Услуга гарантии возврата кредита уралсиб что это такое
Услуга гарантии возврата кредита уралсиб что это такое
При оформлении потребительского кредита в Банке Клиент может одновременно оформить Договор страхования жизни «Надежная защита заемщика».
Зачем нужна такая страховка?
В случае наступления страхового события, связанного с жизнью и здоровьем, Вам или вашим близким не нужно будет думать, где брать средства на погашение кредита — страховая компания покроет ваш долг перед Банком;
Какие риски покрывает страховой полис?
Сумма страховой выплаты:
В случае ухода из жизни или инвалидности застрахованного лица осуществляется выплата страхового возмещения в размере 100% страховой суммы.
В случае временной утраты трудоспособности застрахованным лицом осуществляется выплата страхового возмещения в размере до 9 платежей по кредиту
В случае потери работы застрахованным лицом осуществляется выплата страхового возмещения в размере до 9 платежей по кредиту
Страхование в рамках данной программы осуществляется:
Участие в программе добровольного страхования жизни заемщиков потребительских кредитов ПАО «БАНК УРАЛСИБ» является добровольным и необязательным для получения потребительского кредита. Участие или неучастие в указанной программе добровольного страхования не является условием выдачи ПАО «БАНК УРАЛСИБ» потребительского кредита.
В рамках программы потребительского кредитования процентная ставка годовых снижается в период действия Договора добровольного страхования жизни и здоровья, соответствующего нижеуказанным требованиям, и заключаемого Заемщиком одновременно с Кредитным договором.
Договор добровольного страхования жизни и здоровья должен:
Адвокат рассказал, как можно вернуть навязанную банком страховку
Но тут неожиданно вспомнила: год назад, когда я досрочно погасила потребительский кредит в другом банке, у меня так и осталась действующая проплаченная страховка. И я подумала, зачем мне дважды страховать мою жизнь, в индуизм и несколько жизней я, вроде, не верю. Смело пошла в банк, чтобы расторгнуть договор прежнего страхования.
Заявление я все-таки написала. В итоге пришел пространный ответ банка, коротко сводившийся к следующему. Во-первых, я добровольно застраховала свои здоровье и жизнь сроком на пять лет. Во-вторых, «была уведомлена, что при досрочном погашении задолженности по кредитному договору, возврат платы за присоединение к договору страхования не осуществляется». Далее следовал вердикт, что подобные споры в судах всегда разрешались исключительно в пользу банка. Последнее, видимо, чтобы окончательно охладить мой пыл, если надумаю идти в суд. Про него я и вправду было подумала. Ведь как же так? В случае с ОСАГО, например, давно доказано судебной практикой, что навязывать страховку, в которой человек не нуждается, противозаконно. А как же с банками?
Способ их перехитрить есть только один, поделился лайфхаком Рафаэл Арутюнян. Можно в течение пяти дней после того, как взяли кредит и заключили договор страхования, пойти расторгнуть последний и получить обратно свои деньги за страховку. Дело в том, что законодательно предусмотрена возможность отказаться без ущерба для себя от договоренностей, которые вы, тщательно все взвесив, посчитали для себя невыгодными. Но после того, как эти пять дней истекли, надеяться по сути уже не на что. Ведь вы сами приняли решение о кредите со страховкой, пусть и навязанное вам банком. Отсудить в этом случае вряд ли что-то удастся, хотя, по сути, вам и продали продукт, который вам не нужен.
Впрочем, банки уже изобрели «противоядие» против ушлых клиентов. Часто сегодня вносятся в договор пункт, из которого следует, что они оставляют за собой право поднять процент по кредиту, если клиент расторг договор страхования еще до срока выплаты долга. Так что покой клиентам и банкирам только снится, борьба продолжается.
Но есть другой случай, говорит Рафаэл Арутюнян, если страховая сумма разбита по месяцам, и вы решите вернуть остаток при досрочном погашении кредита, то вам обязаны вернуть все до копейки за оставшийся до конца срока кредита период. Все это касается только потребительских кредитов, в случае с ипотекой включаются другие правила.
