Угнали стим аккаунт что делать
Угнали стим аккаунт что делать
Если ваш аккаунт Steam украли или взломали, то до его восстановления вам необходимо выполнить действия, указанные ниже, иначе аккаунт может быть похищен повторно.
Вирусы, кейлоггеры и другие вредоносные программы могут украсть имя и пароль аккаунта Steam. Перед восстановлением пароля необходимо проверить компьютер на наличие вирусов и другого вредоносного ПО и удалить их.
Как правило, кража аккаунта Steam происходит после того, как был взломан привязанный к нему адрес электронной почты. Изменив ее пароль, вы сможете предотвратить повторную кражу аккаунта или вмешательство взломщика в процесс восстановления аккаунта службой поддержки Steam.
Никогда не раскрывайте пароль аккаунта Steam друзьям или другим людям, которые хотят его узнать. Поддержка Steam никогда не потребует ваш пароль.
Если у вас возникли подозрения, что сайт, который запросил ваш логин и пароль, не является официальным, не вводите никакие данные и покиньте его.
Вы можете найти дополнительную информацию о том, как защитить свой аккаунт от взлома и фишинга, посетив статью с рекомендациями по обеспечению безопасности аккаунта.
Когда вы будете уверены, что компьютер, которым вы пользуетесь, и ваша электронная почта не находятся под угрозой, вы сможете восстановить свой аккаунт Steam, сменив его пароль.
Что делать, если Стим аккаунт украли?
Наиболее трудная ситуация, с которой нередко сталкиваются пользователи приложения — когда Стим аккаунт украли. Пострадавшие часто предпринимают лишние шаги и тратят драгоценное время вместо того, чтобы правильно подойти к решению проблемы и быстро вернуть доступ к учетной записи. Ниже рассмотрим, как это сделать правильно, и какие действия предпринимать для защиты.
Что делать, если украли аккаунт в Стим
Сервис дает ряд рекомендаций, что делать, если Стим аккаунт украли. Предварительно владельцу необходимо пройти ряд шагов, чтобы защититься от повторной кражи:
После выполнения рассмотренных выше действий, а именно защиты ПК и электронной почты, можно восстановить аккаунт Стим посредством замены пароля. Для этого сделайте следующие шаги:
Сложней обстоит ситуация, если украли аккаунт Стим и поменяли почту и пароль — что делать в таком случае. Единственный выход — написать в службу поддержки. Как это сделать, рассмотрим ниже.
По ссылке вы сможете найти инструкцию, как восстановить Стим, если забыли почту.
Написать в техподдержку
Бывают обстоятельства, когда злоумышленники украли Стим аккаунт и поменяли почту, и телефон, что делает невозможным обычное восстановление. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:
Появляется окно для обращения в Steam Support, которая поможет, если украли аккаунт. В приведенных полях необходимо указать следующие данные:
Теперь вы знаете, как восстановить аккаунт в Стиме, если его украли и сменили почту. Но не торопите службу поддержки и не отправляйте одно письмо за другим, ведь в таком случае такая корреспонденция может быть воспринята как спам. Срок ответа занимает не более двух-трех дней. Это зависит от общей загрузки и сложности возникшей ситуации.
Как обезопасить себя от взлома
Выше мы разобрались, что делать, если украли аккаунт Стим и сменили почту и телефон, а также рассмотрели основные действия в таких обстоятельствах. Но лучше не спасаться от проблемы, а принять шаги, которые защищают от взлома.
Помните, что, если украли аккаунт в Стиме, это могло произойти тремя путями:
Что ещё можно сделать, чтобы Стим аккаунт не украли:
Не все работает корректно! Узнай в источнике про ошибку 105.
Итоги
Теперь вы знаете, как действовать, если Стим аккаунт украли, и как защитить себя от подобных проблем в будущем. Используйте специальные инструменты, будьте бдительны, устанавливайте надежные пароли и никому не разглашайте конфиденциальную информацию. Помните, что чаще всего взлом профиля происходит из-за слабого контроля со стороны владельца
Угнали стим аккаунт что делать
В этом руководстве рассказывается о том, что делать в случае, если ваш аккаунт был утрачен и к нему получил доступ злоумышленник.
В случае измены ваших данных для входа или в случае входа с неизвестного ранее устройства (срабатывает Steam Guard) вам на почту приходит сообщение с просьбой подтверждения указанных ранее действий.
В этом сообщении есть ссылка «Заблокировать аккаунт». Перейдите по ней, если вы уже утеряли доступ к вашему аккаунту. На странице блокировки вам потребуется ввести слово «LOCK», чтобы подтвердить ваши намерения.
