Трэш в рекламе что это
Что такое треш-заказы и как с ними бороться
В арбитраже у заявок есть три пути — в апрув, в отмену и в треш. И если с первыми двумя вариантами всё понятно, треш вызывает много вопросов. Сегодня мы расскажем, почему заявки могут попадать в треш, расскажем про виды треша и подскажем, как с ним бороться. Поехали!
Виды треш-заказов
Все треш-заказы можно поделить на 10 категорий:
1) Неправильное ГЕО
Если вебмастер забыл добавить исключения и заявка пришла с ГЕО, которое ограничено для оффера, заказ попадёт в треш.
Посмотреть ограничения ГЕО можно в карточке оффера:
2) Дубль
Бывает так, что пользователь ну очень хочет получить товар, поэтому оставляет заявку несколько раз. Заказ прозванивается однократно, а дубли отправляются в треш.
3) Невалидный номер
Бывает так, что операторы не могут дозвониться клиенту, так как его номер «отключён или временно недоступен». После нескольких прозвонов такая заявка попадает в треш.
4) Неадекватный клиент
У арбитражников очень специфичная ЦА — сотрудники колл-центра чего только не наслушались. Если клиент не настроен на диалог о заказе или ведёт себя агрессивно, заявка попадает в треш.
5) Некорректные данные
Иногда клиенты указывают некорректные данные. Например, номер телефона может выглядеть так: 70234792347. Такие заявки отправляются в треш.
6) Несовершеннолетний клиент
По правилам большинства партнерок заявку может подтвердить только совершеннолетний человек. Если заказ явно оставляет подросток до 18 лет, оператор может попросить позвать к телефону взрослых, которые подтвердят заявку. Если их рядом нет, заказ отправляется в треш.
7) Консультация по предыдущему заказу
Иногда клиенты оставляют заявку повторно, чтобы уточнить какие-то данные о предыдущем заказе. В таком случае, повторная заявка отправляется в треш.
8) Уже заказал
Иногда при прозвоне клиенты говорят, что уже заказали товар. Это прямая дорога в треш.
9) Не заказывал
Или наоборот, клиент может твёрдо убеждать оператора, что ничего ему не нужно и он ничего нигде не заказывал. Оператор попытается убедить человека всё же сделать заказ, но, если он отказывается, заявка полетит в треш.
10) Обслуживание номера временно приостановлено
Ещё одна причина, по которой до клиента невозможно дозвониться и заявка попадает в треш.
Почему на оффере может быть много треша и что с этим делать
Есть несколько основных причин, почему у вебмастера может быть много треша:
Неправильная настройка РК
Если вебмастер не добавил в рекламную кампанию исключения, может приходить много лидов из запрешённого региона.
Чтобы с этим справиться, нужно проверить настройки РК и добавить ограничения ГЕО.
РК зацепилась на некачественную аудиторию
Такая проблема часто встречается у тех, кто льёт через Facebook. Рекламная кампания может зацепиться за аудиторию, хорошо откручиваться, вот только большинство заявок будет попадать в треш.
Чтобы с этим справиться, нужно перезалить рекламную кампанию.
Товар уже отжат
Если товар уже отжат, то частой причиной треша бывает комментарий «А я уже заказал такой товар».
Чтобы с этим справиться, нужно выбрать другой товар или протестировать оффер в другом источнике трафика. Возможно, где-то этот товар не так сильно отжат, например в тематических группах ВКонтакте.
Некачественный трафик
Если вебмастер для привлечения заявок использует спам, кликандер или другие подобные методы, то большинство его заявок летит в треш.
Чтобы с этим справиться, нужно выбрать другой способ привлечения трафика.
Выводы
Треша, угара и содомии в арбитраже хоть отбавляй. А вот в ваших заявках треша должно быть как можно меньше. Если вы выполнили все советы из этой статьи, а треша не стало меньше — напишите в саппорт. Они подскажут, что делать.
Треш-заказы — что это и как с ними бороться?
