Услуга мегафон кто звонил что это такое
МегаФон «Кто звонил»: описание, как отключить, бесплатный аналог
Дата: 29 июля 2019 | Обновлено: 11 мая 2021 | Автор: Moblie-man
Начиная с зимы 2019 года МегаФон начал включать опцию «Кто звонил» (как и «Удержание вызова») практически во все свои тарифы по умолчанию, как активную (кстати, отключается «Кто звонил» командой * 581 * 3 #). Не думаю, что многие были очень рады узнав, что эта опция бесплатна не на всех тарифах, либо подключается бесплатно на определенный промо период. Описание, плюсы и минусы, а так же информация по подключению и отключению в материале. Спойлер: у опции «Кто звонил» есть бесплатный аналог, про который тоже напишу.
Актуальная версия. Информация обновлена 11 мая 2021 г.
Опция МегаФон «Кто звонил»: подробное описание
Опция «Кто звонил» присылает абоненту МегаФона SMS-сообщение в котором сообщает о пропущенном звонке или звонках, а также позволяет прослушать голосовое сообщение, если звонящий его, конечно, оставил.
SMS приходит, если вам не дозвонились потому что вы были вне зоны действия сети, а так же если говорили с другим абонентом и не отвечали.
Как прослушать голосовое сообщение
Для того, чтобы прослушать оставленное вам голосовое сообщение нужно позвонить на номер 0525. Звонок бесплатный с территории всей России (кроме Крыма и Севастополя, конечно).
Как подключить
Как отключить «Кто звонил»
В итоге
Я понимаю абонентов, которые подключатся к МегаФону или меняют тариф и, как правило, не сразу узнают, что у них активирована дополнительная услуга, которая стоит около 50 ₽ в месяц. Да и далеко не всем абонентам она нужна, тем более что есть альтернатива.
У МегаФона есть абсолютно бесплатная услуга «Мне Звонили», которая по функционалу практически идентична платной «Кто звонил», но без автоответчика (а многим ли он нужен?). Самое смешное, что «Мне Звонили» подключается автоматически при отключении «Кто звонил». Все можно посмотреть на скриншоте. МегаФон любит вас 😉
Вот так получается: 50 ₽ в месяц за «Удержание вызова» + 50 ₽ в месяц за «Кто звонил» и клиент уже потратил +20% к абонентской плате в месяц (если принять среднюю абонентскую плату в 500 ₽). Очень и очень неплохая прибавка с учетом количества абонентов у МегаФона.
Услуга МегаФон – «Кто звонил +»
На сегодняшний день время таково, что людям постоянно нужно быть в движении. Многие путешествуют, уезжают из дома, могут отправиться на пикник, на природу или в те места, где мобильной связи нет или она нестабильна. Но в эти моменты, возможно, должен быть важный входящий звонок, который нельзя пропустить. Именно для таких ситуаций многие компании сотовой связи предоставляют для использования дополнительные возможности, что позволяют оставаться на связи в любой точке, в любое время.
У компании МегаФон подобная услуга называется «Кто звонил +». Это расширенная версия стандартной опции, которая включает в себя сразу несколько легких задач. Опция сделана из сбора нескольких функций от оператора. Такими функциями являются «Я в сети», стандартная услуга «Кто звонил», а также простые возможности голосовой почты. Используя рассматриваемую услугу, будет предоставлена возможность всем абонентам узнать кто звонил на Мегафон, когда телефон был вне зоны покрытия, также можно будет ознакомиться с оставленными голосовыми сообщениями.
Данный сервис позволяет оставить уведомление, если телефон клиента вне зоны действия, люди которые звонят также получать сообщение, когда абонент появится в сети. Сам абонент тоже получает уведомление с номером и временем входящего звонка.
Подробнее об услуге
Опция от МегаФон, доступна для всех пользователей компании, независимо от используемого тарифного плана. По сервису использованию услуги абонентам потребуется оплачивать абонентскую плату. Списывается она на ежедневной основе в размере 60 копеек. Также следует отметить, что за подключение услуги «Кто звонил +» не нужно платить.
Приятной новостью станет акционное предложение от оператора для абонентов, которые используют тарифы из линейки «Все включено». До начала сентября 2017 года услуга «Кто звонил +» будет предоставляться на бесплатной основе. Остальным же клиентам потребуется платить абонплату.
Также стоит отметить, что с использованием опции есть возможность прослушивать голосовые записи, сделанные другими людьми. Если такие имеются нужно набрать 0525 с мобильного. Звонки на данный номер бесплатные, если клиент находится в домашней сети.
Клиентам, которые хотят активировать опцию следует знать, что она не распространяется за пределами региона. Соответственно, не работает в роуминге. Также нужно знать, что при прослушивании голосовой почты оператор может добавлять рекламное оповещение.
Вся информация, которая была за время отсутствия клиента в сети, будет приходить от оператора в виде текстового сообщения. В теле письма будет информация о том, сколько раз совершался звонок, с какого телефонного номера и во сколько по времени. Также в случае оставленного голосового уведомления клиент тоже получит сообщение. Его можно будет послушать, позвонив по телефону, указанному в смс, он короткий и выглядит так 0525. Все сообщения по данному телефону будут сохранены на протяжении суток. Звонки на телефон 0525 за пределами домашней сети, осуществляются согласно тарифного плану.
