x5 retail group обучение водителей
Обучение и рост
Для реализации амбициозных планов Х5 нужна сильная команда, где каждый способен подняться над собственными интересами и увидеть потенциал совместной работы. Компания создаёт карьерные лифты, предоставляет множество инструментов для эффективной работы и развития, формирует открытую, инновационную среду, поддерживающую курс на цифровую трансформацию бизнеса.
Сотрудникам Х5 всех уровней доступны различные программы обучения и развития. Их спектр варьируется в зависимости от должностных обязанностей, оценки качества работы и поставленных задач. Компания активно использует современные тренинговые форматы, поддерживая развитие компетенции непрерывного обучения.
Карьерный рост
Активное развитие новых направлений, в том числе цифровых бизнесов, старт цифровой трансформации и введение в действие единой системы должностных грейдов/бендов стимулируют горизонтальные и вертикальные перемещения в Х5, в том числе для персонала розницы.
Внутренние кандидаты
По итогам 2019 года 60% вакантных должностей уровня СЕО-1 и СЕО-2 в Х5 заняли действующие сотрудники. В 2019 году 77% управленческих вакансий в компании были закрыты за счёт внутренних кандидатов.
Обучение
Мы запустили Цифровую академию Х5 – корпоративную образовательную площадку для развития цифровых навыков и знаний наших сотрудников. Это основной инструмент для развития цифровых компетенций всех сотрудников компании: от менеджеров до специалистов.
Обмен знаниями
Х5 создаёт открытую среду для обмена знаниями – в компании развиваются внутренние технические сообщества и собственные школы, проходят митапы и мини-лекции, на которых сотрудники делятся своим профессиональным опытом.
Х5 начала автоматизацию работы водителей
X5 Logistics, логистическая компания X5 Retail Group, управляющая грузоперевозками собственным и привлеченным автопарком для торговых сетей «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель», внедрила новую платформу для собственных водителей, поставщиков и сторонних перевозчиков. 
Источник: X5 Retail Group
Платформа «X5.Транспорт» – это гибкая цифровая платформа сфокусированная на эффективности транспортной логистики для торговых сетей, импорта и внутренних пользователей. Автоматизация и цифровые процессы платформы объединяют заказчиков, логистов, диспетчеров, водителей в единую экосистему для эффективной работы, делают бизнес-процессы удобными и прозрачными.
Платформа включает в себя мобильное приложение «Х5.Транспорт» для Android. На сегодняшний день более 97% собственных водителей используют приложение, в котором доступен функционал получения и подтверждения назначенного рейса, сообщения о любой проблеме, возникающей в рейсе, автоматическое планирование АЗС с наименьшей стоимостью топлива и уведомление о предстоящей заправке, построение маршрута с учетом грузового каркаса, уведомление об отклонении температуры в кузове, а также подписание электронной транспортной накладной.
Кроме этого в экосистему «Х5.Транспорт» входят web-кабинеты внутренних пользователей, участвующих в планировании и диспетчеризации грузоперевозки, а также личный кабинет транспортной компании. Для внутренних пользователей платформа автоматизирует процессы работы с внутренними и внешними заявками на грузоперевозки, назначением транспортных средств на рейс, работу с наемными перевозчиками через личный кабинет транспортной компании. В личном кабинете перевозчику доступны справочники, история по новым и выполненным заявкам, а процесс назначения на рейс занимает не более 30 секунд.
Техническое решение проекта является собственной разработкой Х5 Logistics. В ближайшее время на платформе «Х5.Транспорт» появятся MobileApp для перевозчиков, бесконтактная online-заправка, портал с прямой интеграцией для внешних заказчиков, hr-сервисы для собственных водителей, электронный журнал по выходу машин на линию.
Внедрение платформы позволяет компании оптимизировать затраты на логистику и топливо, а также наращивать дополнительные объемы коммерческих перевозок.
X5 Group автоматизировала найм водителей
X5 Group автоматизирует процесс массового найма водителей в собственное транспортное подразделение Х5 Transport.
Источник: X5 Group
Новая система стала единым окном для работы HR-специалистов Х5 Transport. Решение включает в себя весь необходимый функционал для работы с кандидатами от формирования заявки на подбор руководителем до подписания оффера и передачи на оформление. Решение позволяет сотрудникам HR по всей стране работать с кандидатами в единой системе, передавать соискателей от одного HR-специалиста к другому при необходимости, вести по ним полную историю взаимодействия с X5 Group — отклики на вакансии, прежняя работа в компании и пр.