Да и вообще, нужно ли с ними бороться? Даже только начиная работу в арбитраже трафика с апрувом и отменой все более менее понятно, чего не скажешь про треш. Сегодня мы решили разобраться что такое треш-заказы, как с ними бороться и почему Лиды вообще могут попасть в треш?
Почему лиды идут в треш?
КАК БОРОТЬСЯ С ТРЕШЕМ?
Отвечая на вопрос из заголовка: бороться с трешем, конечно же, необходимо. Треш не всегда моментально попадает в корзину. Сперва он долгое время находится в обрабатываемых лидах, тем самым лишь подавая вам лишние надежды на высокий апрув.
Среди причин, по которым количество треш-заказов может быть непозволительно много есть несколько особенно популярных.
Неправильная или некорректная настройка РК
Эта причина целиком и полностью лежит на плечах вебмастера. Как мы уже упоминали выше, если при работе не были добавлены в рекламную кампанию исключения, то, соответственно, может приходить много лидов из запрешённого региона.
Справиться с этим довольно легко: необходимо проверить настройки РК и добавить ограничения ГЕО.
ОФФЕР ОТЖАТ
Если оффер уже отжат, то надеяться на маленький процент треша не стоит. Большинство комментариев могут оказаться вроде: «А я уже заказал это», «А мне не помогло» и прочее.
Столкнувшись с отжатым оффером единственно верным действием будет — выбрать другой или попробовать оффер на другом источнике трафика.
Некачественный трафик
Используя спам, кликандер и прочие схожие методы будьте готовы, что большинство ваших заявок будут слетать в треш если не сразу, то постепенно точно.
А справиться с этим не поможет ничто, кроме выбора иного метода привлечения качественного потока трафика.
Хотим мы того или нет, но треш-заказов, треша или мусорных лидов, в конце концов, всегда было много и вряд ли это количество когда-либо изменится в меньшую сторону. Однако вы должны прикладывать максимум усилий, чтобы именно в вашей статистике их было как можно меньше.
Не забывайте подписаться на канал и вступить в чат:
Больше годноты на канале — Довольный Арбитражник
Обсудить и задать вопросы в чате — Арбитраж трафика | Довольный
Поделиться ссылкой:
Добавить комментарий Отменить ответ
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Большинство россиян узнали о треш-стримах из-за инцидента, который произошел 19 октября. В этот день блогер Алена Ефимова сообщила в Instagram, что ее жестко избил во время прямого эфира на YouTube стример Андрей Бурим, известный в соцсетях как Mellstroy. Бурим ударил девушку головой об стол, а после стрима Ефимова сначала выложила пост в Instagram с фото последствий, а затем – зафиксировала побои и написала заявление в полицию. В результате каналы в соцсетях, которые официально принадлежали Буриму, заблокировали. Также против стримера возбудили уголовное дело по факту избиения девушки.
Алена Ефимова ищет девушек, которые пострадали от стримера Буримова
Трэш-стримеров в России достаточно много. Основное отличие их трансляций от других заключается в том, что зрители за деньги сами могут предложить способ издевательства над гостем стрима. Также блогеры сами могут придумать задание и установить за него цену. В результате зрители продолжают платить за унижения и избиения и смотреть на это в прямом эфире.
Жажда агрессии
По словам психолога Юлии Керецман, блогеры создают треш-стримы, так как это один из способов быстрого продвижения и заработка в интернете. Ведь подобные онлайн-трансляции более эмоциональны, следовательно, их смотрит большее количество людей, а «чем больше охват, тем больше подписчиков. Чем больше подписчиков, тем больше доходы от рекламы».
Потребители треша
Психолог Юлия Керецман разделяет людей, которые смотрят трансляции с издевательствами, на две категории. В первую попадают люди с «уплощенным аффектом», которые обладают притупленной эмоциональностью и крайне сниженной яркостью чувств. Также специалист считает, что такое явление характерно для лиц с шизоидным расстройством личности. «Чтобы испытать эмоции часто они готовы пойти на крайние меры», – говорит психолог.
