У него киевстар у меня юмс что это
Лозунг этой кАнторы: «Вы только подумали про услугу, а мы её уже подключили. Киевстар, работаем на опережение!» Или история от том, как «без меня, меня женили». Расскажу как я экономлю на мобильной связи
Приветствую всех кто заглянул в мой отзыв 
Услугами Киевстар я пользуюсь еще с времен Ace&Base и djuice, динозавры должны помнить эти «пакеты». Именно с Ace&Base начинала я, который позже стал Киевстаром. Отдала за него тогда гривен 5, а может и меньше. Как сейчас помню, чтобы позвонить надо заплатить 29 коп. за соединение и 7 коп. за минуту общения.
С тех времен много воды утекло, стартовый пакет уже стоит в раз 10 дороже, да и услуги связи в цене поднялись, наверное, в столько же раз, а может и больше.
«Киевстар» (Звезда Киева) — украинская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги связи и передачи данных на основе широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, в том числе 3G и 4G (LTE).
ПОЧЕМУ КИЕВСТАР?
15 лет назад это был самый популярный оператор, та что уж там, и сейчас тоже. Кто покупал мобильный телефон сразу же брал «пакет» Киевстар, ну ладно еще или Ace&Base или djuice, без раздумий. Вот и моя семья с покупкой первого телефона обзавелась именно Киевстаром.
По состоянию на декабрь 2017 года «Киевстар» обслуживает более 26 млн абонентов
Долгое время у меня была симкарта Ace&Base, хотя это слово уже никто давно не использовал. С появлением 3g и покупкой нового телефона с micro sim, старую симку пришлось заменить на более современную.
ТАРИФЫ
Название своего тарифа я не помню, та и неважно это, главное условия.
Я оплачиваю 100 грн за 4 недели (хотя раньше был полный месяц), получаю безлимитные звонки в сети, 100 минут на другие операторы и 10 ГБ интернета.
У меня в квартире Вай-Фай, мне не нужно 10 ГБ, достаточно и 3 (ну мало ли, света не будет или на улице в интернет зайти), но такого тарифа нет.
Компания сама может поменять Ваш тариф. Абонента же просто поставят в известность, но от него ничего не зависит. Вот такой сервис!
В конце января 2018 Киевстар вошел в список крупных компаний, которые обеспечивают более 70 % всех поступлений в государственный бюджет Украины
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ:
Сайт и приложение «Мой Киевстар», и операторы call центра.
Чтобы поговорить с оператором надо пройти еще тот квест. Бесконечные комбинации на телефоне и 5 минутное ожидание, так как все заняты и возможно Вы пообщаетесь. Но толку с этого общения, если проблему свою решить Вы так и не сможете?
Я понимаю, что это наёмные работники, на политику компании они вряд ли влияют и от них ничего не зависит, но весь негатив как раз таки выслушивают операторы. Не хочу зарекаться, но я не хотела бы работать там, где тебе звонят только для того чтобы повозмущаться и поорать.
Я стараюсь с ними говорить вежливо и не хамить, но получается так не всегда. Какой смысл с этого человека если он не знает ответы на мои вопросы и прямо отвечает «я не знаю», даже не пытаясь вникнуть в проблему и уточнить данный вопрос у более опытных коллег?
Мне пришло смс, что оплатив 365 грн мне откроют безлимитный интернет на целый год. Предложение интересное, почему бы не воспользоваться? Но у меня не оплаченный тариф. Возник логичный вопрос, который я задала оператору, диалог:
— Я сейчас пополняю счет на 365 грн, у меня снимутся деньги на услугу интернет или на абонплату?
— А кто должен знать? Вы же представитель компании, кому как не Вам мне задать этот вопрос?
В общем, оператор на сутки приостановила мне тариф, я пополнила счет и 365 грн списало на интернет. Но я уверенна, если бы я не позвонила, у меня бы списалось 100 грн за тариф, а потом уже на интернет.
ПОСЛЕДНЯЯ КАПЛЯ
Я мирилась с ростом абонплаты, плохим интернет, но это стало просто последней каплей!