Как подключить опцию
Подключение сервиса «Кто звонил +» будет происходить в автоматическом режиме, но только в том случае если тарифный план поддерживает данный сервис. Для подключения функции самостоятельно, платить ничего не нужно.
Для активации следует использовать любой из удобных методов активации:
Как отключить услугу “Кто звонил+” на Мегафоне?
Если сервис «Кто звонил +» больше не нужен, тогда можно без труда его деактивировать. Для этого также есть несколько удобных способов:
Напоследок нужно заметить, что представленная информация актуальна для жителей города Москва и Подмосковья. Людям на территории других областей оплату за услугу лучше узнавать в фирменных салонах или у оператора связи МегаФон. Также можно пройти на сайт компании для детализации данных.
Услуга «Кто звонил» для абонентов «Мегафона»: как подключить и отключить
Сотовый оператор «Мегафон» предлагает абонентам подключить удобную услугу «Кто звонил». Она позволяет просматривать список вызовов, пропущенных во время нахождения телефона вне зоны доступа. Оператор отправляет уведомление, которое содержит количество попыток совершения звонков. Рядом указывается время последнего входящего вызова.
Услуга «Кто звонил» платная. Каждый день списывается 1 рубль 60 копеек (актуальную информацию уточняйте у оператора).
Она входит в состав многих тарифных планов оператора «Мегафон». Точные условия обслуживания определяются стартовым пакетом. Иногда услуга работает после покупки СИМ-карты 30 календарных дней бесплатно. Чтобы узнать стоимость, рекомендуется связаться с контактным центром. Или установить мобильное приложение, в котором описаны все подключенные услуги с указанием платы за них.
Многие пользователи испытывают неприятное удивление, когда со счета регулярно списываются деньги. Простым решением проблемы станет отключение ненужной услуги. Сотовый оператор позволяет управлять дополнительными возможностями, находящимися в составе каждого тарифа. Для этого нужно набрать определенную команду и нажать клавишу вызова. Через несколько секунд вам придет уведомление об успешном выполнении запроса.
Как отключить услугу «Кто звонил» у Мегафоне
Для деактивации услуги наберите команду *581*3# и нажмите клавишу вызова. Вскоре вы получите ответное сообщение. Сотовый оператор уведомит вас о выполнении запроса. Теперь вы не сможете получать уведомления о пропущенных звонках.
Дополнительный способ отключения услуги подразумевает использование личного кабинета. Посетите сайт «Мегафона» и нажмите кнопку «Войти». Затем напишите свой номер телефона и пароль. Откройте раздел управления услугами и кликните по названию нужного варианта. Затем нажмите кнопку «Отключить».
Подключение услуги
Для активации услуги наберите запрос *581# на клавиатуре мобильного устройства. Нажмите клавишу вызова.
Вам придет сообщение от оператора об успешном подключении услуги. Теперь вы будете получать уведомления после каждого пропущенного вызова. Это полезная возможность для абонентов, которые часто находятся вне зоны действия сети. Услуга платная. Ежедневно будет списываться 1 рубль 60 копеек.
Чтобы не набирать вышеуказанные команды, можно управлять услугами через личный кабинет сотового оператора. Для этого посетите сайт «Мегафона» или установите мобильное приложение.
Как отключить опцию «Кто звонил» на Мегафоне
Благодаря данной услуге абонент МегаФон всегда сможет быть в курсе
входящих звонков даже в случае отключённого/занятого мобильного либо
пребывания в зоне, где сеть «не ловит». Опция «Кто звонил» доступна
всем, независимо от подключённого тарифа и расходах на сотовую связь.
Описание услуги «Кто звонил»
Услуга МегаФон «Кто звонил» – платная. Деньги списываются ежедневно в размере 1,2 рубля. На некоторых тарифных планах («Всё включено M«, «Включайся» и других) до конца июня 2021 года опция предоставляется на бесплатной основе.
Информация
о том, когда, во сколько и с какого номера пытались дозвониться, будет
поступать в виде SMS. Чтобы прослушать голосовое уведомление, нужно
перезвонить на номер 0525. В пределах своего региона звонки на этот
номер бесплатные, в остальных случаях – тарифицируются в соответствии с
условиями действующего тарифного плана.
Условия и ограничения
Как подключить услугу?
Плата
за подключение услуги МегаФон «Кто звонил» не предусмотрена. Чтобы
активировать опцию, можно воспользоваться следующими способами:
Важная информация
Тинькофф проводит маштабную акцию и предлагает подключиться к Тинькофф Мобайл и получить бесплатную сим-карту и 1000 руб на счет. Подробности по ссылке.
Как войти в Личный кабинет по номеру телефона?
Как отключить услугу?
При необходимости опцию можно отключить с помощью:
Альтернативные способы
Подключение
опции «Всегда на связи» также позволит получать информацию о
пропущенных звонках за тот период времени, пока телефон находился в
отключенном состоянии, либо абонент пребывал за пределами действия сети.