Однако не все зрители треш-стримов – люди с ментальными расстройствами. Ими могут быть и обычные люди, у которых снижается яркость эмоций из-за постоянного потока негативной информации: «чрезмерные ежедневные переживания на тему катаклизмов, убийств, пандемии и бытовых трагедий притупляют чувства. Люди из-за нехватки ярких эмоций ищут более острых ощущений».
Природная тяга или расстройство ума?
Суд арестовал блогера Reeflay, во время стрима которого умерла девушка
Психолог Долгицкий относит к причине поддержки насилия зрителями «рамки», в которых большинство находится постоянно. В реальной жизни люди вынуждены постоянно себя сдерживать: перед начальником, родителями, общественным мнением. Из-за этого у людей появляется желание сделать то, что нельзя в реальной жизни.
За определенную сумму в трэш-стриме желание зрителя может быть исполнено. Обычно подписчики просят избить или раздеть участника стрима или плюнуть в лицо участнику стрима. У каждого действия своя цена – и она может доходить до нескольких тысяч рублей. Впрочем, по мнению Олега Долгицкого, на трэш-стримах нельзя заработать много денег как раз из-за неэтичности такого бизнеса.
Контент без тормозов
Еще сложнее дело обстоит с соцсетями. По словам Керецман, соцсети поддерживают и не блокируют такой контент, так как многие подписчики сидят в них ради треша. «Контентная политика становится не такой важной, если на такой материл есть спрос». Треш-стримы сегодня есть практически во всех соцсетях, и даже если их и блокируют, то они появляются снова.
Шокирующий контент в рекламе. Использовать или не использовать — вот в чем вопрос
Сила эмоций
В теории это, как правило, запрещенный прием — тем, кто рискнет его использовать, многие рекламные платформы грозят баном. На практике мы ежедневно видим, как пищевая сода лечит от всех болезней, знаменитый актер умирает который раз подряд и прочую низкосортную информацию.
Часто подобный треш врезается в память, выводит человека из равновесия на какое-то время, иногда даже вызывает панику. Впрочем, это дело привычки и насмотренности — у активных пользователей уже выработался иммунитет против сомнительных тизеров.
Вот что чаще всего происходит, когда человек видит шок-контент в рекламе, с точки зрения психологии:
Срабатывают сформированные кортизолом — гормоном стресса — нейронные сети и мыслительные ошибки. Как правило, долженствование: «Так быть не должно, так нельзя!» Например, пенсионеры увидели в рекламе «Сбера» Даню Милохина или в рекламе «Альфа» Моргенштерна, и вот их типичная реакция: «Банк не должен таких людей нанимать в рекламу!»
Возникает фрустрация — несовпадение желаемого с действительным, или руминация — бесконечные мысли о неправильности подобной рекламы. Подобные мысли и реакции закрепляют имеющиеся и создают новые нейронные цепочки.
При потреблении шок-контента могут и гормоны счастья вырабатываться: окситоцин, когда нам сопереживают те, кто также возмущен содержанием рекламы; серотонин, когда нас уважают и замечают по причине нашего негодования. Синтез данных гормонов закрепляет модель поведения на будущее.
Пётр Галигабаров, практикующий психолог, член Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии
Хотя психолог говорит о конкретной группе аудитории, это не единственная возможная реакция — у людей разные интересы и восприятие. При этом негативные эмоции всё-таки преобладают.
Маркетинг и шок-контент: точки соприкосновения
Шок-контент может привлечь внимание людей за счет того, что выделяется на медийном пространстве. Создатели треш-рекламы делают ставку на узнаваемость и неравнодушие и впоследствии — на активное потребительское поведение.
Хорошая картина: человек увидел → задумался → кликнул по баннеру. Идеальная картина — когда реклама настолько заходит людям, что становится вирусной и появляется на всевозможных площадках в онлайне. В этом случае использование шок-контента — оправданная тактика, так как она повышает кликабельность рекламы.
Информация запоминается лучше, эффективнее, да ещё получает «сарафанное радио» в придачу.
Пётр Галигабаров, практикующий психолог, член Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии
Когда шок-контент — причина негативных эмоций со стороны аудитории, о его маркетинговой полезности не может быть и речи.