При этом часть банков уже сделали своей рекламной фишкой установку, что они в отличие от других не навязывают никаких страховок.
Отзывы о страховой компании «Уралсиб Страхование»
13.12.2019 был оформлен кредитный договор с навязанной страховкой.
11.11.2021 кредит полностью погасила досрочно и направила заявление в адрес ООО СК УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ о возврате части страховой премии.
13.12.2019 был оформлен кредитный договор с навязанной страховкой.
11.11.2021 кредит полностью погасила досрочно и направила заявление в адрес ООО СК УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ о возврате части страховой премии.
Сегодня 06.12.2021 не дождавшись ответа официальным письмом, позвонила на горячую линию, где мне ответили, что официальное письмо они отправили, а по моему запросу отказ.
Вопрос:кредит закрыт досрочно, ничего не должна, страховать свою жизнь в дальнейшем у них не желаю, и. оставшуюся часть суммы можно же вернуть.
В следующий раз, если он будет, за 5 км я тебя буду обходить, думать при взятии кредита, обращаться или нет к Вам. С каждым разом убеждаешься, что отзывы отрицательные, не зря пишут люди.
Добрый день! Для того, чтобы детально разобраться в Вашей ситуации нам необходимы ваши данные: ФИО и номер договора страхования. Отправьте их, пожалуйста, на почту in@uralsibins.ru с пометкой в теме письма «Отзыв банки.ру».
Большое спасибо!
Команда УРАЛСИБ Страхование
21.07.2020 года в Банке Уралсиб оформляла кредит на 7 лет. Навязали полис добровольного страхования граждан от несчастных случаев и болезней, добровольного медицинского страхования «Комплексная защита заемщика». сроком на 5 лет. Полис **60 от 21.07.2020г. В сентябре 2021 года кредит был полностью погашен, 22.09.2021г. отправлена претензия и заявление на расторжение полиса. Письмо получили 29.09.2021г. Есть уведомление о получении заказного письма.
Согласно п.23 Полиса: Действие настоящего договора прекращается в следующих случаях: 23.3. Если после вступления настоящего Договора в силу возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. в этом случае Страховщик возвращает Страхователю часть страховой премии пропорционально не истекшему сроку оплаченного страхового года.
Из-за этой ситуации больше нет желания сотрудничать с этим банком. И никому не посоветую этот банк.
Ваше Заявление о досрочном расторжении договора страхования и возврате части страховой премии, поступившее в страховую компанию 29.09.2021 г., рассмотрено, и ответ по существу вопроса был направлен Вам 04.10.2021г. на Ваш почтовый адрес уведомлением с исх. № РБ353. После Вашего обращения 07.10.2021 г. на горячую линию, Вам на эл. почту 11.10.2021 г. в 15:10 было продублировано письмо с исх. № РБ353 от 04.10.2021 г.
В части Вашей жалобы на сотрудника контакт центра, хотим сообщить, что нами была прослушана запись телефонного разговора и проведена проверка описанной Вами ситуации, по итогам которой сообщаем, что действия оператора в части манеры общения признаны некорректными.
С оператором контакт центра уже проведено дополнительное обучение. В отношении сотрудника, приняты меры, в целях исключения подобных ситуаций в дальнейшем.
Уверяем Вас, что мнение клиентов является для нас очень важным, ведь это помогает совершенствовать работу. Выражаем благодарность, что не остались равнодушными и сообщили о недочетах в организации работы контакт центра Страховой компании Уралсиб Страхование.
с уважением,
УРАЛСИБ Страхование
Добрый день!
Досрочно погасив кредит, я захотела вернуть неиспользованную часть страховой премии, обратившись на горячую линию, я заполнила и отправила требуемые документы на почтуvozvrat@uralsibins.ru, оригинал заявления направила по адресу 117342, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 65, корп.1, пом.1517, он был получен 02.09.21 (трек-номер ***745 ) договор №***52 ФИО: Г-ва Ю. А..
Добрый день!