Сведения о непринятых вызовах будут отправляться в формате
SMS-уведомлений. В тексте сообщения будет указано, сколько раз звонил
данный абонент и во сколько.
Для прослушивания голосовой
информации, следует перезвонить по номеру 0525. Все подробности об
услуге можно узнать в разделе описания данной опции.
Как отключить опцию «Кто звонил» на Мегафоне
Нередко бывают случаи, когда человек ждет очень важный звонок. Если в этот момент он находился в зоне плохого приема сети, узнать о его совершении поможет опция «Кто звонил» от Мегафона. Данная услуга очень удобна, однако в некоторых случаях клиент ей совершенно не пользуется. Отключить опцию «Кто звонил» на Мегафоне очень просто. Компания предлагает несколько способов отказа от услуги.
Общая информация об услуге «Кто звонил»
Активированная опция «Кто звонил» дает клиенту Мегафона возможность узнать, с каких номеров совершались звонки, пока он разговаривал по другой линии, находился вне зоны доступа или его аппарат был выключен. Данные поступают посредством сообщения, в котором подробно описано:
Помимо этого, информацию можно прослушать через сервис голосовых сообщений. Личный ящик абонента доступен по номеру 0525.
Среди основных особенностей услуги «Кто звонил» можно выделить:
О том, что абоненту было оставлено голосовое сообщение придет оповещение в виде смс. В нем будет указано количество сообщений, телефон звонившего и номер, по которому можно прослушать его содержание.
Стоимость использования
Подключение опции «Кто звонил» производится совершенно бесплатно. В дальнейшем компания будет списывать со счета абонента ежедневную абонентскую плату в размере 1,5 рублей. В итоге ежемесячная стоимость услуги составляет порядка 45 рублей за месяц. Цена пользования опцией неизменна во всех регионах России.
Обратите внимание! Опция не совместима с некоторыми тарифами и услугами. Проверить наличие возможности на ее подключение можно в Личном кабинете абонента.
Как отключить услугу «Кто Звонил»
Компания Мегафон предлагает несколько удобных способов отключения опции «Кто звонил»:
Любой абонент в праве самостоятельно выбрать способ деактивации подписки, на основе собственных предпочтений.
Способ 1 – USSD команда
Чтобы выключить опцию с помощью USSD команды, выполните следующий ряд действий:
Последнее придет в виде смс-сообщения. Услуга перестает действовать моментально.
Способ 2 – в Личном кабинете
Отключить услугу «Кто звонил» возможно в Личном кабинете абонента на официальной интернет-странице Мегафона. Делается это по следующей инструкции:
Важно знать! Аналогичным способом можно выключить услугу в фирменном мобильном приложении от Мегафона. Его можно скачать в официальном магазине любой операционной системы.
Как подключить
Активировать опцию возможно по одной из следующих схем:
Если не получилось отключить
Для самостоятельного отключения опции «Кто звонил» от Мегафона можно воспользоваться любым из вышеописанных способов. Если ни один из них не принес желаемый результат, обратитесь за помощью к сотрудникам клиентской поддержки. Сделать это можно следующим образом:
Звонок на горячую линию поддержки совершенно бесплатен, даже если совершается с городского устройства или с номера другого поставщика сотовой связи.
Код 0525: что за номер Мегафон
Увидели на своем смартфоне уведомление с цифрами 0525 – что за номер Мегафон, зачем он может понадобиться? Расскажем об этом сочетании – вы узнаете все необходимое и будете во всеоружии.
Что это за номер?
Для начала разберемся, что это за номер 0525 Мегафон, 0525 — это специальная комбинация, которая понадобится пользователям услуги «Кто звонил +» от оператора.
Услуга позволяет получать СМС-оповещения о пропущенных вызовах и слушать сообщения, оставленные на автоответчике в то время, когда абонент отсутствовал в зоне действия сети (или смартфон был выключен). Советуем вам прочитать подробную инструкцию, нажав на кнопку ниже:
Как работает комбинация цифр?
Номер 0525 у Мегафона – это не просто информационная комбинация, этот телефон позволяет прослушать сообщения, оставленные на автоответчике.
Вот как необходимо использовать комбинацию:
Напоминаем, использование телефона возможно только после подключения услуги «Кто звонил +».
Что за короткий номер 0525 как вернуть деньги за смс или подписку
Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:
Мобильная подписка на номер 0525
Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже
Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.
Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:
Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.
Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.
Короткий четырёхзначный номер 0525 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.
Смс на короткий номер 0525
Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.
Кто получает ваши деньги
Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.
В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.
законодательство
А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 0525). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.
И называется это федеральным законом от 23 июля 2021 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».
В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».
Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,
…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,
То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:
Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).
Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.
Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.
У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.
«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.
Как вернуть деньги с номера 0525
Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 0525, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?
Не был ли послан на него ответ «да»?
Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?
Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 0525
Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 0525
Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.
у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#
Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.
Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».
Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).
Возврат потраченных средств
Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 0525 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.
Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.
Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.
Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 0525, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.