В некоторых случаях трешовые картинки и броские заголовки — не более чем заезженный прием, бессильный против баннерной слепоты. Слабые попытки в креатив не принесут пользы, даже если объявления не «словят» бан от систем.
Стоит ли всё-таки играть на сильных эмоциях в объявлениях, раз другие это делают — зависит от того, насколько грамотно вы их используете.
Начнем с того, как не надо делать.
Плохая шок-реклама
Типичная ошибка при использовании шокирующих картинок и заголовков в объявлениях — реклама не вызывает ассоциаций с компанией или продуктом.
Желтушность ради желтушности — по крайней мере, у людей складывается такое впечатление. Цель таких тизеров не понятна и их хочется как можно быстрее «развидеть».
Думаем, всем сталкивались в Интернете с предложениями, «как похудеть за 3 дня», «тайными» знаниями, как «ничего не делать и заработать миллион», которые почему-то распространяют на весь Интернет и т.д. Если реклама напоминает что-то подобное проискам инфоцыган — это плохая реклама.
Впрочем создатели наружной рекламы тоже порой перегибают палку, и получается что-то вроде такого: 
Креатив за гранью добра и зла 🙂 Черный юмор — это на любителя, но никак не для широких масс.
Воздействие на эмоции и сознание аналогично рекламе в Интернете. Да и где гарантия, что человек не натолкнется на что-то подобное в сети! Еще больше примеров странной, смешной и глупой наружной рекламы с элементами шок-контента мы описали и прокомментировали здесь. А теперь вернемся к теме шок-контента.
Реклама ни в коем случае не должна выглядеть, как желтые страницы. Несмотря на довольно смелый подход в продвижении, в конечном счете важно завоевать доверие человека. Как это сделать — смотрите на примерах далее.
Хорошая шок-реклама
Приведем популярные со всех времен объявления Yagla, которые отрабатывали на ура, собирали клики и приводили лидов.
Нативно на ресурсах по тематике маркетинга и бизнеса, остроумно и не заезженно. Как глоток свежего воздуха среди многочисленного рекламного «мусора». 
Мемы — круто и эффективно, особенно для молодой аудитории и не самых «серьезных» тематик бизнеса. Часто бывают в тему для рекламы инфопродуктов, интернет-сервисов, так как продвинутые пользователи любят умную рекламу.
Заметьте, на примерах выше минимум деталей и максимум смысла, и везде прослеживается четкий посыл в тексте.
А это уже выглядит, как лайтовая версия постера для фильма ужасов: 
Немного на грани безумия, но удачное смысловое сочетание картинки и заголовка делает сильный акцент на актуальной «боли» потенциального клиента — предпринимателя или специалиста по Директу.
Есть ли жизнь после клика по тизеру
Если объявление цепляет за живое и рвет шаблоны, по нему чаще переходят. Однако чтобы получать желаемые результаты для маркетинга, одного только высокого показателя CTR недостаточно. Окончательное решение о заявке, покупке или другом целевом действии люди принимают на конечном этапе — посадочной странице, на которую ведет ссылка в рекламе.
Самое большое разочарование — странный или унылый первый экран сайта после сильного объявления. Человек не понимает, куда он попал и где то, что ему обещали в объявлении, если нет соответствия между рекламным объявлением и оффером на сайте. Но это уже другая история.
Как прорабатывать связки «Объявление — УТП на сайте», мы рассказываем в этой статье. Минимум теории, максимум реальных примеров, как конвертировать трафик из поиска и сетей и получать дешевые заявки. Здесь останавливаться подробно на этом не будем, так как эта статья о шок-контенте.
Чаще всего реклама шокирующего содержания не оставляет людей равнодушными — она их смешит, пугает, бесит, заставляет задуматься. Одним словом — работает.
Вывод: используйте шокирующую рекламу на свой страх и риск и помните о том, что важнее не само «шоу», а отдача, которую вы получите в итоге. Сам трешовый креатив нужен, чтобы приблизить пользователя на шаг к целевому действию.