«Мы ожидаем, что по итогам внедрения системы автоматизации найма массового персонала уровень укомплектованности водительского состава увеличится до 97%, а сроки подбора сократятся до 1–2 недель. Х5 Transport с помощью автоматизации рекрутинговых процессов планирует закрыть более 5 000 вакансий в 2021 году», — отметила Зинаида Чумакова, директор по персоналу X5 Transport.
До внедрения данного решения первичное общение с соискателями на позицию водителя осуществлялось аутсорсинговым контакт-центром и не позволяло вести полную отчетность по каждому кандидату на всех этапах пути кандидата. Новая система интегрирована как с карьерными сайтами для автоматизированного размещения вакансий и сбора откликов, с телефонией и мессенджерами для бесшовного общения с кандидатами, так и с внутренними системами Х5, что позволяет автоматически подгружать расписание нанимающего руководителя для назначения времени собеседования, проводить внутренние проверки кандидатов прямо в системе и по итогу высылать автоматически сформированный оффер. Внедрение автоматизированного решения делает процесс найма прозрачным — позволяет выявлять узкие места, на которых происходит удлинение сроков, и упрощает весь процесс рекрутмента с помощью карточек и напоминаний в едином окне.
X5 Transport — транспортная компания в составе X5 Group, обеспечивающая бесперебойную доставку продуктов и товаров в распределительные центры и магазины торговых сетей Х5 по всем регионам их присутствия. Управляет 30 автотранспортными предприятиями, 15 логистическими площадками и собственным автопарком из более чем 4 000 единиц техники различного тоннажа. Компания активно развивает сегмент международных перевозок, поддерживая расширение такого направления работы Х5, как собственный импорт.
Ранее сообщалось о том, что «Магнит» и X5 Group вошли в рейтинг крупнейших компаний России.
X5 retail group обучение водителей
X5 Logistics На всех дорогах страны
Транспортная компания в составе X5 Retail Group, включающая в себя
единиц транспортных средств
Состоит из более 4 000 единиц транспортных средств различного тоннажа
Является новатором автоперевозок и экспедирования. В основе нашего успеха — корпоративный дух, вовлеченность наших сотрудников и вера каждого в цели организации
Самые современные модели автомобилей
Перевозят продукцию для магазинов по всей стране
Все открытые вакансии
Вы сможете найти в соответствующих разделах
Присоединяйтесь к нашей команде!
Наши сотрудники – профессионалы, которые достойны лучшего.
Поэтому наша корпоративная культура дает возможность каждому раскрыть свои таланты и проявить свои лучшие профессиональные качества.
Мы разделяем единые ценности и соответствуем им
Мы ежегодно проводим лигу профессионального мастерства среди наших водителей
Один день из жизни водителя X5 Retail Group
Нашим сотрудникам мы предлагаем Социальные гарантии
Добровольное
медицинское
страхование
Зарплатные проекты и предложения банков
Подарки для
сотрудников и их детей
Международные и межфилиальные перевозки
С нами Вы сможете почувствовать себя первооткрывателем и посмотреть мир, не отрываясь от работы – мы постоянно развиваем новые направления и маршруты перевозок.
Наши машины за год проезжают более500 000 000 км
вы, наверняка, не раз встречали их на дороге.
Основные направления и страны, из которых мы осуществляем доставку
Мы привозим продукты в
У нас всегда есть работа!
Автоматизировать рутинные процессы, упростить сложное, сделать прозрачным непонятное – наша цель, к которой мы с успехом идем.
Выпущенное в 2019 году приложение X5.Транспорт позволяет нашим водителям в любой ситуации, в любой точке мира всегда быть на связи и быстро решать рабочие вопросы.
Всё, от назначения рейса до его завершения, происходит в нашем приложении.
HR-tv.ru
Рекомендуемые онлайн-курсы
Рекомендуемые материалы
Рекомендуемые статьи
Как в X5 Retail Group подняли престиж профессии водителя
Как в X5 Retail Group помогли коллегам проявить суперпрофессионализм, улучшили внутренние коммуникации и повысили мотивацию коллектива в целом, порталу HR-tv.ru рассказали представители X5 Logistics – Светлана Дьяченко, директор по управлению персоналом, и Линара Наумовец, менеджер по внутренним коммуникациям.
Суть
«Лига профессиональных водителей» – это профессиональный конкурс, направленный на повышение престижа труда водительского состава X5 Logistics (транспортная компания X5 Retail Group), формирование позитивного имиджа водителя внутри компании.