Месяц назад я подключила услугу «Киевстар ТВ», первый месяц пользования бесплатно, а потом 60 грн в месяц. Бесплатное использование меня устраивало, но платить еще я была не готова. Но, честно сказать, смотрела я этот «телевизор в телефоне» раза три за весь месяц.
За несколько дней до окончания бесплатного периода приходит смс:
Переход на платный тариф я не подтверждала, но киевстар позаботился обо мне и сам меня перевел. Спасибо Вам огромное.
Чтобы отключить услугу я набираю комбинацию указанную в СМС, но отключить ее не могу потому, что она же еще не подключена.
Потом я забыла за это, и через несколько дней в пол первого ночи мне пришло смс. Пол первого, Карл!
С утра приходит еще одна СМС: «денег недостаточно, сняли то что было»
Тут меня бомбануло, я была просто в ярости. Набираю эту комбинацию, перехожу в раздел отключения и тут робот говорит «Возникла ошибка, перезвоните позже» звонок завершен.
Захожу в приложение «Мой Киевстар», там можно только посмотреть условия, но не отключить.
Звоню на 466, жду минут 7 соединения с оператором, диалог:
— Добрый день. Отключите Киевстар ТВ.
— Добрый день. Не могу. Вам надо это сделать самостоятельно в приложении или набрав комбинацию
— То есть подключить Вы можете, а отключить нет?
— Комбинация не работает и интернета нет, я в селе нахожусь. 3g ловит только на дереве, но лезть сейчас холодно. Соедините с тем, кто может отключить.
Меня поставили на удержание, потом последовала фраза:
— Я не могу отключить. Набирайте комбинацию у нас она работает, это у Вас что-то с телефоном.
Этот бред я не стала слушать и повесила трубку.
*Про «лезть на дерево» я конечно приукрасила. 3g в деревне ловит, не везде, но ловит*
После этого я зашла на сайт КС и смогла таки отключить это ТВ. Но сколько нервов и времени у меня на это ушло, уже не рада была, что связалась с ними.
Через несколько часов после общения с оператором я получила СМС с просьбой оценить качество обслуживания. Роботу оператора та и обслуживания в целом я оцениваю на 0.
ЛАЙФХАК
Хотите сэкономить? Купите в свой арсенал две сим карты Киевстар или одну Киевстар, а вторую другого оператора. Пользуйтесь ими поочередно. Компания будет видеть, что абонент несколько месяцев не пополняет счет и будет предлагать более лояльные тарифы. После месяцев 4 бездействия мне предложили тариф за 50 грн (3 ГБ, безлим в Киевстар), а первый месяц так вообще бесплатно.
ОБЩИЕ ВЫВОДЫ
Киевстар, своего рода, монополист в сфере мобильной связи. Да, есть и другие, но они не столь популярны, у них меньший охват покрытия, но они дешевле, а качество предоставляемых услуг ничуть не хуже.
Сеть «Киевстар» охватывает все крупные и малые города Украины и более 28 тыс. сельских населенных пунктов, все главные национальные и региональные трассы, большинство морского и речного побережья, обеспечивая покрытие территории, где проживает 99 % населения Украины.
Основной плюс Киевстара в его общедоступности. В каком бы подвале Вы не сидели, в 99% случаев связь будет. С интернетом не так все однозначно, но вот позвонить точно сможете. Связь стабильная и не перерывается. Интернет тоже не плохой, 4g у меня в деревне нет, но 3g поймать можно.
Основной недостаток Киевстара это его сервис, а точнее его отсутствие. Оператор не заботится о своих клиентах и любыми методами пытается залезть в карман. Они заберут со счета все деньги до последней копейки. Если в день снятия абонплаты полной суммы на счету не будет, они снимут 10 грн, а если будет меньше 10 грн, то снимут все что есть.
Общий доход «Киевстар» в 2017 году составил 16,542 млрд грн.
Оператор уже давно потерял доверие и лояльность своих клиентов. И в полной мере выражает свое неуважение к своим абонентам.
В 2017 году средний счет абонента мобильной связи — 190,0 грн. за месяц
Ситуация с Киевстар ТВ была последней каплей. На данный момент я не планирую пользоваться услугами Киевстар. Буду пользоваться своей второй симкартой Lifecell.
Рекомендовать не буду, ставлю 2 звезды за связь и 0 за сервис!