В комментариях поделитесь вашим мнением о том, стоит использовать шок-контент в рекламе или лучше воздержаться.
Что такое трэш на молодежном сленге
Полный трэш мы встречаем на протяжении всей жизни, но можем и не знать, что ЭТО называется именно так. Вместе с тем, понятие «трэша» довольно относительно – то, что ввергает собеседника в ужас, может быть вполне приемлемым для вас. Вот и выходит, что кто-то высказывается так о леопардовой одежде, а кто-то о малобюджетных фильмах ужасов.
Разбираемся, где же вы могли столкнуться с этим словом, и что оно означает в нашей самой трэшовой статье!
Что такое трэш простыми словами
Ещё двадцать лет назад мы восклицали бы: «Чернуха!» или «Ужас, что творится!». Но сейчас принято использовать более ёмкое слово «трэш». Чаще всего оно передает сильные эмоции, вызванные созерцанием чего-то неприемлемого, вульгарного, а зачастую и аморального.
«Trash» в переводе с английского означает «мусор». Во многом своей популярностью слово обязано выражению «white trash», которое изначально применялось к экономически деклассированным слоям населения (люмпенам). Теперь же некоторые американцы сами называют себя «white trash» или относят себя к «trash culture», если хотят подчеркнуть свою неприязнь к шаблонам, рамкам, правилам и социальным нормам.
Примеры употребления слова «трэш»
Как было сказано выше, границы этого понятия довольно размыты. «Трэшем» могут называть низкопробную массовую продукцию (китч), вызывающую одежду, направление в рок-музыке или любую ситуацию, производящую «вау-эффект». Контекст употребления разнообразен:
Трэш-песня : что это
Достаточно ввести на YouTube этот запрос, чтобы удивиться количеству и разнообразию выданных видео. Сейчас под определение «трэш-песни» может попасть и творчество Little Big, и песня матки из «Жить здорово!», и саундтреки к играм.
На самом деле, ещё в 80-ых появился отдельный агрессивный жанр трэш-метал (thrash metal). Он отличался грубым, диссонансным звучанием и исполнением на высокой скорости. Считается, что на развитие жанра повлияли The Misfits, Diamond Head, Motorhead, Venom. К американским представителям этого стиля относят Slayer, Exodus, Overkill, Megadeth а к немецким – Kreator, Sodom, Tankard.
Что такое трэш-ток
Трэш-кино: смотреть или не смотреть
Трэш-кино (с англ. trash movies) – это отдельное направление в кинематографе, характеризующееся низкобюджетностью, вторичностью и нарочитой грубостью. Такие фильмы отличаются своей нереалистичностью, низким качеством спецэффектов, плохой игрой актеров и отсутствием глубокого смысла. К классикам трэш-кино относят Роджера Кормана, Эдварда Вуда-младшего, Ллойда Кауфмана. Если вас заинтересовал этот жанр, то можете посмотреть «План 9 из открытого космоса», «Пламенеющие создания», «Ночи упырей» и «Я был подростком-чужим». Но предупреждаем, фильмы не для семейного просмотра!
Что такое трэш-арт
Это «альтернативное искусство» отличается непредсказуемостью и переосмыслением в использовании предметов. Trash art (с англ. мусорное искусство) интересен тем, что художники создают свои произведения из материала, найденного в куче отходов. Их работы призывают задуматься о проблеме потребительского поведения, а также намекают на рациональное использование ресурсов. Такая творческая «борьба» отражена в произведениях Томаса Дейнинджера, Джейна Перкинса, Жан Шин и многих других.
Трэш-одежда: надеваем или нет
Как вы уже могли догадаться, этот стиль сильно отличается от общепринятых канонов и правил. Для него характерно сочетание несочетаемого, абсурдность, обилие аксессуаров, а также яркие цвета. Сторонники трэш-стиля обожают экстравагантные прически, эпатажный макияж и необычный маникюр. Если вы хотите отказаться от трендовых образов и поэкспериментировать, то смело сочетайте разноцветные чулки с красными сандалиями, а платье в крупный цветочек с рваными лосинами.