Конкурс был создан для повышения квалификации и уровня знаний ПДД и дорожно-транспортной дисциплины. Он представляет собой профессиональные соревнования, где лучшие водители компании Х5 могут продемонстрировать свои навыки, знания и опыт, которые они совершенствуют каждый день.
— Ваш проект заявлен в номинации HR Hero бизнес-премии WOW!HR, куда попадают самые масштабные проекты, отражающие решение бизнес-задач с помощью двух и более инструментов. Как вы можете описать масштаб вашего проекта?
— Около 4000 водителей работали в компании во время проведения конкурса.
— 385 водителей большегрузных автомобилей в 13 автотранспортных предприятиях на протяжении месяца принимали участие в отборочных соревнованиях.
— 50 лучших по итогам региональных испытаний прошли в финал.
— Более 150 000 сотрудников компании посмотрели корпоративный дайджест X5 Retail Group с промежуточными и финальными результатами.
— Более 2000 сотрудников центрального офиса посмотрели отчетный видеоролик, который транслировался на корпоративном TV.
— Почему у компании появилась задача реализовать столь масштабный проект?
В 2014 году транспортные предприятия X5 Retail выделились в отдельную бизнес-структуру – X5 Logistics. Была поставлена цель – повысить эффективность и прибыльность уже не локального департамента, а бизнеса внутри бизнеса.
В связи с этим компанией введена автоматизация рабочего процесса, новая система управления, запущены call-центры. После произведенных изменений появилась новая потребность – иметь в штате людей, которые бы соответствовали новой стратегии, имели бы иной профессиональный уровень и усиленную мотивацию. То есть возникла необходимость нанять лучших новых и удержать лучших старых сотрудников, и у тех, и у других повысить ответственность за бизнес-результат, за имущество компании, в том числе за сами автомобили, ответственность по отношению к обещаниям перед магазинами, в соблюдении графиков и т.д.
— Каких результатов вы хотели добиться?
— Мы провели корпоративное социологическое исследование, в ходе которого смогли выявить ключевой фактор, требующий улучшения. Это потребность водителей в уважении и признании со стороны сотрудников офисов, всей компании. Чтобы к ним относились как к коллегам, а не как к штатным единицам с набором функций. Не чувствуя должного уважения к себе, водители были не готовы соблюдать высокие стандарты работы, быть ответственными за имущество и ориентироваться на бизнес-результаты.
Соответственно, нашей главной задачей стало изменение отношения сотрудников офиса к водителям. А для этого в первую очередь нужно было сломать стереотип о водителях грузовиков как о людях, стоящих внизу социальной лестницы.
Для этого нами была разработана кампания, направленная на повышение имиджа водителя большегрузного транспорта. Ее основой стало создание «Лиги профессиональных водителей X5», в которой мы можем показать всю сложность и специфику этой профессии. Показать, что работа водителя – многозадачная, требующая уникальных знаний и высокого профессионализма.
Мы должны были наладить коммуникацию между офисами и водительским составом. Чтобы офисные сотрудники относились к водителям не как к функции, а как ко вторым пилотам, с которыми они работают в одной связке.
— Как велась подготовка к реализации проекта?
— На момент подготовки конкурса 2016 года у нас были отзывы сотрудников, результаты исследования и четкое понимание того, что необходимо сделать конкурс более масштабным и оторвать его от привязки ко Дню работника автомобильного транспорта.
К разработке концепции мы привлекли несколько агентств и получили 6 вариантов реализации конкурса. И только с одной концепцией мы смогли продолжать работать, поскольку она полностью попадала в наши реалии. Ею стала «Лига профессиональных водителей». Предложенный слоган «Километры успеха» отлично перекликался с глобальной стратегией компании X5 Retail Group – лидерства на рынке российского продуктового ретейла.
— Какие инструменты вы задействовали?
— Межрегиональный конкурс между водителями на знание правил дорожного движения.
Центральный event в Москве, в котором победители отборочных туров, 50 лучших водителей, соревновались в вождении и знании теории и смогли продемонстрировать перед топ-составом свои профессиональные навыки.
Также в рамках «Лиги» перед основными заездами был проведен тимбилдинг с участием команд, в которых мы перемешали сотрудников центрального офиса и водителей. Им давались определенные задания, которые они могли выполнить только вместе. В итоге водители болели за офисников из своих команд, затем офисники болели за водителей.