СМАРТ-ДЕНЬГИ
«СМАРТ-ДЕНЬГИ» — это быстрый, удобный и безопасный способ оплаты самых популярных услуг. Вы можете оплатить коммунальные услуги, интернет и ТВ, билеты, штрафы, погасить кредиты и многое другое, прямо с мобильного телефона.
Кроме этого, «СМАРТ-ДЕНЬГИ» — это быстрый и простой способ передать деньги Вашим близким.
При оплате услуг используются средства с Вашего мобильного счета.
Заходите на портал «СМАРТ-ДЕНЬГИ» https://money.kyivstar.ua/ и убедитесь, что это просто!
Удобный интерфейс – мобильное приложение, доступное пользователям смартфонов на базе операционных систем Android и iOS
Оплачивайте товары и услуги просто на WEB-портале https://money.kyivstar.ua/
Полный перечень услуг доступен на сайте https://money.kyivstar.ua/
Продукт доступен абонентам предоплаченной связи «Киевстар»
Остаток средств на балансе после выполнения платежа — не менее 0 грн.
Максимальная сумма единовременного платежа:
Общая сумма платежей, совершенных за месяц — 6 000 грн.
Для сервисов: Пополнение платежных карт, погашение кредитов, отправки средств на Интертелеком, PeopleNet, Lifecell, Vodafone, Киевстар, пополнение Skype, Oriflame, Faberlic необходимо выполнение следующего требования:
Важно: Продукт подключается в течение 2 суток после того, как сумма расхода достигнет 40 грн.
Телефон контакт-центра ООО «ФК ЛЕОГЕЙМИНГ ПЕЙ» +38 (067) 260 48 48. E-mail: support@leogaming.net
Телефон контакт-центра ООО «ГЛОБАЛМАНИ» : 0 (800) 800 8000. E-mail: call-centre@globalmoney.ua
Если при оплате товаров и услуг взимается комиссия, то информация о точной сумме комиссии предоставляется перед осуществлением оплаты и перед подтверждением платежа.
Отправка SMS с кодом подтверждения платежа на номер 802 и 888 не тарифицируется.
Тариф «Дайте ещё!» от компании Киевстар – это региональное предложение, которое доступно только для жителів отдельных территорий шести областей Украины. Точный список будет приведен ниже после таблицы с условиями. В целом же стоит отметить, что этот тарифный план интересен, в первую очередь, безлимитным интернетом и абонент ской платой, за которую вы его получите. Впрочем, в ежемесячный платеж включен не только интернет. Все подробности предлагаю сначала взглянуть в табличном виде:
Название тарифа
Дайте Ещё!
Форма подключения
Абонентская плата
65 грн. за 4 недели
УСЛУГИ, КОТОРЫЕ ВКЛЮЧЕНЫ В АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ
Интернет
SMS и MMS
СТОИМОСТЬ УСЛУГ СВЕРХ ПАКЕТНЫХ И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
Звонки внутри сети
Плата за соединение
Тарификация
Интернет
SMS по Украине
MMS по Украине
Территория действия тарифа: Днепропетровская (районы: Никопольский (включая г. Марганец, г. Никополь и г. Покров)), Запорожская (районы: Каменско-Днепровский (включая г. Энергодар)), Полтавская (районы: Полтавский (включая г. Полтава), Миргородский (включая г. Миргород), Лубенский (включая г. Лубны), Кобелякский, Оржицкий, Пирятинский, Лохвицкий, Гадячский (включая г. Гадяч), Семёновский, Хорольский, Новосанжарский, Решетиловский, Зеньковский, Гребёнковский, Великобагачанский, Карловский, Чернухинский, Диканьский, Котелевский, Машевский, Шишацкий, Чутовский), Сумская (районы: Сумской (включая г. Сумы), Шосткинский (включая г. Шостка), Ахтырский (включая г. Ахтырка), Глуховский (включая г. Глухов), Краснопольский, Лебединский (включая г. Лебедин), Тростянецкий, Путивльский, Белопольский, Липоводолинский, Бурынский, Недригайловский, Великописаревский), Херсонская (районы: Белозёрский (включая г. Херсон), Каховский (включая г. Каховка и г. Новая Каховка), Алёшковский, Бериславский, Чаплинский, Великолепетихский, Верхнерогачикский, Горностаевский) и Черниговская (районы: Прилукский (включая г. Прилуки), Сребнянский, Варвинский) области.