Досрочно погасив кредит, я захотела вернуть неиспользованную часть страховой премии, обратившись на горячую линию, я заполнила и отправила требуемые документы на почтуvozvrat@uralsibins.ru, оригинал заявления направила по адресу 117342, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 65, корп.1, пом.1517, он был получен 02.09.21 (трек-номер ***745 ) договор №***52 ФИО: Г-ва Ю. А..
Я являюсь зарплатным клиентом Уралсиба несколько лет, успешно выплатила в течении 4х лет один крупный кредит, и вот досрочно погасила второй, планировала в ближайшее время брать ипотеку, но из-за сложившейся ситуации, я больше не хочу сотрудничать с банком Уралсиб. В ближайшее время напишу заявление на перевод зарплаты в другой банк и никогда больше не возьму тут кредит.
Уважаемая Юлия Азатовна!
Мы рассмотрели Ваше обращения и приносим наши извинения за доставленные неудобства.
Нами были прослушаны записи телефонных разговоров и проведена проверка описанной Вами ситуации, по итогам которой сообщаем, что действия операторов признаны некорректными, информация, предоставленная по статусу рассмотрения Вашего заявления о досрочном расторжение договора, была неполной и операторы в полной мере не поспособствовали решению сложившейся ситуации.
С оператором контакт центра уже проведено дополнительное обучение. В отношении сотрудников, допустивших ошибки, приняты меры, в целях исключения подобных ситуаций в дальнейшем.
Уверяем Вас, что мнение клиентов является для нас очень важным, ведь это помогает совершенствовать работу. Выражаем благодарность, что не остались равнодушными и сообщили о недочетах в организации работы контакт центра страховой компании УРАЛСИБ Страхование.
Дополнительно хотим сообщить, что по Вашему заявлению о досрочном прекращении договора страхования принято положительное решение о возврате страховой премии, средства будут переведены по указанным в Вашем заявлении банковским реквизитам в ближайшее время.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше доверительное отношение к нашей компании.
С уважением,
команда УРАЛСИБ Страхование
Как всегда все банально, при оформлении кредита сказали без страхования жизни кредит не выдается и страховку если, что можно вернуть в течении 14 дней.
ОК кредит был оформлен 19.04.2021г заявление на расторжении договора 3153/****570 было направлено 20.04.2020 ЕМS пересылкой почтой РОССИИ.
На мое удивление после получения отчета, что курьером переданы мои письма 22.04.2021, оператор мне сообщил что их нет 26.04.2021, и что. Читать далее
Как всегда все банально, при оформлении кредита сказали без страхования жизни кредит не выдается и страховку если, что можно вернуть в течении 14 дней.
ОК кредит был оформлен 19.04.2021г заявление на расторжении договора 3153/****570 было направлено 20.04.2020 ЕМS пересылкой почтой РОССИИ.
Один ответ оператора, ждите ждите. а чего ждать то? Если мне до сих пор не могут сказать поступило ли мое письмо к ним или нет. А ответ оператора Д. вообще поразил ждите ответ направлен в СК Уралсиб, на вопрос, а куда тогда я звоню ответили в СК Уралсиб. но Вы ждите.
Ждать чтоб они нашли ошибку в заявлении, и я просто физически не смогла направить новое, так пройдет 14 дней. Политика отпад.
Копии заявления на руках, отчет о доставки с печатью Почти России тоже. Буду подавать обращения в соответствующие органы, если не получу возврат средств.
22.02.2020 г. с ПАО «Банк Уралсиб» был заключен кредитный договор. Одновременно с ООО СК «Уралсиб Страхование» заключен договор страхования-полис.
Кредитный договор с банком и договор страхования с ООО СК «Уралсиб Страхование» заключены одновременно, то есть 22.02.2020г., сумма кредитного договора и страховая сумма совпадают, Условия страхования содержат. Читать далее
22.02.2020 г. с ПАО «Банк Уралсиб» был заключен кредитный договор. Одновременно с ООО СК «Уралсиб Страхование» заключен договор страхования-полис.
Мои обязательства по кредитному договору были полностью исполнены 16.11.2020г. В связи с досрочным погашением кредита, прекратилась возможность страхового события в виде невозврата кредита
вследствие наступления несчастного случая с заемщиком кредита, в связи с этим 09.12.2020 г. мной в ООО СК «Уралсиб Страхование» подано заявление о досрочном расторжении договора страхования и возврате части страховой премии за неиспользованный период времени. Ответ я не получил.