Визуальные коммуникации. Была разработана айдентика «Лиги профессиональных водителей X5» – логотип конкурса и слоган «Километры успеха», которыми были обклеены все автомобили. Также новую айдентику содержали все носители внутри мероприятия.
Трансляция соревнований «Лиги» на корпоративных телевизорах в офисах компании.
— Как велась работа над проектом?
— К проекту были привлечены эксперты внутри компании: служба безопасности, отдел по безопасности дорожного движения, департамент технической эксплуатации и ремонта (20 человек из центрального офиса). Руководители 13 филиалов и HR-специалисты организовывали отборочные соревнования в регионах, вели протоколы и отправляли фотоотчеты. Все детали мероприятия (правила проведения, марка машины и ее тоннаж, схема прохождения трека) согласовывались директором по транспорту X5 Retail Group.
— Какие были трудности, сложности?
— Основной сложностью в подготовке конкурса было совпадение даты мероприятия – 28 октября – с началом горячего сезона продуктовой розницы. Это означало, что автопарк и водители максимально загружены. Тут сыграла товарищеская взаимовыручка между водителями, они старались максимально помогать участникам из своих автотранспортных предприятий. Брали рейсы, помогали тренироваться и проходить задания в свободное время.
Кроме того, было достаточно проблематично найти подходящую площадку, отвечающую всем требованиям проведения конкурса (разрешение на использование большегрузного транспорта, удобное расположение, место для проведения тимбилдинга).
— Что показало, что вы «на правильном пути»?
— Высокая вовлеченность руководства дирекции даже в разгар высокого сезона.
— Количество участников на отборочных испытаниях (почти 10% от штатного расписания).
— Высокий уровень профессиональной подготовки, который участники продемонстрировали в финале конкурса.
— Победителем «Лиги» 2016 года стал водитель, занявший 2 место в 2015 году. Для него было очень важно доказать себе и другим, что он лучший в своем деле. По его словам, он год готовился к соревнованиям, в свободное время штудировал вопросы ПДД, при любой возможности садился в машину и тренировался в прохождении заданий. В этом его очень поддерживал его руководитель – начальник автотранспортного предприятия.
— Какова была первая реакция в коллективе?
— Для сотрудников филиалов и самих водителей конкурс был ожидаемым мероприятием года. Зато сотрудники офиса были очень рады пообщаться и повзаимодействовать с водителями, понаблюдать за их профессионализмом в действии.
— Каковы были результаты проекта для компании?
— Мы сравнили основной показатель деятельности автотранспортных предприятий декабря 2015 года с этим же периодом 2016 года. Уровень качества сервиса повысился в 2 раза Кроме того, с ноября 2015-го коэффициент аварийности с участием водителей X5 снизился на 17,5%. Также мы посчитали количество рейсов в сутки – по сравнению с декабрем 2015 года оборачиваемость выросла на 14%.
По итогам опроса, который прошли не только финалисты конкурса, но и участники отборочных этапов, 89% водителей обязательно будут участвовать в соревнованиях «Лиги» в следующем году, 91% порекомендуют принять участие своим коллегам.
Благодаря демонстрации навыков и умений на конкурсе «Лига профессиональных водителей X5», освещению этого конкурса в корпоративных изданиях, в том числе и на корпоративном телевидении, сегодня наши водители справедливо вышли из тени. Сейчас водитель уже воспринимается не как штатная единица, а как профессионал своего дела, который благодаря мастерству и опыту ежедневно доставляет товар в магазины по всей стране, обеспечивая покупателей широким ассортиментом. Это человек, который за день проезжает сотни километров, чтобы сделать наш бизнес эффективным.
— Помог ли проект решить изначально поставленную задачу?
— Мы в начале большого пути по изменению внутрикорпоративного имиджа водителя. Но уже можем гордиться позитивными изменениями наших ключевых показателей, которыми измеряем эффективность работы X5 Logistics. В связи с ростом бизнеса только с октября по декабрь 2016 года мы наняли почти 1500 новых сотрудников. И одним из самых ярких показателей эффективности нашего проекта стало то, что больше половины новичков пришли по рекомендации уже работающих у нас водителей.
«Лига профессиональных водителей X5» – это первый шаг долгосрочной коммуникационной стратегии, направленной на усиление удовлетворенности, мотивации и лояльности сотрудников автотранспортных подразделений X5 Logistics. Благодаря конкурсу, у нас есть фундамент, на котором мы можем продолжать строить положительный имидж водителей.