, но в ухе трещит. Как заменить?))
Была точно такая же проблема, которую описал автор. Поменяли по гарантии левый наушник и теперь при проверке прилегания к ушам левый наушник показывает, что лежит хорошо, а правый желтый. При этом, если придавить правый наушник все нормально.
20 для них действительно дорого
Они звучат хуже AirPods Pro, говорю сразу. Наушники сами по себе нормальные, просто не тот уровень качества звука, как у AirPods Pro или Sony. Но чтобы это понять, надо лично сравнивать, и не пять минут. Впрочем, кому это раньше мешало, чтобы утверждать что-то в интернете.
Какой у вас интересный чехольчик на айФоне! Никита, а это что за модель? Уже 12 про?
Это SE 2020, а чехол – Guess для iPhone 8, лежавший в коробке уже год как. Оригинальных кожаных чехлов для SE 2020 в России пока нет, ещё неделю-две их ждать. Налепил что было.
“Комбинация качества соединения, звука, шумоподавления, удобство посадки не имеет аналогов до сих пор.”
Шумадав это не преимущество, а недостаток, в следствии чего искажается звук.
Я тебе могу привести с десяток наушников которые превосходят эти “недоуши” во всех параметрах и с ценником от 4 – 10т.р., как говорится если не знаешь то не говори.
Далеко ходить не надо RHA TrueConnect правдо они до недавнего времени стоили 19т.р. сейчас 8500 – 9000р. в данном случаи ты платишь за качественные наушники с супер звуком, а не за украшение.
Не стоит тратить время и приводить “десяток наушников”, когда эти примеры ничего не значат без длительного прямого сравнения одним человеком, в одинаковых условиях, на одинаковой музыке и на одном устройстве.
За 10 я лет переслушал больше наушников в любых ценовых категориях, чем большинство нормальных людей за всю жизнь. Достаточно опыта, чтобы делать выводы, причём напрямую и тщательно, а не у кого-то из рук или в магазине.
Шумодав отключается, если что.
RHA TrueConnect звучат лучше обычных AirPods, но хуже AirPods Pro в абсолютно всех отношениях. Я их слушал, когда они были у нас в редакции. Это нормальные наушники, но по звуку они не соперники AirPods Pro вообще.
Доказывать обратное не нужно, можете пойти и сравнить прямую выкладку всех показателей здесь.
Единственные TWS-наушники из доступных в России сегодня, которые действительно звучат чуть получше AirPods Pro – Sony WF-1000XM3. Но у них нет такого удобства подключения и есть проблемы стабильности синхронизации наушников, которые усугубляются через полгода использования и до сих пор не решены производителем.
Многие в России считают Sennheiser Momentum TrueWireless лучшими, но после выхода AirPods Pro это уже не так (в прямом сравнении с Sony разница тоже не в пользу TrueWireless). Час попарного прослушивания с AirPods Pro доказал это без сомнений. Опять же, можете спорить со мной, но не с точным замером АЧХ.
Поэтому в комбинации параметров, о которой я говорил, у AirPods Pro конкурентов нет. И если они появятся, я буду первым, кто об этом здесь напишет.
“RHA TrueConnect”
Если вы слушали на стриминге и iPhone то вопросов нет.
“И если они появятся, я буду первым, кто об этом здесь напишет.”
Они уже давно уже есть только ты о них не чего не знаешь ))
Я за вас искренне рад, но по делу вы так ничего и не ответили… Пока вижу только, как полыхает, а от недостатка воспитания переходите на личности, чего я не делал.
Никому в целом не интересно, что вы делали в 1980-м и ранее, важно то, как вы разбираетесь в вопросе сегодня. Раз есть опыт, ответьте. Чем конкретно, на ваш взгляд, обозначенные вами наушники лучше по звуку, чем AirPods Pro? Что скажете на заметную разницу графиков АЧХ, которая однозначно не в пользу вашего примера?
Ну и вот это – золото, не могу пройти мимо:
> “RHA TrueConnect”
> Если вы слушали на стриминге и iPhone то вопросов нет.
Это говорит человек, который имеет “больше опыта и возможностей”. Поехали:
1. Ликбез. На наушники через Bluetooth отправляется цифровой сигнал, который преобразуется в аналоговый именно в наушниках, а не на источнике. Соответственно, при полном совпадении Bluetooth-кодеков (в случае конкретно LDAC и aptX – также их настроек) между наушниками и источником, а также выключенных улучшайзерах в системе при их наличии (в 99% случаев они – зло), качество звука будет АБСОЛЮТНО одинаковым между iPhone и Android.