20.01.2021г. в адрес ООО СК «Уралсиб Страхование» была выслана претензия о выплате остатка страховой премии, было отказано.
В период действия договора страховая сумма уменьшается, в соответствии с Таблицей изменений (Приложение №1 к Полису страхования). При таких условиях договора страхования страховая сумма практически равна сумме задолженности по кр. договору и уменьшается вместе с погашением этой задолженности, в связи с чем при отсутствии кредитной задолженности страховая сумма равна нулю и в случае наступления страхового случая страховая выплата страховщиком фактически не производится.
Согласно п.23 Условий (приложение № 2 к полису) действие настоящего договора прекращается если после вступления договора в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.
Одним из оснований является также досрочное погашение кредита, для обеспечения которого был заключен договор страхования, которое отсутствует в качестве оснований для отказа в возврате части страховой премии в договоре страхования (Полис, Приложение №2 к Полису).
п.23.3 Условий договора: «В этом случае страховщик возвращает страхователю часть страховой премии пропорционально неистекшему сроку оплаченного страхового года».
п. 23.5 Условий договора: если страхователь отказался от договора страхования после даты начала действия страхования, то страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать часть страховой премии пропор. сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия договора страхования до даты прекращения действия договора страхования.
Таким образом, у меня, как у страхователя, имеется право отказаться в одностороннем порядке от договора
страхования и воспользоваться правом возврата части страховой премии при отказе страхователя от договора страхования. Следовательно, возврату подлежат денежные средства в размере неиспользованной части платы за страхование.
Спасибо за Ваше обращение. Для того, чтобы мы могли детально рассмотреть описанную Вами проблему, нам необходимо получить от Вас следующие данные: ФИО, номер договора страхования. Пожалуйста, пришлите эти данные на нашу почту in@uralsibins.ru (с пометкой в теме письма «банки.ру»). Мы постараемся оперативно предоставить Вам ответ.
с уважением,
команда УРАЛСИБ Страхование
Оформляла потребительский кредит,03.07.2020 он был мне выдан с добровольным страхованием жизни 06.07.2020номер договора страхования 4110/6****91.
7.07.2020 я решила в установленный 14 днями срок отказаться от страховки с возвращением мне уплаченной в полном объёме страховой в размере 67 536,99. Отправила заказное письмо с отслеживанием доставки которое было доставлено Вам 10.07.2020 трек номер Почты России: ED125****78RU после с. Читать далее
Оформляла потребительский кредит,03.07.2020 он был мне выдан с добровольным страхованием жизни 06.07.2020номер договора страхования 4110/6****91.
Добрый день! Спасибо за подробное описание проблемы. В ближайшее время мы вернемся к Вам с информацией о сроках возврата страховой премии.
с уважением,
команда УРАЛСИБ Страхование
Доброго времени суток! Решил оставить отзыв о Страховой компании СК Уралсиб Страхование. Договор был подписан 16.04.2020 г., номер договора 2714/5968***
22.04.2020 г. заказным письмом по Почте России отправил заявление на расторжение договора в период охлаждения! Трек номер отслеживания ED116395051RU! Компанией документы получены 25.04.2020! Выплата должна была состояться 13.05.2019-крайний срок,кстати. Читать далее
Доброго времени суток! Решил оставить отзыв о Страховой компании СК Уралсиб Страхование. Договор был подписан 16.04.2020 г., номер договора 2714/5968***
22.04.2020 г. заказным письмом по Почте России отправил заявление на расторжение договора в период охлаждения! Трек номер отслеживания ED116395051RU! Компанией документы получены 25.04.2020! Выплата должна была состояться 13.05.2019-крайний срок,кстати предусмотренный указанием ЦБ РФ!
Все это делается для того чтобы оттянуть время людей, чтобы не получилось вернуть деньги за страховку. Очень плохая компания не советую вам с ними связываться!