Возможности покупки, отправки и получения подарков, обмена, активации цифровых ключей, игры на серверах с VAC, а также доступ в сообщество Steam будут заблокированы. Как только аккаунт будет разблокирован службой поддержки Steam, весь его функционал восстановится.
Поддержка антивирусного ПО и браузера в обновлённом состоянии сильно повышают защищённость вашего компьютера по отношению ко многим видам угроз, хотя и это далеко не всегда помогает. В дополнение к антивирусу вам также стоит использовать и сканер вредоносных программ.
Взломщики аккаунтов могут получить доступ к вашему аккаунту, если вы введёте свои данные для входа на фальшивом сайте Steam. Многие эти сайты также требуют от вас прикрепить файл из директории Steam, что позволит злоумышленникам обойти систему защиты Steam Guard. Чтобы не попадаться на такие уловки, следует ознакомиться со статьями, расположенным по ссылкам ниже.
После обнаружения факта взлома вашего аккаунта следует незамедлительно обратиться в службу поддержки Steam.
Служба поддержки Steam не обязана восстанавливать ваши предметы, потерянные во время доступа к аккаунту злоумышленника.
Перед созданием обращения убедитесь, что вы можете предоставить данные, которые можете найти в этом списке. Таким образом, помощь службы поддержки для вас окажется наиболее оперативной и эффективной.
Оригинал руководства написан пользователем Jimo, перевод сделан для группы «Россия».
Угнали стим аккаунт что делать
доброго времени всем суток,у меня такая беда, угнали акк, в саппорт написал, 7 числа почти сразу как заметил пропажу, небыло ответа, зашел сегоджня посмотртеть что там и как оказалось неккоректно заполнил, перезаполнил все сделал скрины чеков написал ситуацию, и приложил много еще скринов по покупке игры, по попыткам взлома( приходили на почту письма) того как в другом регионе вошли на мой акк.
такой вопрос, саппорт в какой период отвечает?
просто создал новый аккаунт а там удод какой-то играет на нем, а там иги шмота в доте на много денег
очень полезно спасибо, просто я в таком унылом отчаянии только новый сет на пуджа купил а тут такое
Обычно в течение недели, но может занять и более 1 недели.
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1266-OAFV-8478
Почта: Gmail или другая, с Двухэтапной аутентификацией (привязка номера телефона). Разные пароли на стиме и почте. Не переходить по внешним ссылка, где просят ввести свои данные, тоже касается и фишинговых сайтов (стим предупреждает о переходе по внешней ссылке). Ну и конечно же, никому не сообщать свои личные данные, и не входить в свой стим аккаунт во всяких интернет-кафе и других, небезопасных местах.
не по сайтам там где что нибудь, только на оф сижу и за халявой ни какой не гоняюсь, просто это ♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥♥, украсть нули и единицы.
мне вот интересно просто тип который за акком сейчас моим играет купил его у угонщиков или лично для себя угнал
все поменял. даже друзей, а шмот пока на месте из доты, да сохрани егои дальше, надеюсь на большее и тут почитал что остается только ждать
спасибо что не поленились ответить и помочь
У меня угнали аккаунт стим. Что делать [РЕШЕНО]
Пидорас из дискорда угнал мой аккаунт стим чрез фишинг. Я уже написал в поддержку и попытался заблокировать аккаунт, пожалуйста! Дайте советы!
UPD1: Спасибо всем за помощь! Аккаунт заблокирован и я теперь жду ответа поддержки
Кстати, вот так выглядит заблокированная странница.
UPD2: И снова всем спасибо! Мой аккаунт восстановили! Заняло это дело два часа, спасибо техподдержке за опровержение мифа о недельных ожиданиях
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ:
И вот ради сравнения как теперь выглядит моя страница 🙂
Гений учатся на чужих ошибках, идиоты учатся на своих, имбицилы вообще ничему не учатся
Дык извлеките из этой статьи урок и следите внимательно за ссылками и пидорами в чатах, не совершайте моих глупостей!
Спасибо вам всем! Мой аккаунт теперь заблокирован и мне остается только ждать ответа поддержки.
В поддержку написал, молодец. Жди ответа и приготовь доказательства, что это твой аккаунт. Подтверждения о покупках на почте, например
Попросили последний ключ первую почту и телефон,а также карту.
У меня был случай:когда-то давно я продал хбокс360 с аккаунтом, но не учел, что на ту же почту у меня был завязан и Стим, а хитрожопый покупатель это просек и увел мой аккаунт Стима. Написал в поддержку, мол, почту взломали, акк вернули, но я мстить мудаку не стал, просто почту заменил.
Спасибо вам всем! Мой аккаунт теперь заблокирован и мне остается только ждать ответа поддержки.
Аккаунт вернуть можно. У сестры угоняли, она написала в тп, ей задали несколько вопросов. В следующий раз включай 2FA.