2. В RHA TrueConnect есть поддержка только кодека AAC, кроме устаревшего и базового SBC. AAC как раз штатно поддерживается и в Android, и в iOS, в отличие от aptX или LDAC, которые бывают только на Android. Всё это означает, что TrueConnect должны играть одинаково на Android-устройстве и на iPhone: с обоих будет уходить одинаковый сигнал, который одинаково превратится в аналоговый на наушниках.
3. При совпадении всех остальных условий, качество источника вторично. Если есть разница в звучании беспроводных наушников, вы ощутите её даже в 256 Кбит/сек из Apple Music. Если не замечаете, то да, стоит подниматься дальше, проигрывать FLAC (благо в App Store полно таких приложений). Хорошо, что у меня уже много лет есть готовый набор FLAC-треков, заслушенных до дыр на всём подряд – я его в том числе использую, когда пишу обзоры на наушники.
Собрав все три пункта воедино, получаем простой вывод: вам стоит подтянуть матчасть работы беспроводных наушников, а иначе вы бы такой бред не писали.
P.S. Да, и ещё. У Android есть беда с AAC, хоть и не всех. Так что высока вероятность, что RHA будет звучать даже хуже на Android-смартфоне, чем на iPhone.
Жду вашего содержательного ответа.
“Никому в целом не интересно, что вы делали в 1980-м и ранее”
Поверь сколько ты прослушал наушников тоже не кому не интересно.
Ясно. Вы ничего не ответили по вопросам, заданным выше, только кидаете фразы ни о чём, уводя конкретный разговор в степи.
Продолжать бессмысленно, всем всё понятно.
AirPods Pro издают треск? Apple рассказала, что с этим делать
AirPods Pro, которые Apple выпустила прошлой осенью, мгновенно обрели невероятную популярность. Спрос оказался настолько устойчивым, что в Купертино потом ещё несколько месяцев не могли восполнить образовавшийся дефицит. Сказался обновлённый форм-фактор и поддержка технологии активного шумоподавления, которую пользователи требовали с момента выхода оригинальной модели наушников. Но, как выяснилось довольно скоро, многие после покупки столкнулись с проблемой скрипов и перебоев в работе шумодава. Поэтому Apple предложила несколько советов по исправлению этих недостатков в домашних условиях.
AirPods Pro не такие уж идеальные, как их себе представляют многие
В чём ещё AirPods Pro превосходят другие беспроводные наушники
Забегая вперёд, замечу, что советы, которые дала Apple, могут показаться вам довольно примитивными. Однако пренебрегать ими настоятельно не рекомендуется. Ведь, в конце концов, иногда самым действенным способом может оказаться самый банальный и даже глупый.
Трещат AirPods Pro. Что делать
AirPods Pro могут издавать треск при воспроизведении звука, но это не значит, что они вышли из строя
Обращаться в службу технической поддержки Apple следует только в том случае, если вы уже проделали все манипуляции, описанные выше. Причём обновление прошивки зачастую действительно может решить большую часть проблем. Практика показывает, что они, во-первых, оказывают положительное влияние на качество звука, который становится чище и глубже, а, во-вторых, устраняют мелкие сбои и недоработки, проявляющие себя во время прослушивания. В противном случае, за вас это сделают сотрудники сервисного центра.
Как сдать AirPods в ремонт
AirPods Pro можно сдать в ремонт или потребовать замены, но в условиях карантина это будет сделать довольно непросто
Обращаться в сервис стоит только в том случае, если всё остальное не помогло
Apple может выпустить новые AirPods уже в мае: чем они отличаются от AirPods Pro?
Важно понимать, что в сложившейся ситуации Apple предоставляет услуги по техническому обслуживанию в ограниченном формате. То есть нет никаких гарантий, что авторизованный сервисный центр компании в вашем городе, особенно если он один, будет работать. Это связано с тем, что регионы самостоятельно решают, какие ограничительные меры вводить на своей территории. Поэтому в одном городе сервисы могут работать, а в другом – нет. Но узнать что-то конкретно вы сможете только у Apple, которая располагает всей необходимой информацией.