Оформляли квартиру в ипотеку и стал вопрос о страховке. Оформлять ее нужно было обязательно, вопрос был только в том, где именно. Мы не задумываясь выбрали Уралсиб.
Был у нас положительный опыт сотрудничества с ней, когда я руку сломал и мне оперативно выплатили компенсацию по страховке от несчастных случаев.
Страховая эта на мой взгляд самая нормальная. Нет бюрократии, не придираются к каждой запятой в документах. Когда мне. Читать далее
Оформляли квартиру в ипотеку и стал вопрос о страховке. Оформлять ее нужно было обязательно, вопрос был только в том, где именно. Мы не задумываясь выбрали Уралсиб.
Был у нас положительный опыт сотрудничества с ней, когда я руку сломал и мне оперативно выплатили компенсацию по страховке от несчастных случаев.
Страховая эта на мой взгляд самая нормальная. Нет бюрократии, не придираются к каждой запятой в документах. Когда мне выплатили компенсацию, я немного был в шоке.
Не от того, что выплатили, а как это случилось быстро и как этого оказалось добиться просто. В общем надежная страховая
Оформил страховой полис в компании «Уралсиб»-Благополучная семья №1955/0001409 от 13.07.2018. У меня произошел несчастный случай,был перелом руки и ноги. Я зарегестрировал несчастный случай по телефону 8800234-77-55,мне был выслан на почтовый адрес список необходимых документов для обращения в страховую компанию.
После выздоровления я собрал все необходимые документы(оригинал выписки с карты,оригинал рентгеновских снимков) и отправил по. Читать далее
Оформил страховой полис в компании «Уралсиб»-Благополучная семья №1955/0001409 от 13.07.2018. У меня произошел несчастный случай,был перелом руки и ноги. Я зарегестрировал несчастный случай по телефону 8800234-77-55,мне был выслан на почтовый адрес список необходимых документов для обращения в страховую компанию.
После выздоровления я собрал все необходимые документы(оригинал выписки с карты,оригинал рентгеновских снимков) и отправил по адресу г.Москва ул.Профсоюзная д.65 корп.1. Компания получила мои документы 2 сентября,после чего оператор сказал ожидайте 14 рабочих дней. На данный момент прошло 35 рабочих дней. Писал на почтовый адрес( uu_ls@uralsibins.ru) разобраться в моей ситуации,но результата никого не было. После чего я звонил не однократно на горячую линию и мне отвечали чтобы я ждал до конца каждой недели. Делали запрос куратору раз 6,после чего обещали связать в течении трех дней,НИ разу никто не звонил!! Постоянные отговорки что документы уже на выплате,потом документы переданы службу безопасности,и в конечном итоге последний раз оператором было сказано что просто нету решения ни да ни нет.
Уточните, пожалуйста, хронологию событий при наступлении страхового случая.
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
13.10.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
В феврале 2019 года заключил договор ипотеке. Для его одобрения мне сказали заключить договор страхования. Я подписал все документы, которые мне сказали. Т.к. документов помимо страхования было множество, а времени мало, т.к рабочий день в документы по страховке не вчитывался.
В феврале 2019 года заключил договор ипотеке. Для его одобрения мне сказали заключить договор страхования. Я подписал все документы, которые мне сказали. Т.к. документов помимо страхования было множество, а времени мало, т.к рабочий день в документы по страховке не вчитывался.
Таким образом Банк Уралсиб совместно со страховой компанией вводит заёмщиков в заблуждение, подсовывая бумажки на подпись. Положительная судебная перспектива после подписания у заёмщика маловероятна, да и времени на это нет. Обращайте внимание когда заключаете договор страхования при ипотеке в банке Уралсиб, чтобы не попасть на лишние деньги!
Уважаемый Zhamoytin!
Добрый день!