В тарифном плане «Дайте еще» абонентская плата составляет 65 гривен за 4 недели (28 дней). Видимо, абонентам, которые пользуются мобильной связью без договора, пора потихеньку забывать о 30-дневном периоде оплат. Тем не менее, за эту сумму вы получите на 28 дней следующий набор услуг:
Набор услуг достаточно внушительный как для такого раз мера абонент ской платы. Помимо безлимитного (ну почтиJ) интернета особый інтерес привлекает возможность использовать безплатне минуты для звонков в другие страны. Отличная практика, которая придется по вкусу многим. Отмечу также, что после исчерпания бесплатных 100 минут звонки на другие мобильные номера Украины будут стоить вам по 60 копеек за минуту, а на городские номера Украины и любые номера России, Италии, Польши, Словакии, Венгрии, Чехии – по 1 грн за минуту. Тарификация разговоров поминутная, а плата за соединение не предусмотрена.
Если вам будет недостаточно 100 СМС, которые даются в сет абонплаты в тарифе «Дайте ещё!», то далее СМС будут начисляться пакетами по 100 штук на день за 2 гривны. MMS – пакетами по 10 штук на день за 2 гривны.
Обращаю ваше внимание на тот факт, что тариф «Дайте еще» за пределами домашнего региона (территории, указанные выше под. таблицей) действует без изменений 3 дня, а на четвертый будут действовать условия, которые отличаются от указанных в таблице (безлимит внутри сети за 2 грн в день, звонки на другие мобильные сети 60 копеек за минуту, а на городские – 1,50 грн/мин).
Адрес:
г. Киев, ул. Дегтяревская, 53а
Телефон:
Горячая линия:
466 бесплатно с мобильных Киевстар
Email:
Сеть компании
Официальный сайт:
Больше об организации
О компании Киевстар
Как узнать свой номер Киевстар
Бывают ситуации, когда трудно запомнить свой номер телефона. Если вас спросили, какой у тебя номер телефона, и вы не можете ответить, воспользуйтесь специальным запросом на телефоне. Для того чтобы узнать собственный номер телефона на Киевстаре, необходимо набрать *161# и нажать кнопку вызова. После этого вы увидите свой номер на экране телефона.
Для того чтобы узнать срок действия номера, отправьте запрос оператору, набрав *161# и нажав кнопку вызова.
Как взять деньги в долг на Киевстаре? Услуга Экстра деньги
Если у вас закончились деньги на счету, вы можете взять кредит. После заказа денег вы сможете активно пользоваться услугами мобильного оператора – звонить, пользоваться интернетом, отправлять сообщения и т.д. Для того чтобы заказать деньги на Киевстар, достаточно отправить запрос *117*X и кнопка вызова. X – сумма, на которую вы хотите пополнить счет: 15, 25, 40, 55, 75, 100, 150 грн.
Обратите внимание, если у вас нет денег на счёту и вам нужно позвонить, вы можете воспользоваться услугой «Перезвони мне» или «скинуть бомжа». Для отправки запроса наберите — *130*380XXXXXXXX# и клавиша позвонить.
Как отключить погоду на Киевстар
Если вы не хотите получать SMS сообщения с погодой, прогнозами погоды, вы можете отказать от данной услуги оператора. Для этого нужно отправить SMS-сообщение с кодом 111 на номер 107007. Если вы получаете сообщения из номера 107001, тогда отправьте SMS-сообщение с кодом 111 на номер 107001. Отправка сообщений для отмены подписки на погоду бесплатная для абонентов Киевстар.
Как отключить «Ди-Джингл» на Киевстаре
Для отключения услуги «Мелодия вместо гудка» нужно отправить бесплатное SMS на номер 465 с кодом 012.
Как отключить «Инфо та розваги» от Киевстар
Для отключения всех подписок необходимо отправить смс на номер 977 с текстом СТОП. Для отключения конкретной подписки отправьте СТОП на номер, с которого поступают сообщения о подписке.