Мы приносим извинения за непрофессиональную работу менеджера, который оформлял Ваши документы и считаем сложившуюся ситуацию недопустимой. Мы ценим каждого нашего клиента и хотим, чтобы наши продукты были Вам по-настоящему полезны, а не становились для Вас дополнительной финансовой нагрузкой. Поэтому мы регулярно проводим самостоятельные проверки на предмет навязывания дополнительных услуг клиентам, чтобы исключить подобные инциденты. Со своей стороны, мы хотели бы выяснить подробности данного случая и принять административные меры в отношении клиентского менеджера, который Вас обслуживал. Если Вас не затруднит, пожалуйста, направьте нам на по электронной почте in@uralsibins.ru адрес отделения банка, в котором проходило оформление, дату и Ваши фамилию, имя, отчество. Будем Вам признательны за информацию.
С уважением, отдел по работе с клиентами СК УралСиб
Договор подписан 13.06.2019 года,номер договора 2775/5148518!
18.06.2019 по почте России отправила заявление на расторжение договора в период охлаждения! Трек номер отслеживания 30951836068096! Компанией документы получены 21.06.2019! Выплата должна была состояться 5.06.2019-крайний срок,кстати предусмотренный указанием ЦБ РФ!
Позвонила на горячую линию в ЦБ РФ,думаю мало ли вдруг я ошибаюсь,или не знаю чего то. но. Читать далее
Договор подписан 13.06.2019 года,номер договора 2775/5148518!
18.06.2019 по почте России отправила заявление на расторжение договора в период охлаждения! Трек номер отслеживания 30951836068096! Компанией документы получены 21.06.2019! Выплата должна была состояться 5.06.2019-крайний срок,кстати предусмотренный указанием ЦБ РФ!
01.11.2018 был оформлен кредитный договор с навязанной страховкой. Так как договор был оформлен онлайн, никто не объяснил, что вернуть страховую премию можно в течении 14-ти дней.
21.05.2019 кредит полностью погасила досрочно и направила заявление в адрес ООО СК УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ о возврате части страховой премии.
Сегодня 10.06.2019 не дождавшись ответа официальным письмом, позвонила на горячую линию, где мне ответили, что. Читать далее
01.11.2018 был оформлен кредитный договор с навязанной страховкой. Так как договор был оформлен онлайн, никто не объяснил, что вернуть страховую премию можно в течении 14-ти дней.
21.05.2019 кредит полностью погасила досрочно и направила заявление в адрес ООО СК УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ о возврате части страховой премии.
Сегодня 10.06.2019 не дождавшись ответа официальным письмом, позвонила на горячую линию, где мне ответили, что официальное письмо они отправили 31.05.2019, а по моему запросу отказ. Кредит закрыла, ничего не должна, страховать свою жизнь в дальнейшем у них не желаю. Так почему же не возвращают денежные средства? Неужели теперь простые граждане должны по судам бегать, выбивать свои деньги?
Полис 2714/4612695 от 01.11.2018.
13.08.13г я с мужем (он основной заемщик) в банке АО КБ «Дельта Кредит», заключили договор ипотеки, к которой приложили договор страхования от компании ЗАО «СГ «УралСиб» (предложенную банком, как очень порядочную).
13.08.13г я с мужем (он основной заемщик) в банке АО КБ «Дельта Кредит», заключили договор ипотеки, к которой приложили договор страхования от компании ЗАО «СГ «УралСиб» (предложенную банком, как очень порядочную).
Предоставила данные 18.01.2019г. И с того времени ответа от страховой нет! Все вызовы сбрасываются!
Добрый день! Позвольте принести свои извинения за сложившуюся ситуацию, однако отмечаем, что условия договора страхования со стороны Страховой компании нарушены не были, согласно п. 8.7.4 договора «Страховщик вправе запросить иные документы, подтверждающие наступление любого страхового случая». 14.01.2019г. у Вас была запрошена информация о медицинских учреждениях, в которые обращался застрахованный, 18.01.2019г. Вами была предоставлена данная информация, на основании которой Страховой компанией были направлены официальные запросы в медицинские учреждения, 14.03.2019г. Страховой компанией получен ответ от медицинских учреждений, исходя из которого принято положительное решение по Вашему страховому случаю.
Сегодня произведена оплата. Просим учесть, что перевод на реквизиты в банке может занять несколько дней.
С уважением, отдел по работе с клиентами СК УРАЛСИБ Страхование